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標題: [香港] 舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人 [打印本頁]

作者: serrurier    時間: 2015-8-13 11:03 PM     標題: 舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人

舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘45.39.217.76; P  L1 s% u5 h
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海關早前接獲有關大型連鎖健身中心舒適堡的投訴,指有職員涉嫌以「具威嚇性不當手法」銷售健身會籍,在未獲授權下以顧客的信用卡付款購買價值3.8萬元的10年健身會籍,懷疑觸犯《商品說明條例》;海關上月底展開執法行動,其間拘捕4名涉案男女帶署。消息稱,被捕者包括兩名舒適堡董事,根據資料,舒適堡兩名董事為老闆陸毅強及妻子何玉華(見另稿)公仔箱論壇' J3 C. L+ I8 R) j* t4 p  M- S$ Y; b

# v% r3 u. |$ P海關證實,被捕4人分別31男,35歲至59歲,涉嫌觸犯《商品說明條例》中具威嚇性的營業行為條文,4人已暫准保釋候查。記者昨日就事件多次致電舒適堡查詢,惟至截稿前未獲回覆。公仔箱論壇9 i" _2 v/ [7 @
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舒適堡未回覆查詢公仔箱論壇6 I& H# Q$ H/ L9 I$ E7 I8 K: [+ [

; m( Y" P& w$ Z* h根據資料,舒適堡有近30年歷史,現時在全港有21間分店,並由藝人郭富城當代言人,各分店董事均為老闆陸毅強個人或與妻子何玉華擔任,多年來不時傳出有關銷售手法的投訴。夫婦二人昨晚被捕消息傳出後,不少已購買舒適堡健身會籍的市民表示擔心,未知夫婦如罪成入獄會否影響業務及結業(見另稿)
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據悉,案中女事主在旺角一間分店擁有舒適堡10年會籍,今年初,女事主在健身中心被女職員推銷另一個10年會籍,其間涉及不當銷售手法。
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4 J1 e7 i% Y  B& F% v5.39.217.76事主多次拒絕 威嚇下就範
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8 m6 c( @7 W* N% N0 n% R( u公仔箱論壇海關不良營商手法調查課監督許偉明表示,當時事主已多次表明不願意,但女職員向事主要索取身分證及信用卡,並表示﹕「看看有什麼優惠可以給你……」詎料對方擅自把事主的信用卡過數3.8萬元購買10年健身會籍;其間事主再多次表明不需要服務,職員即以具威嚇性語言強迫其簽下10年會籍,事主其後向海關舉報。海關經深入調查,上月底至本月初採取行動,先後拘捕4名涉案男女帶署。
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根據《商品說明條例》,商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響,因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由,以致消費者作出交易決定,可能觸犯條例中「具威嚇性的營業行為」條文,一經定罪,最高可被罰款50萬元及監禁5年。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯,管理人員亦須負上刑責。
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海關呼籲消費者,必須清楚了解個人的需要及經濟負擔能力,如不欲購買服務,應堅決拒絕簽署任何文件。在作出交易決定前,消費者亦不應隨便把身分證或信用卡交予銷售人員,以保障自身權益。市民如懷疑有違反《商品說明條例》的事宜,可致電海關24小時熱線25456182舉報。
作者: serrurier    時間: 2015-8-13 11:05 PM

夫婦創辦美容起家 推銷手法惹爭議tvb now,tvbnow,bttvb& w  L% T# K  ]: P( }) m

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舒適堡集團在1986年於香港開辦第一家健美中心,有美容業界人士指出,舒適堡由陸毅強、何玉華(右圖)夫婦創辦,初時以提供美容服務為主,後來加入健身業務。該公司網頁顯示,在中港及澳門有30多間分店,逾50萬客戶。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Y; |' ?6 x9 ?6 u; M( M4 j

+ A  x5 f0 t; ]$ T/ L中港澳逾30分店50萬客  F2 f+ y! v0 g* H7 |; f
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公司註冊處資料顯示,以「舒適堡」名義註冊的公司有20間,其中3間已解散,餘下17間公司中,有14間公司董事都只有陸毅強及其妻何玉華兩人,另有3間公司董事只有陸毅強一人。除了在香港外,舒適堡在上海、澳門等地亦有分店。公仔箱論壇0 s3 {5 {9 I' g# P1 O' v, E

% g/ \8 ^1 Y* b$ z( G7 {游說簽約兩年變20年約
5 P. ]" o" |9 ^6 c+ o$ U" w5 t  J7 k8 DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  @0 o* w9 x0 `5 {' `
舒適堡歷來的銷售手法引起不少爭議,201111月曾有職員被指向顧客表示只要簽署「回贈計劃書」就可減免年費,顧客簽署後發現文件是長達15年、總費用3萬元的合約,要求取消被拒,最終報警處理。20122月,有市民被舒適堡職員游說簽下兩年健身合約,事後方發現合約長達20年,並須於1年繳付逾4萬元費用。* ]* Q6 ]1 O) C! b( u

8 Y" e7 Z4 ^# L& {公仔箱論壇今年首7個月,消委會收到涉及健身中心的投訴312宗,較去年同期數字相若。
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顧客﹕強行停跑步機逼聽推銷5.39.217.76! C, r) Z- S# P3 C5 ~

  v1 r* L6 f7 i- J; z0 z6 @6 f6 vtvb now,tvbnow,bttvb記者昨晚在灣仔舒適堡分店外接觸到數名顧客都說,在店內無人談論舒適堡老闆被捕事件。5.39.217.76# K' `4 X% L$ z8 {
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有顧客均表示曾受該公司推銷纏擾,如買了5年會籍的林先生表示,試過健身時有職員不停批評其身材,包括要他減肥,甚至在跑步時想按停其跑步機,迫使他接受其推銷,在林生喝斥下才告停止。
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他又說,曾有舒適堡職員推銷時要求查看其信用卡,林先生恐職員擅自刷卡,先警告職員如自行刷卡必定報警,職員才放棄推銷。
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0 B/ s2 J. F% b8 Q3 |! t5.39.217.76被問及舒適堡老闆被捕,會否擔心自己所繳付金錢付諸流水,他表示集團有很多分店,並不擔心,但他又提起近日「DSC都倒閉」的情况。




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