標題:
[台灣]
消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2014-10-10 08:37 PM
標題:
消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」
本帖最後由 serrurier 於 2014-10-10 08:39 PM 編輯
tvb now,tvbnow,bttvb+ D5 ~4 J2 ]9 \, T9 n+ ^- z
# f5 z1 S- z+ @+ h$ _5 L1 T, B5.39.217.76
消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」
5.39.217.762 L; X6 _5 s0 N6 n% Z5 T, p3 p
4 v& ` L: p, D( a
[attach]2956585[/attach]
W; U8 ^$ A2 R% g- G& ^tvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% C6 Z2 G0 u$ A L) w$ H9 D
郵輪旅遊行程夯，但消基會調查全台
11
家有推出郵輪行程的旅行社發現，竟有業者要求消費者簽署若落海、發生意外等事故，郵輪業者不用負責條款，已違反法令，其中包括上順旅行社及雄獅旅行社。
tvb now,tvbnow,bttvb/ k& h, M8 }+ K
tvb now,tvbnow,bttvb, ^+ M1 j1 U1 R" f( l; l; d
遭消基會點名有「卸責不合理條款」，包括上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」以及雄獅旅行社的「麗星郵輪寶瓶星號」。《中國時報》報道，兩家記載因旅客個人因素造成落海、意外傷害或自殘等行為，責任完全由旅客自行負責。
5.39.217.765 [/ Z8 t( y+ E# h8 h+ l
/ u8 P9 @/ z8 a
上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」還記載，若乘客索賠，得依麗星郵輪的選擇在馬來西亞或新加坡法庭審判，並以馬來西亞法律為裁決準則，消基會也抨擊很不合理，呼籲業者在台攬客的行程，就應適用台灣《消保法》規定。
* ?$ Q* Y2 y; U9 s3 M/ r& j
9 L( i+ V9 p# {% e公仔箱論壇
雄獅旅行社副總經理游國珍指出，無論是郵輪或一般旅遊行程，保險所承擔的是意外傷害，若是旅客自身無法控制的問題，自然不會納入保險範圍；而相關的規定是由郵輪業者提供，會特別規定由旅客自行負責，可能是有前例可循。
5 t7 q% K8 f8 v" J: ] |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% u$ ^; i& l C9 P$ [* u3 o
60
天前取消
團費全扣
: P9 ]& I5 Y$ |& D& c$ c; \tvb now,tvbnow,bttvb
5.39.217.76/ e3 }$ ~; i5 q* q' n% q5 l
至於退費部分，調查發現，最嚴苛的是東南旅行社，消費者即使在
60
日前通知取消，仍會被扣
100
％團費。
$ s4 ~. U) D [- t5.39.217.76
; @" T' _, {' ~3 V; M& m3 m* d8 @5.39.217.76
消基會表示，根據《旅遊定型化契約》，旅客在出發當天或出發後才通知不參加，才會被扣除
100
％團費，縱使前一天通知，也僅扣
50
％團費，出發
31
日以前通知，只扣
10
％。
5.39.217.761 e& C, D. X; a# f8 n) A
5.39.217.768 J" T6 t& m9 D( m
消基會也發現，東南旅行社、易遊網推出的郵輪行程，訂金高達
55
％；根據消費定型化契約規定，訂金最高應不超過總價
30
％。
. b: r! Y0 |$ }. m' t5.39.217.76
公仔箱論壇7 m8 V6 U6 }: P% }' S
東南旅行社回應，由於該行程是郵輪包船的形式，根據規定包船或包機型態的旅遊行程是採雙方協議制，至於其他一般島內外行程，則完全依照《旅遊定型化契約》，並無不合理。
, ?; X5 H. }& k' Q( ntvb now,tvbnow,bttvb
* X: t8 X' a# s
台灣代理商應提供擔保金
6 T% n. U- z* E% L& E7 ~
/ l& K1 E9 }' M* @! Q
消基會呼籲交通部觀光局與航運主管機關，為避免發生意外事故時，消費者求償無門，應讓郵輪業者的台灣代理商提供擔保金，如無法提供一定金額的擔保金即不能在台攬客，做為迫使業者負責任的籌碼。
作者:
albjang
時間:
2014-10-12 04:28 PM
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
