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針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。 1 A e8 B. N$ Y+ ?6 x9 D; b! ] g+ ` R" F$ R5 K+ m1 U + z" F: S1 d" C6 @公仔箱論壇1 V2 l) e0 e; e* i
無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。* M5 f a) V. d! c) u1 j0 P" I; X! d
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話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」 & z# e) U" J' N: F0 P4 W7 k; cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇 X9 w: U2 U, ^* I5 j
面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。7 Z i" Q% N! n
, a* `- O+ j: Q: y) u5 b m0 Utvb now,tvbnow,bttvb官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。公仔箱論壇$ A& g0 ?4 E, h
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