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的士公司指司機不屬旗下願賠11元 用消費券搭的士 乘客被索110現金
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作者:
serrurier
時間:
2016-6-8 01:49 AM
標題:
的士公司指司機不屬旗下願賠11元 用消費券搭的士 乘客被索110現金
的士公司指司機不屬旗下願賠
11
元
用消費券搭的士
乘客被索
110
現金
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有兩名女乘客報稱，早前被懷疑假冒
Beck Taxi
的士公司旗下的司機接載，登車時獲告知可以消費代用券（
chit
）繳費，但到達目的地賓頓市
GO
車站後，卻被司機索取
110
元現金車資。
Beck
在接獲投訴後報稱，涉事汽車不屬於
Beck
車隊。
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今年
3
月，多倫多一家公司在市中心舉辦派對，宴請賓客及員工，並安排參加者在派對後，以消費代用券繳付車資以乘搭
Beck
的士離開，其中兩名女士截停一輛與
Beck
的士顏色相似的橙綠色汽車，據稱司機當時自認為
Beck
旗下司機，聲稱可以收取
Beck
的消費代用券，但當到達賓頓市
GO
車站目的地卻違反當初協議，並要求索取
110
元現金車資。
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公司東主麥考（
Mike McCaw
）就事件向
Beck
投訴，的士公司客戶服務代表
Sarah Hussaini
回覆稱：「很不幸，你的客人所乘搭的並非我們旗下的士，該車號並不存在於我們的車隊之中，公司與這位司機並無瓜葛，我們亦無法與他聯絡。」她更指，假如麥考需要投訴，建議他向市政牌照和標準部（
MLS
）提出，稱除此以外便愛莫能助。
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稱公司已與司機中斷關係
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Beck
發言人蘇特（
Gail Souter
）接受《星報》記者查詢時，則聲稱該名司機去年
12
月與
Beck
中斷關係，但仍然駕駛與
Beck
相同顏色的的士，公司對此並不負責，因此駁回麥考的投訴。
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不過約一周後，麥考向《星報》證實，接獲蘇特願意退還
11
元的電郵通知，電郵稱非常重視顧客的支持，對顧客構成不便感到難過。麥考認為
Beck
態度轉變全因《星報》介入，並已決定不再光顧
Beck
的士服務。《星報》就事件向標準部主管
JohnDeCourcey
作出查詢，對方回覆指，由於投訴人無意進一步行動，目前調查經已完畢，沒有人因此被檢控。
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資料來源：星報
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