標題: [旅遊資訊] 旅知知識 Q&A IV [打印本頁] 作者: nt1972 時間: 2016-2-1 12:35 PM 標題: 旅知知識 Q&A IV
飛機有那些特殊餐食?: [% C! v' ]* Z f2 Y) e
在航空公司激烈票價競爭中,空中的飲食品質往往最先被犠牲,不是選項變少,就是要另外花錢買。不過,還是有不少航空公司以自家的空中餐食為榮,不但會邀請名廚設計菜單、酒單,也會定期檢討供餐時段,讓旅客不用飢餓飛行,並且能在抵達前好好休息。) P: F2 H' x$ r) _: l' Z
2 ]5 u8 X1 W+ N6 M8 Y: d( J* k5.39.217.76而如果您有特殊飲食需要,只要提前向航空公司提出,航空公司一般也會特別為您準備。5.39.217.765 |" U. O! b# l9 O' v0 r1 v
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Q:有那些飛機特別餐可以事先預訂?公仔箱論壇9 d' V5 K$ P* ^" Z8 v. I0 |
A:最常見的有嬰幼兒餐、宗教餐、素食餐、病理餐等。 - T1 ^) S$ A& ?6 L, o- C. G公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& K2 A, f! [ O; m6 r2 @
Q:每家航空公司的特別餐都一樣嗎?- i" H% R; m n& q" J
A:不是,但相似度很高。事實上,常見的特別餐都有「訂餐代碼」,方便旅行社和航空公司辨識,舉例如下: 2 Z0 Y& l! l) h0 u( n5.39.217.76 5 `/ I% |& f: S) Q嬰兒餐 (BBML)-多為壓榨成泥狀的餐點;2 v7 f. \5 k* R7 f+ T
猶太餐 (KSML)-製作過程符合猶太教膳食法令中「五不食、一遵從、一禁止」的烹調方式; + T0 o" o3 A$ ~2 X1 j- q伊斯蘭餐 (MOML)-不含豬肉、酒精,主要是海鮮、蔬菜類或是水果; 6 b: @* E* A1 @" {7 Q7 C) w7 ^& D5.39.217.76素食餐 (VGML)-不含肉類、海鮮、蛋、乳、蔥蒜等葷食; 7 P3 t( E) r0 q6 D5 X+ [糖尿病餐 (DBML)-低脂、不添加糖的餐食;tvb now,tvbnow,bttvb( ]/ j' G9 ^9 W+ ^0 H6 ^5 Z# ]
全流質餐 (FLML)-液態食物;$ q/ c r ^- G2 G- H9 t2 H
低鹽餐 (LSML)-不添加鹽的餐食;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 h& M8 K, j& p- O
水果餐 (FPML)-以水果為主的餐食;5.39.217.763 ~( ]. l) e% i1 a+ m. i) ?
海鮮餐 (SFML)-以海鮮為主的餐食; w% n* `) u+ C# I% e
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Q:要多久前預訂特別餐?5.39.217.76) g) j' c+ Q8 B
A:依各航空公司不同,一般至少需在起飛 24 小時前完成預訂。# c$ b; W+ D8 x" K
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Q:每班飛機都可以預訂特別餐嗎?公仔箱論壇% M5 a$ c) J7 F# D, q, Q$ j- ?
A:不一定,通常長程線的餐食選項會比較多。5.39.217.76$ H' p* a$ b9 G
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Q:聽說有些航空公司會提供慶祝蛋糕? / T; `+ B2 @2 [公仔箱論壇A:的確時有所聞,但可遇不可求。如果你準備搭機去渡蜜月,或在生日搭機,不妨可以撥電話給航空公司訂位組洽詢。作者: nt1972 時間: 2016-2-2 01:57 PM
機票去程沒搭,還可以搭回程嗎? 9 ^, G* b7 n* D) C+ ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1) 購買來回機票,如果去程沒搭,還可以搭回程嗎? - t0 k/ E4 h1 Y c) Q' a, N8 B0 i( h( Htvb now,tvbnow,bttvbA: 不行。機票和火車、高鐵票不同,只要有一段機票沒用 (俗稱 no show),後面的座位都會被取消,整張機票作廢,而且在大多數情形下,無法申請退款。 ]# ]: x( o+ g) E& o+ i5.39.217.76 ! R; O2 T9 c) ^. C' ` P: b& C; E. B2) 在哪裡可以找到相關規定?6 u$ a9 V8 @% y4 D
A: 以中華航空為例,此規定在其《國際航線旅客及行李運送條款》: ; r m) E; |9 Y5.39.217.763.3 票聯使用之順序TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( j7 k# i9 q+ g/ _
3.3.1 華航只接受按機票聯或在使用電子機票場合時的電子票聯,按啟程點依序搭乘班機。公仔箱論壇" {/ [; I1 ]) h6 ]- ~' S3 x1 p
3.3.2 國際航線機票,若第一張搭乘聯或在使用電子機票場合時的電子票聯未曾使用,即開始使用中途航點搭乘聯,華航將不接受其機票。 2 x3 k9 m- f2 D4 e" @/ y / ^ n! ^ E/ Y/ ^: E% M9 P. N/ S: T$ l& @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰航空的《載運條件及規例》也有此規定 6 K4 E: T- Q# y% R6 g: A3.3 票聯先後次序7 V. b& w8 r* X
3.3.1 ...假如不按機票內的指定次序使用票聯 (或在機票內提及的航班),機票不會被兌現及將會失效。例如,閣下在任何中途停留地點或同意的中途停留地方展開旅程。5.39.217.760 H) k# U: A' z& r8 ]9 m
5.39.217.764 k* S1 j. i# Q" f# {9 ~! o& ^% q' ? 3) 為什麼都剛好在航空公司運送條款的第 3.3 條? $ k% L; w% Z8 Z2 ^A: 因為機票牽涉到不同國家的航空公司、乘客,主要規定其實都由「國際航空運輸協會」(IATA) 經過全球會員協商後制定,再由各航空公司翻譯成母國語言,變成其運送條款。因此,大家的 3.3 條講的都是同一件事,也就是機票只能按次序使用。 3 x/ d" e; ^( X- j4 g. [+ b8 Z( l" b/ S M W v 4) 為什麼會有這個規定 5 w+ A4 N1 @& }% c( d" ntvb now,tvbnow,bttvbA: 主要原因是機票價格會因出發地、時間、購買地等有不同訂價,如果可以放棄去程而僅用回程,可能會被用來和買單程機票比價;而如果是多家航空公司聯營的機票,還會讓合作的航空公司難以估算客源,以致影響營運及拆帳。/ v+ @' J% b! f9 e' L0 y: [
延伸閱讀 >> 為什麼單程機票有時比來回貴? : r6 C( D9 t' W1 iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。延伸閱讀 >> [CNN] 教人放棄航段省錢?聯合航空告創業家5.39.217.76: @) F6 E( U" g
7 p V1 y% |: ~6 _ 5) 在購買機票時,我需要先閱讀航空公司的運送條款嗎?tvb now,tvbnow,bttvb0 }+ F/ e: V L6 a; A
A: 理論上需要,因為在您一旦您取得電子機票,就代表您已同意航空公司的運送條款。不過因為大家的規定大同小異,而且都才 20 條左右,抽空認真讀過一家航空公司的規定後,就不用太擔心會遺漏重要事項。公仔箱論壇% H7 V* ~% c: W7 Q+ u0 S6 Y
華航條款 (2013/02/01 版) 下載 >> http://goo.gl/ooqNM2 (中文) 8 t8 M7 Q* S9 G4 A. \& r公仔箱論壇國泰條款 (2014/12/05 版) 下載 >> http://goo.gl/HVr57F (英文)公仔箱論壇$ q, N; C0 `" y* b1 b( Q$ Z
5.39.217.763 X0 p' J2 v4 O. q0 U: \) ~ 作者: nt1972 時間: 2016-2-4 06:43 AM
如何查詢航廈、報到櫃台、登機門?# B* N' s4 Y7 q+ w: W
有些機場就像城市一樣大,而且還會分成不同航廈 (Terminal),而進到航廈之後,還有不同的報到櫃台 (Check-in Counter) 及登機門 (Gate),跑錯了,除了多花體力提行李,還可能趕不上飛機,可得好好注意。tvb now,tvbnow,bttvb( ?" V/ v# C! W# s, L$ D4 m
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Q:如何知道在哪一個航廈 (Terminal) 搭飛機?公仔箱論壇; l, ^0 Z3 ?, \8 H6 P5 y
A: 一般來說,每家航空公司都有專用的航廈;不過,如果是在該航空公司的轉運站 (Hub),由於航班太多,很可能會同時使用好幾個不同航廈,例如英航在倫敦希斯洛機場 (LHR) 就是如此。$ A, k. @, H9 [8 I' s# Z
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所以就算常搭飛機,也最好不要相信記憶。出發前,請務必查看電子機票,上面都會標註起降的航廈。如果要再更安心一點,可以登入航空公司官網查詢即時資訊。* X# D5 L# H$ R- L$ S
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Q:如何知道報到櫃台 (Check-in Counter)?5.39.217.76" b8 j' w0 t% i, B' r+ g
A: 一進入正確的航廈後,第一步就是看大螢幕,上面會依航班出發時間、目的地、班機號碼,列出對應的報到櫃台。確認後,請帶著行李前往報到。2 N2 i- m' u Y* p3 G' K- e6 }
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提醒您,現在很流行共享航班 (Code-share),出票、實際飛行的航空公司不一定相同,所以一定要找到正確的航班號碼,才能確定報到櫃台。 3 `% C2 f' F, n R6 F( O# L; \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |. O# w) g1 q
Q:如何知道登機門 (Boarding Gate)?' f9 z1 m4 V3 f
A: 在報到、託運完成後,您會取得登機證 (Boarding Pass),上面會列出您的登機門,請攜帶隨身物品前往搭機。 / g3 f5 u, V- r$ [9 z9 |+ h8 s! J公仔箱論壇' ?* q1 T5 [; @5 F' G" r
要注意的是,不能把登機證當做唯一依憑,登機門可能因為飛機延誤等因素臨時更改,在到達正確的登機門之前,請隨時注意機場大螢幕、機場廣播。 7 [) f7 j- m0 p( `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 4 C! k8 g3 X# w7 TQ:如何我已在線上報到,還需要去報到櫃台嗎? ' q+ T5 u1 \$ O6 Y# i h6 lA: 如果您已在線上報到成功、「沒有」託運行李,可以直接前往排定的登機門搭機。如果您「有」託運行李,仍應先到報到櫃台,把行李交給地勤人員。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" z$ @4 y5 `+ G& q3 D
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提醒您,到報到櫃台時,可能會有專屬的櫃台收取託運行李 (Bag Drop),會比一般櫃台快很多。公仔箱論壇: F- Q" [" f; a8 U0 g, |; a. `
) I8 I* U: e) j/ I. L0 L. o/ M公仔箱論壇Q: 為什麼總是覺得登機門被排得特別遠? 0 x/ f( ?3 U+ o* {( Z( \( O+ otvb now,tvbnow,bttvbA: 其實航空公司都希望乘客走的路短一些,早點登機、準時起飛。不過,登機門的租金是機場的主要收入,而且會依所能停的飛機大小、有沒有空橋、與貴賓室距離等因素調整價格。# n/ U" w. c: ^# R# b; x
# T J- T# o H6 u7 @7 i) x' t5.39.217.76所以一般來說,航空公司會把乘客少、冷門路線的登機門排得比較遠一些;而廉價航空為了節省支出,也會租用較遠的登機門,有些甚至需要走出戶外、轉搭接駁車才能到達。公仔箱論壇 J* s$ g7 A5 B, ^1 N- h6 ~
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另外,如果因為班機延誤,原本的登機門沒有辦理停靠,也可能被指定較不方便的登機門。作者: nt1972 時間: 2016-2-5 01:53 PM
搭飛機如何做個好客人?感動空服人員的 11 件事公仔箱論壇' ^) ?0 b% ~9 \: o
最近常有旅客和空服人員爭執的新聞,讓機上氣氛不佳,甚至有人因此被請下飛機,耽誤全機旅客行程。身為旅客,除了要求航空公司提升服務品質外,我們也可以反求諸己,如果大家都做好以下 11 件事,我們都會是好人客,飛行也會更平順愉快。; _! L, s0 W# \. V2 V# k7 C# n
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(1) 提早報到 (Check-in)公仔箱論壇: e+ y" q+ R/ C; b( {* d7 G
預先在線上報到,並提早到機場託運行李 (國際線一般在 3 小時前開放櫃台) 除了可以避開排隊人潮,如果臨時發現有東西忘記帶,也還有時間可以解決。另外,有些特殊座位 (例如逃生出口座位 Exit Row) 常會保留到出發前才劃位,早報到的人可以問問看,說不定就能換到好座位。/ H2 P* X+ C0 {" P: X( J
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(2) 提早抵達登機門tvb now,tvbnow,bttvb' \# N% |6 M! W9 y h
報到後,請儘速通過安檢、證照查驗,並往登機口前進,至少在起飛前 45 分鐘前抵達登機口。這時您可以佔到好座位休息,也可以佔到「插座」幫手機、筆電和隨身電源充電。另外,在上機前也記得先去洗手間,因為從開始登機到可以上廁所,通常要一個小時以上。 9 C8 s. m9 S& y* c0 ^: ^ - t2 |3 I0 z5 {( H) c3 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(3) 依序登機 公仔箱論壇* z7 Z( {. k- O9 v! Z
登機時請仔細聽廣播,瞭解登機順序,一般會先讓老弱婦孺、頭等艙、商務艙旅客登機。接下來請看您的登機證,通常會先讓座位在飛機後端 (座位號碼大的) 或是登機組別前面的 (Group A 或 Group 1) 先登機。另外,有些地方會要求出示護照再核對一次,請先準備好。公仔箱論壇& i6 r6 V! X8 a% W% H+ g" d
& W E: k- D7 F. b2 H(4) 登機後保持走道淨空,分享行李空間 3 H# a' r3 L( U5 X5 ?, A5.39.217.76上飛機後,儘速走到自己的座位,但先別急著放行李,請先側身禮讓後面的人通過。在放登機箱時,應該以輪子朝內,而小件的隨身物品放在前方座位下,這樣才能節省空間,讓大家輕鬆放好行李。 / \9 G- i% ]: `3 W# J0 D; Ftvb now,tvbnow,bttvb& D+ S. O. _5 D8 Q
(5) 專心看逃生示範 , g" E- D1 e" p$ i' W4 w3 g% `tvb now,tvbnow,bttvb在起飛之前,請坐好並繫上安全帶、豎直椅背、收起桌板、關上電子用品。而就算您是飛行常客,還是請您專心看逃生影片、注意最近的逃生口位置,畢竟每台飛機都不太一樣。而如果您的飛機有空服員親身示範,請仔細看著他/她,並適時給予微笑,會讓飛機的氣氛更好。 2 `5 l' t6 p' T1 `公仔箱論壇公仔箱論壇1 p, i1 _" J. k" ]
(6) 尊重其他乘客# _" h4 B- _2 Y9 s: }
當您座位要往後倒時,不妨先回頭跟後坐乘客打個招呼;當您在調整個人電視、或放下桌板時,也請放慢、放輕動作;講話、聽音樂都請放低音量;而除了不要佔用廁所外,也請保持清潔。 / b, h1 B2 h9 q' K8 k$ @tvb now,tvbnow,bttvb 7 X$ o& j- [, u2 ^tvb now,tvbnow,bttvb(7) 點餐精確tvb now,tvbnow,bttvb1 V! j0 q$ L4 u) Y/ p% E6 m
在送餐之前,通常會有廣播告知主餐的選擇,請先做好決定。另外,想喝什麼飲料也可以先想好。當餐車推到您面前時,請拿下您的耳機,清楚地說出您的選擇,並記得說謝謝。如果大家都這樣做,空服員服務會更順暢,後方的乘客也才能更快用餐。5.39.217.765 c8 z6 r4 ?( H6 d5 g
! j+ j2 W- }" S公仔箱論壇(8) 下機前做好準備tvb now,tvbnow,bttvb, \2 t: x; n# A% b( q, K# N( R
在您離目的地還有一小時前,請先填寫「入境表格」、使用洗手間。在某些國家 (例如美國),飛機只要一落地就可以開啟手機,您可以先把手機準備好。等到飛機開始降高度 (落地 30 分鐘前),請務必坐在原位,繫好安全帶。公仔箱論壇/ A1 A( Z0 C$ J5 b A6 v( t& D# I+ j
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(9) 降落後稍安勿躁 . X" d6 q/ A* Y! q1 _3 ?5 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在飛機回到地面後,還需要一段滑行、靠好空橋才能讓乘客下機。這段時間請坐在原位、扣好安全帶,直到安全指示燈熄滅再解開、起身拿行李。5.39.217.76, z [2 @) V- V