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標題: [香港] TNG錢包涉扣錢未繳費 4公司澄清 未授權代收 [打印本頁]

作者: serrurier    時間: 2015-11-10 09:56 PM     標題: TNG錢包涉扣錢未繳費 4公司澄清 未授權代收

TNG錢包涉扣錢未繳費 4公司澄清 未授權代收公仔箱論壇1 N4 q3 |* n3 G
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手機應用程式「TNG Wallet」近來備受市民追捧,該程式亦設有功能為四間公司提供繳費服務,方便市民。但近日卻出現繳費風波,有市民表示利用TNG App的繳費功能繳交電費及煤氣費後,電子帳戶已扣了金額,但經查問公司後,卻發現沒有過數,懷疑被騙。四間公司均發表聲明指有關程式未獲授權代收費用。警方網絡安全及科技罪案調查科昨日接受成報查詢時表示,暫時未接獲相關報案,警方會了解事件。tvb now,tvbnow,bttvb% R, C* W7 _9 A! K) i  H
  
! d" S, }  x5 C0 vtvb now,tvbnow,bttvbTNG Wallet」應用程式有功能就四間公司,包括中電、港燈、中華煤氣及九倉電訊提供繳費服務,以方便市民利用全新程式繳交費用,但不少網民表示藉該程式繳費後,經查詢相關公司後,發現原來沒有過數。
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客戶若有疑問可致電查詢
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網民Roger Ng表示「我要取消我的TNG戶口,要甚麼手續?」亦有網民稱手機程式未能顯示增值的100元,「我星期五都係sendemail問增值$100冇顯示係手機,但石沉大海,音訊全無!」' n/ q9 f# ?+ U/ P
  
5 W. N4 u$ B. O- K4 V中電昨日表示,除了現時為客戶提供自動轉帳、網上繳交電費及便利店繳費等的繳費渠道外,並無授權任何機構或人士代收電費。中電鼓勵客戶採用自動轉賬繳交電費,省時又方便。客戶如欲查詢有關繳費詳情或有任何疑問,可參考中電網頁www.clp.com.hk或致電中電客戶服務熱線2678-2678
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港燈發言人表示,公司目前沒有授權或委託任何手機應用程式(App)開發商,以應用程式為客戶支付或轉賬電費。現時港燈客戶有多種電子渠道繳交電費(包括自動轉帳、繳費靈、網上繳費,及銀行自動櫃員機),客戶亦可到港燈客戶中心、郵政局、東亞銀行、各便利店(7-ElevenOKVanGO便利店或華潤萬家等)或使用豐銀行/中銀香港存支票機交費,十分方便。tvb now,tvbnow,bttvb" Y+ z, X8 C/ R" v
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發行儲值支付工具須持牌TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; H0 f) C2 C  N9 Z" t3 Z
  
! z) S5 W6 A+ _- I! q4 g. Q2 L另外,客戶亦可郵寄支票到香港郵政總局信箱6600號繳交電費。因應市場發展,煤氣公司就呼籲客戶如對繳交煤氣費有疑問,可致電24小時客戶服務熱線查詢。& v& N8 Z+ L$ d7 [
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資料顯示,政府早前稱近年零售支付市場的發展一日千里,新的支付產品及服務相繼湧現。為了確保這些支付工具及系統安全穩健地營運,政府建議把他們納入《結算及交收系統條例》下金融管理專員的監管範圍。由於《條例草案》擴闊《結算及交收系統條例》的涵蓋範圍,該條例改稱為《支付系統及儲值支付工具條例》。監管儲值支付工具主要是為了保障用戶的儲值金額。政府建議推行儲值支付工具的強制發牌制度,規定除非持有金融管理專員所發出的牌照,否則任何人都不得在香港發行或促進發行多用途儲值支付工具。
作者: serrurier    時間: 2015-11-11 08:27 PM

TNG錢包認未與公用事業成夥伴公仔箱論壇9 o% x3 V9 z8 w  W4 G

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/ `& t, P: D4 w) L" s; F/ r* n日前有市民透過手機應用程式「TNG Wallet」電子錢包,繳交服務費,電子帳戶扣取了金額,但查詢相關公司卻證實未收到款項。警方昨日接受《成報》查詢時稱,已接獲一名市民報案,指懷疑一個聲稱可代顧客支付費用的手機應用程式涉及欺騙成分。案件列作求警調查,交網絡安全及科技罪案調查科跟進。而海關暫時接獲兩宗查詢及一宗投訴個案,現正作出了解及跟進。5.39.217.76. y; M- f: ]0 t  T2 Q$ Z8 u
  
% i1 ~- M8 N2 h  Ztvb now,tvbnow,bttvb前日多間公用事業公司表明,未有授權有關程式代收費用後。手機應用程式「TNG Wallet」昨日承認,暫時未與有關公司達成夥伴關係,其中包括公共事業公司。他們會透過網上系統,代交用戶繳付該商戶的費用,概念與一般服務式住宅替住戶繳交費用相若,當中「一般商戶」費用之結算日期為三個工作天。5.39.217.76, W: ^' g# ?4 ~& L
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中華煤氣會助客戶追討
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1 T( ]/ W+ ~- z  h$ h0 utvb now,tvbnow,bttvbTNG Wallet」創辦人江慶恩表示,應用程式是代客戶,繳付中電、港燈、中華煤氣和九倉電訊等四間公司的費用,又指代客戶繳交費用並不違法。他指公司一直有與金管局商討,預料下星期會收到正式通知,可以申請相關牌照。他又指金管局的條例,要求向用戶提供保障,做好機制要求才會考慮牌照申請。4 L* B5 x) ~& f4 s. e: d/ l8 L
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其中中華煤氣早前發表聲明,指有關程式未獲授權代收費用。煤氣公司常務董事陳永堅昨日強調,TNG電子錢包並非公司接受的支付方法之一,暫時未收到TNG向公司過戶,他建議受影響的客戶直接向TNG聯繫,但若客戶向煤氣公司求助,會研究如何協助追討款項。5.39.217.76" d6 Q, O. V$ Y" r+ H9 Y5 r* ?
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海關昨日回覆《成報》查詢時稱,根據資料顯示,到目前為止,海關暫時接獲兩宗查詢及一宗投訴個案涉及「TNG Wallet—香港人的電子錢包」。有關投訴個案的詳情和涉及的金額,海關現正作出了解及跟進。市民若向海關舉報懷疑違反《條例》的事宜,海關會作出了解和適當的跟進。




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