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標題: [美洲] 指醫院 員工無禮 免費服務 變收錢 打針等1.5小時 婦索償122.5元 [打印本頁]

作者: serrurier    時間: 2015-5-8 10:49 PM     標題: 指醫院 員工無禮 免費服務 變收錢 打針等1.5小時 婦索償122.5元

指醫院 員工無禮 免費服務變收錢 打針等1.5小時 婦索償122.5元
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一名安省女子前往彼德堡地區醫院(Peterborough RegionalHealth Centre)接受抗過敏注射(cortisone injection),除經歷了漫長等候,更為本應免費的服務收到帳單,短短一分鐘的醫療服務卻令病人換來一肚子氣,最後決定向院方索償122.5元。
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財務顧問Leslie Ellins當日原本預約了上午1115分應症,結果下午1245分接受注射。這次經歷已讓Ellins非常不快,最後竟然還收到院方寄來注射費25元的發票,而這服務本來是免費的,她終於忍無可忍,決定去信向院方索償122.5元,金額是按她的75元時薪減去打針費而得出。
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當日按時到達,卻發現最少有4人的預約時間與她相同。到了中午,醫謢人員竟然自行離開診症室用讓病人呆等,結果短短一分鐘的注射,讓她等了1.5小時。
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在等待期間,一位男病人向接待處表示自己患有糖尿病,需要稍離開吃點東西,他得到的回答竟是「走開可能會錯過預約」,這令Ellins震怒:「那些醫謢人員可以去吃午餐,但病人稍離開一會吃點東西卻不被允許。當有客人在等我的時候,我才不會去吃午餐或小休,這真的令我怒不可遏。」Ellins認為這醫院的員工非常無禮,完全不懂尊重為何物。

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彼德堡地區醫院表示經已與聯絡Ellins了解情況,並稱「歡迎有建設性的回應,協助我們改善服務,為病人提供所需的護理」。





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