標題:
[中國內地]
故宮限流首日游客未破8萬 將建黑名單防黃牛
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作者:
nt1972
時間:
2015-6-14 06:33 AM
標題:
故宮限流首日游客未破8萬 將建黑名單防黃牛
繼2008年故宮嘗試限流失敗後,昨天,故宮博物院再次試行單日限流8萬人次的政策,並開始實行實名制售票。
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截至昨天下午4點,故宮全天共迎來近5萬游客,並未超過“8萬”大限,不過網絡預售門票數量大大增加,是平日預約數量的7倍多。
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□現場探訪
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顯示屏幕公布剩余票數
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昨天是第十個中國文化遺產日,也是故宮博物院試行限流8萬人次和實名制售票的第一天。上午9點,故宮博物院已經人流如織。30個售票窗口全部開放,每個窗口的排隊人數最多僅十來人,沒有出現排長隊的情況。
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在售票窗口前,依次設置了3塊電子信息屏,其中一塊信息屏上有限流提醒和剩余票數信息顯示,並滾動播出具體的限流政策。
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早上9點30分,信息屏顯示余票尚有70068張,到10點半,這一數據已顯示為61061張。
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截至昨天下午4點停止售票時,故宮全天參觀人數近5萬人次,其中網絡預售門票數量達到7506人次,是平日預約數量的7倍多,其中旅行社團隊為5602張、散客為1991張,現場售票總數為4.2萬張。
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忘帶証件暫可報號買票
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在售票窗口,不時有游客表示自己沒帶身份証。工作人員表示,沒帶身份証的游客,可以到補差價票窗口買票,只要報上身份証號即可。
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來自黑龍江的劉先生說,他和家里人是來北京旅游的,今天特意來故宮玩,就他帶了身份証,其他幾個人都沒帶,“本來想直接回去的,後來聽說這個窗口沒証也可以買票,所以就來排隊了。”
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現場一名維持秩序的工作人員告訴記者,他是昨天晚上才接到通知讓他來補差價窗口執勤的,“今天是限流第一天,就是怕大家不知道要帶身份証。”
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故宮博物院院長單霽翔表示,實名制政策剛開始實施,考慮到有些觀眾還不知道,所以視情況也讓買票進入。隨著了解這項政策的人越來越多,今後會只認身份証件。
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□四問故宮
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購票需多久?3分鐘內可完成
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據了解,故宮曾做過測算,每天參觀游客3萬人次左右是最佳游覽狀態,上限為8萬人次,游客再多,對文物古建的安全以及游客參觀舒適度,都是一個挑戰。
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院長單霽翔介紹,昨天故宮上下全部進入“臨戰狀態”,並試驗了提前10分鐘售票來觀察效果,售票窗口開到30個,力爭保証所有游客從排隊到買到票15分鐘完成,全天90%的游客,能夠在3分鐘之內買到票。
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“我們還專門有服務人員在廣場上觀察,新政實施後是否有人不理解。對有些質疑或者過激行為,及時進行化解。”單霽翔介紹,故宮博物院昨日的售票、檢票、安防等力量,均按照整個限流方案的標准進行准備和實地演練。
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除了設置顯示屏、廣播循環提醒等外,故宮還專門增設窗口,為通過網絡訂票的觀眾提供退票、補差價票、更改訂單信息、開具發票等服務,並增加145名工作人員進行觀眾疏導、秩序維護等,院內還設立4個咨詢服務台,解答游客疑問。
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如何防黃牛?將建黑名單系統
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據介紹,故宮內相應的導覽標識也正在安裝中,預計將安裝540塊各種功能的標識系統。屆時觀眾走在故宮里的任何地方,都能知道自己身在何處,旁邊有什麼展覽,什麼區域剛剛開放等,這樣就可以適度分散人群。
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單霽翔表示,故宮此次實施的種種措施,就是為了既限制旺季進入故宮的人流,又使淡季不“淡”,把客流量的“谷底”拉升。這些都為一個目的,就是保証安全,“保証文物安全、保証觀眾安全,同時也增加每位進故宮游客的參觀舒適度。”
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對於此次實行的實名制購票參觀,單霽翔介紹,實名制主要是杜絕個別影響參觀秩序的人,比如黃牛黨、非法發放小廣告者、無証導游、在宮內兜售旅游紀念品的小商販,這些未來都能夠通過實名制來解決。
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他表示,今後在故宮博物院內如發現不法行為,工作人員就會將相應人員的身份証號記錄在案,並納入“黑名單”系統,其再次進入故宮將受到限制。
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何時現高峰?或7月7日前後
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根據往年的數據,故宮的游客數量呈現“兩針一峰”的變化,即五一、十一“一根針”,暑期客流一座峰,特別是在國慶期間,單日客流曾出現18.2萬人次的最高紀錄。
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據故宮統計,去年單日游客數量超過8萬人的共有42天。根據今年的趨勢,預計單日游客超8萬的日子將更多,比如今年的清明節9.9萬人,五一假期的其中一天就有游客10萬,還有一天達到11萬人。
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盡管昨天游客人數未達到8萬,不過,單霽翔預計,強制限流後的第一個“8萬人次”,“最快可能在7月7日前後到來。”
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單霽翔表示,限流“8萬”並不是一成不變的,故宮的開放仍然在持續,今年故宮的開放面積就要從52%擴大到65%,“明年我們的開放面積將擴大到76%,屆時,故宮有望容納更多的游客,且隨著故宮北院區的建成,8萬不會是一個固定不變的數字。”
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網購有優惠?淡季只需20元
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為鼓勵游客更多地通過網絡渠道提前買票,單霽翔表示,一方面希望通過宣傳讓大家感受到網上買票的便捷、省時。另一方面,也將出台一些措施引導大家網上買票,“比如目前旅游團隊在網上購票,其導游可以免票,以後我們還會不斷出台優惠政策。”
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他介紹,每年的11月份至次年的3月,故宮將實施淡季票價。為鼓勵大家網上預購門票,今年故宮進入淡季後,將對通過網絡預購門票的觀眾實行半價優惠,淡季的門票只有40元,這也意味著游客網上購票的話,只需要20元即可游覽故宮。
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不過,這一優惠政策對於現場購票的游客則不能享受。
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單霽翔說,淡季也不一定就意味著冬季,比如11月至次年3月份,也都是參觀故宮很好的季節,此舉也是希望鼓勵在京的學生、長期生活在北京的市民能夠在淡季多次進入故宮參觀。
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