公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [香港] 數據漫遊投訴最高涉款10萬 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2015-12-18 09:46 PM 標題: 數據漫遊投訴最高涉款10萬

數據漫遊投訴最高涉款10萬
2 z8 B+ C; D9 W公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb8 v% V/ i% b' S
聖誕假日將至，不少港人都外遊。據通訊事務管理局辦公室資料，今年首11月有195宗有關數據漫遊收費爭議投訴，超越前年的150宗，但少於去年的232宗。通訊辦提醒消費者在外遊時，應謹慎使用流動數據漫遊服務，避免招致遠高於預期的「震撼帳單」。

通訊辦指上述數據漫遊收費爭議中，涉款100多元至10萬元，最高金額的個案，爭議源於投訴人買的數據漫遊全日通行證，並不適用於他前往之目的地。有關個案已透過「解決顧客投訴計劃」解決。tvb now,tvbnow,bttvb7 p" B) H- |+ P0 R; T, s: @3 V
5.39.217.76, ], z% _) W V* x
首11月195宗投訴超越前年TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 s( y; x5 G9 k$ W4 y6 B
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p: C) k' G6 [- @0 I# }! H( K: f
通訊辦建議消費者如離港外遊時，如毋須使用流動數據漫遊服務，可在離港前關掉其流動裝置的流動數據和數據漫遊服務功能，亦可在離港前要求其電訊商暫停提供流動數據服務，甚至在外地使用另外一部沒有流動數據功能的手機。
tvb now,tvbnow,bttvb1 B# e! {2 W. u* O9 l
至於離港後需用流動數據漫遊服務人士，通訊辦建議可在離港前，向電訊商查詢目的地可用流動數據漫遊服務情况，以及服務計劃詳情，並考慮選用設有收費上限或定額收費的數據漫遊全日通行證，或考慮在目的地購買當地預繳智能卡。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)