北京航空航天大學畢業生李清(化名)要在留學生服務中心辦理戶口暫存,因畢業証書遺失需提供畢業証明書。辦理過程當中遭遇新舊規定銜接“空窗”:留服中心表示已有畢業証明書不符合新規要求﹔學校卻說新規雖然出現在教育部網站,但沒有以文件形式下發,無法依此辦理。就這樣,李清奔走兩個部門10趟依舊無果。5 I/ ?& ?9 w( ^2 H, s4 Q& J1 m
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北京航空航天大學研究生畢業生李清(化名)最近遇到一件郁悶事。 ) o$ F/ i3 u W# ctvb now,tvbnow,bttvb0 o) y- A! I' F; r) ~3 T. _
李清即將出國留學,想把戶口暫時存放在教育部留學服務中心(簡稱留服)集體戶口名下。辦理戶口暫存需要提供畢業証原件,可不久前小李的畢業証丟了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Q; i% ?5 G/ u2 _/ {' [" @
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根據教育部1988年出台相關規定(《國家教育委員會高校學生司關於高等學校處理遺失畢業証書的辦法》),畢業証遺失不能補辦,隻能開具証明,証明和畢業証具有同等效力。tvb now,tvbnow,bttvb9 c) u8 j" F% t |) b w: ]7 x
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李清回學校開好了畢業証明書,本以為可以順利辦戶口了,沒想到卻是一通折騰。 4 M; J0 S( H5 Y9 z9 ^2 itvb now,tvbnow,bttvb / Y: ?- L p( V8 v9 ~5 l 據李清介紹,留服工作人員告訴他,今年5月5日,教育部辦公廳發布了《關於規范高等學校學歷証書有關事項的通知》(教學廳函﹝2014﹞14號),對於畢業証明書有了新的要求,比如注明“因証書遺失,特補此証,以茲証明”相關字樣,還要校長簽名、編號等。通知已在教育部官網挂出來了,李清現有的畢業証明書不符合新通知的要求。8 v* o6 _9 e: B2 C! Y
# H2 G. h9 u# n: m 那按照新通知辦理一下新的畢業証明書不就可以了? & K' w; u. b3 L, v% i6 ~" D公仔箱論壇9 H# T" q9 _$ H4 U% P
但李清說,學校告訴他,通知是下發給省區市教委的,目前學校還沒有收到這個文件,確實在操作細節上不太清楚,沒法按照新的通知辦。tvb now,tvbnow,bttvb1 Y" a; l2 B- n, ^7 W. r9 i
: _( F2 d; J" M: a 戶口辦理就這樣卡殼了。tvb now,tvbnow,bttvb$ m) Y$ x2 P |2 x' o. U* C
5 J8 h, r1 h4 a5 [1 X' {+ W 二馬一錯蹬,事兒就卡殼了 ( N) r& t: I" Y5.39.217.76 ' `$ S( j1 T+ C1 `& N 日前,記者隨著李清一起,來到了留學生服務中心暗訪。 ; I5 B3 p7 a7 O& f6 h( rtvb now,tvbnow,bttvb 8 C! O% i7 U: f' J 留服工作人員表示,必須按照新通知辦理畢業証明書,才能辦戶口暫存。值班的張老師說:“這不是說以人為本,我們就能克服阻力幫到你,而是這個東西太講原則了,我們見不到上級要求的這個東西(按照新通知辦理的畢業証明書),肯定不行。” : n4 v* o0 K1 d6 ^( L, _% G公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 i6 P+ l- q& d9 \5 u8 G5 h( [ z
“那我再幫你問問領導。”當著李清的面,張老師與集體戶口辦公室齊處長通了電話,然后轉告李清:“(齊處長)明確答復,不能辦。他說上周你就已經來找過,我建議你們不要就一件事情以這個頻率觸及。” 9 a6 I0 e2 G/ F公仔箱論壇 ( f7 f; ], o9 ~ 而在學校這邊,為何不能按照新通知辦理,也有自己的說法。北航研究生院綜合管理處雷處長說:“我們確實沒有收到教育部的通知。(通知)抬頭寫的是各個省份的教委,可能文件就在北京市教委,還沒下發到學校。”雷處長說,因為涉及學校公章、校長簽名,得見到紅頭文件,得備案。“要是收不到上面正規的通知,就隻按網上公布的辦,那也不太合適。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 H, f, o* K: @1 |; q! \0 L
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“涉及編號問題、網上電子標注問題,怎麼弄都還不清楚。”負責具體操作的研究生院綜合管理處何老師補充說。 0 h. S$ ]/ _* Q0 K1 utvb now,tvbnow,bttvb. g. |$ ?) F7 s( S. s9 h
學校和留服都各有各的道理,能不能協商解決一下呢? 9 Q+ F- d1 W, e# Y4 i ; P. N- T- s) e4 k, A) k8 s; h 北航的何老師表示,願意和留服溝通解決這個事情。何老師撥通了留服的客服電話,根據自動語音提示等了七八分鐘,最后無人接聽,電話還是斷了。再撥過去,也是一樣的情況。“想和他們溝通找不到人。” ( q' C/ V1 V* \) i$ W" [公仔箱論壇公仔箱論壇% z6 J; p c) u5 L7 w* X+ L
那能不能問問市教委,通知什麼時候下發?遇到這樣的問題怎麼辦?雷處長表示不好這麼問。 _) {% m) x0 S, n6 C5.39.217.76, Q1 s$ h5 H! [2 l9 Y, @: \
在留服這邊,李清問值班的張老師,能否給學校留一個能夠打通的電話,讓學校和這邊溝通一下。張老師拒絕了:“你知道為什麼我們不願意給這個電話嗎?不是說我們不願意接電話,而是你這個電話沒有任何意義。對我們來說或是對他們來說,就是浪費時間。他們接了電話,說了一堆車?轆話,還是於事無補。” $ w ~0 v/ V4 e4 f1 z0 E& }$ R$ G. z! Y! _' {
那留服是否可以和學校直接溝通一下?“我們沒有那個義務,也沒有那個權限。我就不明白為什麼必須得我們告訴他們這個政策必須執行。”張老師說。 ( m5 K1 n" V3 q( A7 Q/ N$ x& ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 j w' A( _- _) o6 \4 ~1 ?/ N
調查發現,確有高校沒收到通知 9 k) Q1 r! U4 R+ D4 ]+ G, [$ a; NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ) Z+ \$ `) ~, H$ [! W 北航為難之處在於,通知沒有下發到高校。這一情況屬實嗎?其他學校也沒收到嗎?5.39.217.76) X3 d# f; s0 U; ]0 b( [4 X% c; I4 s
, F: o* [: {. l1 h5 m 記者就此問題採訪了教育部。對於通知是否由北京市教委下發到各個高校,教育部沒有回復。記者致電北京市教委,教委表示該通知已經下發到高校,宣教處相關負責人回應:“文件的流轉有個過程,到了學校是不是到了相關處室,這個就不知道了。” 9 @7 `- r5 ^8 o, {) F 6 I# q0 W( O9 @# n5.39.217.76 在暗訪中,記者多次與北航雷處長確認,無論是學校還是相關處室,確實都沒收到通知。tvb now,tvbnow,bttvb! d8 D# g' H3 l