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標題: [美洲] 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元 [打印本頁]
作者: serrurier    時間: 2016-1-4 10:53 PM     標題: 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元

全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元
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[attach]3277073[/attach] [attach]3277074[/attach]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. S  _  ]3 p' a: n& h) O
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) Y8 G2 [) X) J5.39.217.76當局呼籲國民歡度新年假期時，不要酒後駕車，最好是利用公共交通工具回家，例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務，卻付出「天價」車資，全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋，召車程式會按供求需要的情況自動加收費用，以確保乘客可在短時間內獲得服務，並會在提供服務前已知會乘客有關收費，由乘客決定是否接受。
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兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務，車程約40公里，事後發現被Uber公司收取625元車資，比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載，所以她們並不明白Uber的飆升（surge pricing）車資計算方法。其中一名乘客表示，車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。
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3 m+ f+ ]* k; q8 r$ n( }- L, I7 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。乘客稱感覺如遭搶劫
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& c- H& r; ^3 L' }) C( ptvb now,tvbnow,bttvb另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber，被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺，她向Uber公司投訴後，Uber將25%車資退回給她，但事主仍覺得，她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響，所以乘機佔便宜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" u$ S6 O+ S$ X4 N$ }

  z( |; ~7 D, \" d5.39.217.76此外，一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber，從愛民頓的一端至市的另一端，約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示，這車程通常收費是125元，現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒，並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示，公司已經與該名乘客接觸，並會檢討其付出的車資。據CTV報道，這名男乘客最終獲一半退費。5.39.217.768 S( O' O; ^/ h4 `5 _. e
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有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論，有支持Uber的市民聲稱，乘客在召喚Uber服務時，已經知道收費是多少，是乘客自己按下確認的按鍵，Uber才會提供派車服務，而事後指摘人家濫收費用並不公平。5.39.217.765 `# n0 W3 G" T. [0 [/ A1 ~3 t6 C

& K$ M. S2 ?+ p7 e* v" g) _tvb now,tvbnow,bttvb亦有乘客聲稱一年有365日，個別乘客指摘一日收費昂貴，而沒有讚賞364日的平價。
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的士亦被指提高索價
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% U  ~8 M* z: k- G& xtvb now,tvbnow,bttvb有Uber司機則聲稱，他們只負責提供接送服務，並不會直接向客人收取費用，一切錢銀交易全部由程式自動完成，而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。3 `1 M5 A1 {. Z# }9 {5 j0 [

8 r" A) u- h* |; [. V: b) O5 E6 C  C公仔箱論壇另一方面，有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評，指收費猶如坐地起價。公仔箱論壇3 ^: F: p( o8 f: p+ h: k: x2 x! I

& j* }. J2 P: q2 y$ dtvb now,tvbnow,bttvb雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費，但亦有市民聲稱，她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士，5分鐘的車程，遭的士司機索價40元。
作者: serrurier    時間: 2016-1-4 10:55 PM

繁忙時段收費或飆升10倍5.39.217.76# {2 v& V2 Q- M0 Y: k
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( D4 S* U1 M0 Q4 I& QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Uber公司表示，該公司服務在遇到電召車輛人數高峰時段，會按供求情況自動提高收費，稱之為「surge pricing」，收費可能飆升至平常收費近10倍的價錢。
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, T" k% G+ y$ ftvb now,tvbnow,bttvb「surgepricing」會應用在如大時大節、上下班繁忙時段，或是在道路上服務司機人數不足時。Uber軟件上會有顯示，告訴使用者遞升車資計算方法，又或加費已經結束，車資回復正常等信息。
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4 X# g  R9 ~8 G, k5.39.217.76會在社交媒體發公告5.39.217.76: M8 t% z) N5 b, d0 ~( s

% x5 O+ ]. M& ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Uber公司會在社交媒體向顧客發出通告，指出因乘客量在這些時段提升，車資會比平常貴。如果電召人數太多，車資可能漲價數倍。有關的費用提升政策，是要確保有需要乘客在服務供應極為緊張的情況下，仍然可於短時間內獲得服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B3 ]( g9 _. }) a

% u* U, g8 ^5 r& X! e% ?電腦專家CarmiLevy表示，乘客要先檢查Uber的收費，並確定了車資計算數目後，才確定用車。使用Uber和購買任何貨品一樣，使用者一定要十分留神，在按確定鍵前，應該詳細閱讀其條文，並清楚自己乘車後要付多少車資。這樣就可以保證不會出現任何意外情況。
作者: serrurier    時間: 2016-1-4 10:55 PM

華裔指電召車較有安全感公仔箱論壇- y& y. t3 Q2 e( [* T- K

% z/ Q/ n3 q9 w( N- e8 V$ b5.39.217.76寓所遠離大街的士嘉堡區居民陳先生沒有駕駛執照，平日不開車，他聲稱出入多使用一些沒有市府認可牌照的華人電召車服務。' g! k( x* x! j6 g2 r
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稱熟悉司機及接線生
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他剛剛於除夕夜到機場送親友飛機，亦是使用這類華人電召車來回機場，收費是150元。陳先生表示，該次車資是比他平常用車較高一些，平常他來回機場的車資是100元，但陳先生認為合理，因為一年只有一個除夕夜。5.39.217.76: f3 Z8 c$ h0 X

0 Q, v# e( A) yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他聲稱自己堅持不使用Uber服務，主要是這種用手機軟件電召車輛，收費隨時變更。而且不是透過電話上交談決定，令他感到不舒服。5.39.217.76) Q* u7 d  H5 n' K) ]2 {
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陳先生聲稱常用一家華人經營的電召車服務公司，接線生和司機他都熟悉，他自稱較有安全感。他承認利用這些電召車，雖無法與現在年輕人用手機一按就找到車相比，但如果安排得好，在一至幾日前訂車，應該沒有大問題。tvb now,tvbnow,bttvb0 A6 k( C8 ?% l3 E0 }& v) k. c" [
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他又表示手上有幾家電召的士公司的電話，有需要時撥電話叫車。因為的士由市府管制，所以不擔心亂收車資。
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