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標題: [美洲] 電話公司掘斷民宅水管戶主慘收267元水費單投訴兩月無人理一旦公開「補鑊」忙 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2016-4-9 10:50 PM 標題: 電話公司掘斷民宅水管戶主慘收267元水費單投訴兩月無人理一旦公開「補鑊」忙

電話公司掘斷民宅水管戶主慘收267元水費單  投訴兩月無人理一旦公開「補鑊」忙
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無論加拿大如何民主、如何文明，但遇上不平事要向公共機構或政府部門投訴時，對方的態度利和處事方法，往往令人氣餒。
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家住多市St.ClairAv.East的劉女士，今年二月八日星期一，當溫度是-16度時下班返家，發現屋前草坪被掘了個大洞，洞中滿是水，草坪上堆滿了小山似的爛泥，大門上貼了告示，說她家的自來水被關掉，沒食水供應。5.39.217.76( N: t8 `$ {' J- \3 Q+ f4 n$ p

她記起女兒曾致電她，說白天有電話公司的工程人員來過進行工程，但實在發生甚麼事，她並不知道。

第二天，貝爾(Bell)電話公司的人打電話問她食水供應恢復了沒有，地才知道發生什麼事。公仔箱論壇) o1 ~" J" v( l* b2 u2 H

原來該電話公司在她屋前草坪掘地維修設備，掘斷了水管，所以水務署人員將水源關了。
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水務署在周二派人來重開水源，並告訴她因天氣寒冷，不要關掉食水總掣，以免水管結冰，於是她照做。而電話公司在水管修好，就把門前草坪大洞回填，但就遺下大堆爛泥在草坪上。tvb now,tvbnow,bttvb( Y2 }- Q( u0 U  h9 U/ h& G" d

她由二月開始向電話公司投訴都不得要領。至上周，她接獲水費單，要付267元水費，其中82元是關閉自來水總掣費用。
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她覺得這筆水費沒理由要她支付，但投訴又沒人理，於是將事情公開。tvb now,tvbnow,bttvb: G' p! b: q6 X, l4 D! z( t

這次電話公司很快就有反應，他們致電劉女士，表示會代付水費，而且會等天氣好轉時，把遺在草坪上的爛泥清理，又說可給劉女士三個月免費上網。tvb now,tvbnow,bttvb' y" A0 h, O" s/ Q
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劉女士說，對電話公司開出的賠償，她有些並不接受，她說：「上網不會比沒水重要，那天我有30小時沒水用。」劉女士說，現時她保留着那截被掘斷的水管做証據。- e$ w3 E: i0 H9 Q% B* S
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貝爾電話公司說，當日他們是在劉女士家門前掘地進行設備維修，但承辦商忘了通知劉女士。

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