6 m/ m+ _1 e0 c4 D7 R) q+ J5 A“我到浴室洗澡，男友在户外泳池边玩手机，我听见门口有声音，一边裹浴巾，一边离开浴室查看，惊见两名男职员站在门口。” " G! P" {8 h- T. etvb now,tvbnow,bttvb) y. ~: H5 q+ ^ w
美女表示，她当场被吓坏，倒吸一口气，两名男职员只说声“对不起”，就离开房间。7 U. j1 c l; t+ M) X4 l, M
* }9 k. B, o: W1 L) [8 H. K9 e; s2 }tvb now,tvbnow,bttvb“我万万没想到有人会冒然进客房，而且裹浴巾时还被看光，感觉非常羞辱。” 0 z2 n/ j* t( b . J" h7 r- E! g1 b公仔箱論壇之后，美女追问下才发现自己音乐开太大声，遭隔壁房客投诉，因此立刻调低声量。公仔箱論壇* S% I& Q2 d$ z9 D7 p: D( b
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“酒店职员声称打了3次电话，也敲门3次，但没人回应，所以才直接开门进入客房。不过，我质疑的是，酒店有我们的手机号码，为何不尝试联络？” g9 _9 r3 ~' {, j+ A+ w0 h" p
1 {. E0 B7 @* [$ t* v5 g由于不满酒店无法提供合理解释，美女与男友隔天退房时报警。4 Z& g4 v0 f9 t1 {0 W& Y
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美女表示，酒店经理虽然道歉，却声称发出噪音，其实会遭“罚款”500元。 V: P" J0 {6 htvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( O, u; R) Z9 W5 R2 j* B
“经理表示已没要求我们付500元噪音的‘罚款’，但我们根本没有被告知这项条款。我之前入住酒店，其他房客的音乐声量都很大，所以我以为是酒店的气氛及文化。” 9 B* e6 o7 Z2 gtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76, ?7 o& {/ x T9 R+ @
美女男友则补充，若酒店有意控制声量，应预设音量的最高分贝。/ z0 e F2 F: Y. |( E
! a y0 }2 j1 i3 P" W; P! y/ D! n) _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。W Hotel酒店发言人表示，以房客安全为优先考量，才会进入房间。 5 b/ F' [, Q( e: ? 6 b; A+ H/ H6 p# D# E发言人解释酒店处理这类事件的标准作业程序，是先尝试通过客房电话联系房客，如果数次没有人接，一名职员在保安陪同下会到客房敲门，若两种方式都没人反应，职员就会进入客房。tvb now,tvbnow,bttvb4 o0 U. {3 v6 O7 X3 h
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“这是以房客的安全为考量，房客的安危是我们的优先考量。” 0 ~+ r1 K' G) j6 _5 I" h! l7 Q. I' U) K
发言人澄清，客房注册在男性名下，而酒店职员进入客房都会有保安陪伴。tvb now,tvbnow,bttvb& w9 B* y7 w1 u; o
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酒店房客守则在客房确认信与网站都有注明音量限制，由于接到其他房客投诉，才会前去查看。 4 M9 Z5 n, _+ N5.39.217.762 @% v2 A; o a; ^7 {7 H
“我们的客服经理和客房总监已亲自道歉，并解释行为，酒店向来以房客安全为优先考量，也会专业的处理职务。”5.39.217.767 Y* x7 F6 L" M5 R& _
