數據漫遊投訴 最高涉款10萬 $ b6 U8 i; M% `- U! y, D% X3 I1 z + z9 f: [8 v4 ?7 U0 \, S5.39.217.76聖誕假日將至，不少港人都外遊。據通訊事務管理局辦公室資料，今年首11月有195宗有關數據漫遊收費爭議投訴，超越前年的150宗，但少於去年的232宗。通訊辦提醒消費者在外遊時，應謹慎使用流動數據漫遊服務，避免招致遠高於預期的「震撼帳單」。 2 c. A: M: d& `- [2 {tvb now,tvbnow,bttvb l* E+ A) r. ^6 T+ f通訊辦指上述數據漫遊收費爭議中，涉款100多元至10萬元，最高金額的個案，爭議源於投訴人買的數據漫遊全日通行證，並不適用於他前往之目的地。有關個案已透過「解決顧客投訴計劃」解決。" {! r. k. r! D6 z1 U' B
& C0 G, Q1 M1 U/ {/ Q4 k 首11月195宗投訴超越前年7 L% ]$ e- g: I/ v
1 S6 P; V( r1 e3 w5.39.217.76通訊辦建議消費者如離港外遊時，如毋須使用流動數據漫遊服務，可在離港前關掉其流動裝置的流動數據和數據漫遊服務功能，亦可在離港前要求其電訊商暫停提供流動數據服務，甚至在外地使用另外一部沒有流動數據功能的手機。- W, t( s( m; H% P9 O# j9 I: H ?
9 N, n9 T. R8 x- [$ gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於離港後需用流動數據漫遊服務人士，通訊辦建議可在離港前，向電訊商查詢目的地可用流動數據漫遊服務情况，以及服務計劃詳情，並考慮選用設有收費上限或定額收費的數據漫遊全日通行證，或考慮在目的地購買當地預繳智能卡。
