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標題: [中國內地] 工商總局約談電商:禁先漲后降虛假促銷 [打印本頁]

作者: chnluer    時間: 2014-11-10 07:23 AM     標題: 工商總局約談電商:禁先漲后降虛假促銷

“雙十一”網購大型促銷即將到來,北京市工商局特別發布“雙十一”警示,電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商,要求全面梳理近期網絡商品價格,防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,也不得虛構成交量、成交額。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Y' M  R1 T* Q: R

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: s% U3 [! T7 F) w& jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  網購高峰成投訴高峰% u1 n, S) ~; ]; P8 q, ^& f( ~
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  市工商局有關負責人介紹,每逢一年一度的“雙十一”節期間,各大電商不斷加入並擴大促銷規模,引發消費者網購熱情。不過根據近兩年的數據統計,每年11月也成了網絡購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在:產品質量、售后及虛假宣傳等問題。
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% j! d/ b% e2 [; |9 S  因此,工商部門為警示電商經營者,提出要求:購物網站應在首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置,公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。同時,經營者必須嚴把商品質量關,提供充足人員保障及時送貨、退換修服務,並履行承諾,妥善處理消費者投訴。: v2 C, f! C+ ^0 m: \! n
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  禁止商品價“先漲后降”
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  m  p/ Y( p- N- N. N  “雙十一”促銷也引起國家工商總局的關注,於10月31日,召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商,要求梳理以往促銷中出現的問題,採取措施防范。公仔箱論壇  d2 _5 o1 B! N4 M" v2 V
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  工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出,應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。
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- r. X* K. v3 b. G# T, Y3 ctvb now,tvbnow,bttvb  國家工商總局向電商提出,必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則,排查促銷者的經營資質、身份信息,全面梳理近期網絡商品價格,防范經營者採取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,欺騙消費者。2 J( c8 [, _/ ]( b4 s) Q
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  提醒tvb now,tvbnow,bttvb+ i' q; N; ?, i9 f* E& ~: N/ f

: Y/ m' M. h! q. R8 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  電商常見違法違規行為
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' c8 S+ J8 u2 ?9 J9 s! M. A; C1 m% c  用假打折誤導消費者,部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語;虛構交易、刪除不利評價,虛構自身的商業信譽,甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。
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+ q% E: w4 t$ q' \: _2 ~5 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  消費者應理性消費
- Y) w9 b7 F8 G" `9 Z: \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 U# z9 ^0 v, n1 T, O; w# e' _; s! B公仔箱論壇  工商部門也提醒消費者要注意理性消費,不要因商品價格便宜被沖昏頭腦,非理性消費會造成浪費,消費后保留好消費訂單信息或消費憑証,發生問題及時投訴。




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