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標題: [馬來西亞] 一站式服务24小时运作投币洗衣方便快捷 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2014-5-6 07:06 AM 標題: 一站式服务24小时运作投币洗衣方便快捷

（吉隆坡4日訊）時代變遷，貪圖速食的現代人連洗衣也講究快速方便，帶動社區內的投幣自助洗衣業，成為新興投資行業。尤其是近兩年，在許多住宅區，尤其是高樓住宅區的商業店鋪，開始冒現許多“投幣自助式洗衣店”，為貪圖方便、快速的市民，提供洗衣便利。
提供無線上網設施 據《南洋商報》記者觀察，無論是在蕉賴、蒲種、八打靈再也、白沙羅等地的社區商店，都設有新興起的投幣自助式洗衣店，有的佔據半間店面，有的則是整間店面開放，裝置各種容量的洗衣機和烘乾機。洗衣店還設有投幣售賣洗衣粉各種柔軟劑販賣機，可說是一站式的服務，還有椅子及飲料自動販賣機讓顧客歇息；有的業者甚至提供無線上網設施，讓顧客邊上網邊等待。不過，顧客大都自備洗衣液前來，較經濟實惠；也有人選擇用餐或購物後再回到店裡取衣服。同時，店裡備有兌換硬幣的機器，顧客只需根據指引，將衣物與洗衣粉依序投入洗衣機，再點選洗衣水的溫度與投幣，然後等待大約20分鐘。洗好後再把衣服轉入烘乾機與投幣，約20分鐘即大功告成。至於烘乾時間則視乎個人要求，通常是20分鐘至50分鐘之間。不僅如此，洗衣店是24小時運作，對於時下繁忙都市人來說，不必擔心因工作堵車錯過營業時間，隨時都可以洗衣服；價格也比送往洗衣店便宜30至50%。% a, S. @$ n, }; s' a3 c

洗後直接烘乾受歡迎新式洗衣漸普及 受訪顧客表示，“投幣自助式洗衣店”又方便又快，而且洗得乾淨，尤其在雨天時，不需擔心衣物幹不透而發出異味，直接在洗衣店烘乾即好。受訪者多為獨居，沒家人或伴侶照料，“投幣自助式洗衣店”就是他們最好的選擇。也有住高樓的家庭主婦基於晾掛空間有限，都把家裡床單、被單、沙發布等，送往投幣自助式洗衣店清洗。單是蕉賴皇后公園商業區至少有4間“投幣自助式洗衣店”，可見該行業逐漸普遍化。

程文泉：保養費低無需員工自助式洗衣店3年回本 投幣自助式洗衣店投資保證3年回本，加上維修保養費低及無需聘用員工，是創業的最佳選擇。記者訪問一名擁有3間“投幣自助式洗衣店”分店業者程文泉（40歲），他指出，這是項長期性及回報率較慢的投資，預計需3年內才能回本。不過，他認為，洗衣是生活所需，無論如何都有客源，在同業競爭當兒，最重要是店面保持乾淨，讓顧客有個舒適環境等候。 “我有特別安裝10GB寬頻，讓顧客隨意上網，無論是消遣或辦公也行。” 同時，他透露，投幣洗衣店經營成本不高，水電費每月不足1000令吉，機器維修費也低，其他費用是清潔和寬頻費，一個月回報率約35%。他表示，其店比起傳統洗衣店的收費便宜得多，舉例說傳統洗衣店4公斤衣物收費25令吉，而投幣洗衣店14公斤只需8令吉，價錢有天淵之別。他透露，在配水期的兩個月內，無形中促進其生意，增加顧客量，也因為人傳人而達到免費宣傳效果，帶旺了洗衣店。他說，其實有關概念早在國外流行，到現在才引入我國，所以在外國生活過的顧客，不會對投幣洗衣機器感到陌生，而且操作自如。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* S" E7 n% A& R7 |
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服務方針顧客群不同傳統洗衣業不怕威脅 “投幣自助式洗衣店”崛起對傳統洗衣市場不會造成威脅，兩者服務方針與顧客群不一！雪隆洗衣公會主席黃嬌接受本報電訪時坦言，投幣洗衣店不會衝擊傳統洗衣行業，並視乎顧客喜好而定，通常投幣洗衣店比較受學生或單身漢歡迎，因為較廉宜。相反的，上班族時間較緊湊，沒辦法花一個小時等，一般都是選擇傳統洗衣店，隔天才來拿衣物。
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分類衣物燙好摺好 她說，凡事有利就有弊，投幣洗衣店沒得乾洗，都是統一的洗衣機，不一定適合所有布料，而傳統洗衣店有專人分類衣物，還燙好摺好服務周到。因此，傳統洗衣店付費比起投幣洗衣店較為昂貴，是有原因的，平均1公斤衣物3令吉。 “我認為行行出狀元，傳統洗衣店是不會被取代的，不過有會員曾經提及，有意將兩種概念結合，吸納兩種顧客群。”[/ size]

傳統洗衣店業者●譚亞華：固定顧客不流失 無論是傳統門市洗衣或是投幣洗衣，都有不同顧客群，不擔心傳統式洗衣的會被沖擊。他說，投幣洗衣店是提供學生或單身漢便利，只是一部分市場需求，反而傳統式的已有固定顧客群，不會流失。他認為，最大差別在於服務與自助，還有品質保證，傳統洗衣店會分門別類處理衣物，給予最適當的清洗方式。
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汽車零件店員●黃義（26歲）：下雨不怕衣服臭 之前一個人住時，是用投幣洗衣機的，並可在放工後拿去洗。由於洗後可烘乾，下雨不怕衣服臭，是不錯的選擇。 銷售員●納茲爾（24歲）：一周大概洗兩次 一個人住，所以投幣洗衣對我來說相當方便和省時間。有時下雨沒得晾乾衣服，而這裡提供烘乾機服務。一個星期大概來兩次，對乾淨度尚算滿意。

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