標題:
[馬來西亞]
手機短訊誘賭 電訊公司有責任阻濫用
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作者:
serrurier
時間:
2015-9-12 08:17 PM
標題:
手機短訊誘賭 電訊公司有責任阻濫用
手機短訊誘賭 電訊公司有責任阻濫用
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隨著賭博誘惑的手機短訊日益猖獗後，大馬通訊及多媒體委員會提醒電訊公司，手機短訊課題的責任在於電訊服務供應商，因此，電訊公司有責任和義務確保通訊網絡不被濫用。
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通訊委會數碼與媒體識讀組高級主任依能法麗達解釋，該委會不能封鎖或阻止手機短訊發出，因為通訊網絡不屬於該委員會所擁有。
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她指出，電訊公司擁有用戶的賬戶資料，它們有必要解釋為何用戶會收到那麼多不想要的營銷內容短訊。
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“通訊委會身為管製單位，我們雖然有責任，但是這是你們（通訊公司）的客戶，你們必須確保顧客滿意，若客戶不滿意，就要加以解決。”
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她今天針對大馬穆斯林消費者協會（
PPIM
）表明接獲許多用戶投訴不斷收到含賭博廣告手機短訊一事，接受馬新社專訪。
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依能說，盡管該委員會近
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個月接獲不少這方麵的投訴並已要求電訊公司采取相應行動，但她認為用戶應直接向電訊公司作出反映，才會更快解決問題。
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她說，倘若手機用戶向電訊公司反映後，問題仍未受理，或不滿意所處理的方式，才建議向大馬通訊及多媒體消費者論壇（
CFM
）和大馬通訊及多媒體內容論壇（
CMCF
）投訴。
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“假如問題還是無法獲得解決，第三步才向通訊委會投訴。”
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她指出，通訊委會網站有列出上述舉報接獲不想要的手機短訊步驟的流程圖。
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有關通訊服務的投訴可向大馬通訊及多媒體消費者論壇（
CFM
）投訴，熱線是
1800182222
；投訴網站：
www.complaint.cfm.org.my
；投訴電郵：
aduan@cfm.org.my
；至於電子媒體內容則向大馬通訊及多媒體內容論壇（
CMCF
）投訴，熱線是
1800882623
；投訴網站：
www.cmcf.my;
投訴電郵：
secretariat@cmcf.my
。
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助警方封鎖賭博網站
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通訊及多媒體委員會坦言，該委會在打擊網絡罪案所能付出的努力有限，僅能在必要時協助警方封鎖賭博網站和提供技術支援。
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通訊委會數碼與媒體識讀組高級主任依能法麗達指出，調查賭博活動的權限在於警方，該委會不能直接阻止用戶進入賭博網站。
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“通訊委會沒有一個‘開關’直接封鎖網站或阻止用戶進入網站，而是警方援引
1953
年公開賭博場所法令向我們提出要求，然後我們指示網絡服務供應商封鎖有關網站。
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“在技術方麵，通訊及多媒體委員會在賽城有實驗室，如果警方提出要求，我們可以協助警方進行相關鑒定。”
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她指出，目前該委會隻有
1998
年通訊及多媒體法令一個法令可循，網絡內容管製權限也有限，即網上含反感內容、侮辱、色情內容等困擾他人的內容，其餘如煽動、威脅國家安全和議會民主、欺詐案、網絡駭擊等課題皆不在其管轄範圍。
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盡管如此，依能認為，打擊網絡賭博需要管製和宣導的工作，雙管齊下才能治本。
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“隻要在搜索網站搜尋，輕易可以搜到無數的賭博網站，但是賭博網站數量多，不代表所有網絡用戶都會成為賭客，用戶可以自製不受影響，因此主要還是靠正麵使用互聯網的醒覺教育和培養良好文化。”
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她說，通訊委會在全國推廣“精明點擊”（
Klik denganbijak
）活動，旨在教育民眾如何安全地使用互聯網、在互聯網互動提高警覺，以及鼓勵傳播對社會起正麵作用的內容的責任。
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“去年我們展開
6700
個活動，在逾
500
所一個馬來西亞互聯網中心，我們設定關鍵績效指標，推動防範網絡罪案和網絡安全醒覺教育，讓民眾了解他們在網上的行為會帶來什麼後果。”
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“此外，我們剛舉辦過有關對抗網上虛假資訊、過度分享、金融詐騙和網絡霸淩的活動，這些是我們了解到人們在網絡上正麵對的問題。”
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針對穆斯林消費人協會擔憂上班族可能利用午休時間進行網絡賭博的事，依能說，這交由公司雇主自行監管，就好比父母若擔心孩子會利用網絡接觸不健康活動，就會加以注意和監管。
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“通訊及多媒體委員會最終希望打造負責任的數碼公民，懂得如何自我保護、樹立正麵使用互聯網文化，並對社會作出貢獻。”
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