標題: [香港] 不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財 [打印本頁]

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作者: serrurier    時間: 2015-2-14 11:33 PM     標題: 不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財

不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財
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# D- n, g- ^* l# B5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n" k4 o) ?7 B1 z
以視后佘詩曼、前視帝黎耀祥為代言人的「必瘦站」，其中一分店的三名女職員，包括總監、經理和治療師，涉以不良營商手法「必殺技」四部曲，包括「平價招徠、籠牢困獸、疲勞轟炸及危言威嚇」推銷美容療程，有女客被威嚇臉部會病變生癌，受驚下購買值九萬元療程，海關調查後拘捕涉案三女職員。
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海關偵破以威嚇手法銷售美容服務個案，拘捕「必瘦站」三名女職員。三名女疑犯年齡由二十九至四十九歲，分別任職美容總監、區域經理及治療師，她們疑對消費者作出具威嚇性的營商行為，涉違反《商品說明條例》的不良營商手法，各人經調查後獲准保釋候查。tvb now,tvbnow,bttvb0 C8 S; L* e, e# c' i+ \

  n2 x3 }# ^. E8 b+ w# w( ~' F「必瘦站」職員 獲准保釋候查
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& X& G! W3 ~& ?7 I% e- [- A3 W- Ftvb now,tvbnow,bttvb海關不良營商手法調查課監督許偉明表示，上月接獲一名女市民投訴，聲稱去年九月首次光顧一家具規模美容店，當時準備只購買一千多元的美容服務，有店員游說她加碼購買一萬多元的新療程，被她拒絕。
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去年十一月，女事主第四次光顧該美容店，該店的美容總監、區域經理及治療師，輪流以不同理由游說她再買新的療程，收費竟達九萬元，女事主拒絕，但三人以車輪戰不停游說達數小時之久，女事主仍不肯購買。, ^0 i& _8 j, |! v

- [1 F% t8 L8 b& ]' K$ m. R& Gtvb now,tvbnow,bttvb顧客受驚買下九萬元療程
% W1 a$ f1 d9 n0 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. k% B9 u' j1 X% I: i: I: {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三人最後施以必殺技的危言威嚇，訛稱女事主的面和頸有傳染病，可能會病變成癌症，威嚇女事主及早接受新療程，女事主受驚及在疲勞轟炸下，終屈服購買該項九萬元療程。事後，她覺可疑向醫生求證，證實其頸和臉都沒有病，懷疑有人以不良推銷手法訛騙，遂向海關舉報。
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3 g4 D# t0 U, X; p  j/ H2 l5.39.217.76許偉明稱，涉事美容店為知名連鎖店，關員深入調查一個月掌握證據，本周三（十一日）採取行動，在該美容院分店拘捕上述三名女職員，她們涉作出具威嚇性的營商行為，違反《商品說明條例》被帶署，經調查後已准保釋外出，海關現正追查是否有其他人涉案。5.39.217.760 W% E9 w- ^# I8 R1 I, D
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「今次個案顯示，有關人員進行不良推銷手法四部曲，每一步遞升，如果客人在疲勞轟炸時『中招』，職員便不會再升級施行危言威嚇」許分析表示，如果客人在極度疲勞下仍堅決拒絕，職員便使出必殺技的出言恐嚇，令客人就範，結果當初只光顧少於二千元美容服務，最後花費九萬元，差距逾五十倍。tvb now,tvbnow,bttvb9 W/ Z% l- o3 y# Z( \  R
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許指出，不良美容營商手法的四部曲，首先以「平價招徠」，再以「籠牢困獸」硬銷、然後施以「疲勞轟炸」和「危言威嚇」，逼使客人昂貴消費。他透露，自從《商品說明條例》在前年七月實施後，海關已成功檢控九十五宗有關個案。
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致電「必瘦站」暫沒回應
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他呼籲，消費者要留意療程是否過於便宜，不要上當，消費時需清楚明白自己的需要及經濟負擔能力，而美容店以強逼或威嚇手段推銷屬違法行為，消費者可報警求助。消息稱，涉案的知名連鎖美容店為必瘦站，本報曾致電查詢，接聽的女職員表示若有回應會回覆記者，惟至截稿時仍未獲回覆。5.39.217.764 m( G" |; S8 V- U' L7 A. X
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美容投訴大增逾八成公仔箱論壇1 A4 d7 B; W' O5 s

) H6 t5 w. v% y! p  n, p公仔箱論壇另外，消委會發言人表示，去年接獲四百零七宗涉及美容服務的不良銷售投訴，較前年大增逾八成，呼籲消費者面對威嚇促銷時，不要隨便透露自己信用卡資料，或將信用卡交予售貨員，也不要輕信售貨員的「過數」承諾，若不欲購入，要堅持離開公司，若遭留難應報警。

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作者: serrurier    時間: 2015-2-14 11:34 PM

「不清楚事件」佘詩曼沒回應
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! Q' _8 _+ F9 B- D: @, b* ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 I9 v/ z9 c0 y4 e8 R「必瘦站」為本港上市公司（編號1830），在二三年，由著名醫生歐陽江創立，經營專業美容中心，並邀請不少藝人當過代言人，現為代言人的佘詩曼及黎耀祥，昨透過經理人指因不清楚事件，不便回應。5.39.217.761 [1 u* ?, j4 S3 S+ L) v- j
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黎耀祥妻：要問他本人
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3 P% K  I. g6 E* q: j資料顯示，「必瘦站」股份原在二一一年十二月二十三日，在香港交易所主板上市，由於當時受歐債危機影響而擱置。翌年二月，「必瘦站」第二次招股上市，總部設在尖沙嘴新港中心，在本港和內地有多家分店，當時代言人有廖碧兒、筱靖、蘭等知名女星；目前代言人有出爐視后佘詩曼及前視帝黎耀祥。tvb now,tvbnow,bttvb6 Y+ N2 t  H2 O' h4 N% M6 d8 ^
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黎耀祥的經理人祥嫂，昨接受本報電話查詢時表示，有關「必瘦站」的事件，要問過「祥仔」本人，目前不便回應。佘詩曼的經理人則稱，佘詩曼身在內地，不清楚有關事件詳情，亦不便回應。

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作者: serrurier    時間: 2015-2-14 11:35 PM

展銷場職員五對一「轟炸」女文員 買一件護膚品變八百件5.39.217.76( q; F" k" h  e% c& S8 p
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9 `, c0 C. Z* g' ?1 O2 h2 e' _. Q5.39.217.76美容不良銷售手法層出不窮，銷售員竟變身「占卜師」！一名女文員早前到賣場的美容攤位選購時，被人以五對一「全方位」包圍，然後進行「洗腦式」硬銷，還以占卜運程分散其注意力，女文員終不敵疲勞轟炸，被人強行「碌卡」八萬元，買下逾八百件護膚品，「我原本只想買一件貨，竟然逼我買足三年分量，很離譜！」5.39.217.769 t% ~) |/ L7 Y

- {& Y; L7 [' v占卜運程分散注意力
% X- ~. Q7 s; K1 |( RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 f3 ^) k5 I3 C" P$ ?  W+ S# }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。任職文員的李小姐（化名），早前到設於銅鑼灣一個特賣場美容攤位閒逛時，遭女銷售員藉旅遊話題搭訕，復被熱情招待坐下試用護膚產品。李聲稱，起初只獲簡單介紹一、兩件產品，指該品牌來自法國，說時一邊試用，未幾再有四名女銷售員加入將其團團包圍，再扮作好友般傾訴感情事，從中博取信任，打探其收入、職業等個人狀況。公仔箱論壇+ z$ q) V5 F, ~4 ]( W
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其間，有人更聲稱懂得占卜運程，為她即場占卜，預言李感情路多崎嶇，使她勾起一些不快回憶，導致警覺性大減，沒料被人乘機以五對一包圍瘋狂推銷產品，還多次藉詞「男人只喜歡美女」，不斷游說她要扮靚改變運程。tvb now,tvbnow,bttvb0 k! @# x: f5 j

( X+ L& O" Z) h6 c3 k0 `李形容，她被五人以疲勞轟炸式推銷近一小時，導致頭昏腦脹，當她稍為清醒時，發現其三張信用卡，被人分開數次刷卡，共被過數近八萬元，買下八百件包括面霜及精華液等護膚品。她無奈說：「原本只打算購買一件貨品，竟然逼我買足三年分量，我一個人只有一張臉，可能產品過期了也用不完，真的很離譜！」
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三張卡被「碌」八萬元
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* ^: N2 Q1 o9 u+ c公仔箱論壇李事後曾向有關品牌的辦事處投訴，要求全數退貨、全額退款，及向她作出解釋和道歉，但事件擾攘多個月，一直不得要領，她說：「我月入只有萬餘元，每月還卡數很痛苦！」最後，李女經由本報代向有關公司查詢個案後，始成功全數退貨和全額退款。

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作者: serrurier    時間: 2015-2-14 11:38 PM

律師：涉詐騙最高囚14年5.39.217.76& Y5 r. e+ f) z  H

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# c0 L5 z8 S: E& W5.39.217.76美容服務業投訴多，但海關成功檢控案例不多，有立法會議員促請海關加強執法，提高阻嚇性。另有律師指出，銷售人員威嚇行為或涉詐騙，最高可處監禁十四年。
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工聯會立法會議員麥美娟表示，《商品說明條例》於一三年七月生效，生效初期針對美容的投訴顯著減少，但最近又明顯回升，「今次拘捕行動有阻嚇性，亦可令公眾提醒同類銷售手法。」她批評海關甚少主動巡查「放蛇」，調查時間冗長但有欠深入，「過去曾有案件海關稱告不入，但透過小額錢債審裁處卻能順利追討。」
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4 l" [# k+ o; p. b" _* A5.39.217.76麥建議，海關應增配人手甚至設立專責小隊，跟進涉及《條例》的案件，主動巡查加強執法，同時簡化投訴程序，縮短處理時間。另外，如《條例》影響執法順暢，亦可考慮修例，方便海關執法工作。她又建議海關應加強宣傳教育，令市民對《條例》有深入了解，「知道甚麼銷售手法是犯法，可以向甚麼部門投訴」，保障個人權益。執業大律師陸偉雄表示，涉事美容集團職員，以威嚇式手法推銷療程，除了干犯《商品說明條例》外，故意誇大其詞威嚇及誤導客人，「面部可能有小問題就誇張稱有傳染病或致癌」，可能涉及詐騙，最高可處監禁十四年。

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