9 C+ Q8 ^0 S$ p& y( A針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。 " ?+ I# \: o# ]. F4 S 5 Y, g$ h. u! c% Q* S' Q公仔箱論壇 * b8 n4 s# y/ w1 Z6 B $ x( K7 @( M0 ?# \' ^無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。tvb now,tvbnow,bttvb0 h% p7 x$ q4 a. d2 z( o( S
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話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」 m, C' C ]1 f公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb! @8 D. k5 e' V) ?/ Y% \! O9 S- i
面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ |* [( Z: k. D6 }) I8 d
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官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。2 E+ l( M# V; x% ^* b w
