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標題: [馬來西亞] 用户投诉手机常中断数电讯公司被罚120万 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2014-5-13 07:59 PM 標題: 用户投诉手机常中断数电讯公司被罚120万

用户投诉手机常中断数电讯公司被罚120万
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大马多媒体及通讯委员会针对手机通话中断问题，向国内数家主要电讯公司发出28张总值120万令吉的罚单。
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该委员会于去年第3季在全国进行“广泛终点服务可用性测试”(EESAT)后，向明讯(Maxis)、天地通(Celcom)、数码网络(Digi)及U Mobile开出罚单。/ f4 e. k* k7 O8 \0 m1 R6 k7 s# m
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该委员会主席拿督莫哈末沙里尔指出，当局严正看待消费者对电讯公司作出的投诉，因为电讯公司未向他们提供所承诺的服务。5 v/ h4 k0 {+ S& N3 H
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他今日发文告说，尽管如此，当局对该些电讯公司所采取的行动需符合法律程序。
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他表示：“我们在去年进行测试后，接获来自公众、非政府组织及媒体的多项投诉及投报，有关去年年初发生的手机通话中断问题。”
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明讯在本筒中断率最高
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测试结果显示，明讯在吉打本筒的通话中断率最高，达8.16%；数码网络在斗亚兰前往古达路段，以及从孟巴古(Membakut)前往根地咬路段的通话中断率分别排在第2及第3位高。

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