公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 心靈的富翁卡內基 [打印本頁]

作者: brad1110 時間: 2014-3-8 12:04 AM 標題: 心靈的富翁卡內基

父子二人經過五星級飯店門口，看到一輛十分豪華的進口轎車。
兒子不屑地對他的父親說：「坐這種車的人，肚子裏一定沒有學問！」
父親則輕描淡寫地回答：「說這種話的人，口袋裏一定沒有錢！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z- F+ n! x9 P% r% E" }4 k% v
（註：你對事情的看法，是不是也反映出你內心真正的態度？）公仔箱論壇: _$ v9 m& q, d7 N( p. U. N

8 v# |4 t! Z  `8 k& @% h! s

晚飯後，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。
突然，廚房裏傳來打破盤子的響聲，然後一片沉寂。公仔箱論壇- y# ?& [$ U* v5 x/ V6 {
兒子望著他父親，說道：「一定是媽媽打破的。」
「你怎麼知道？」
「她沒有罵人。」
（註：我們習慣以不同的標準來看人看己，以致往往是責人以嚴，待己以寬。） 5.39.217.76  h; c5 K/ R& ^8 x$ r
tvb now,tvbnow,bttvb% P/ R4 ~1 o% b6 B9 M; A/ M3 |
5.39.217.76/ r+ B  e' j8 P! i6 @

有兩個台灣觀光團到日本伊豆半島旅遊，路況很壞，到處都是坑洞。 4 b0 Q: j: p4 B9 y& ~
其中一位導遊連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。
而另一個導遊卻詩意盎然地對遊客說：
「諸位先生女士，我們現在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。」
（註：雖是同樣的情況，然而不同的意念，就會產生不同的態度。思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權在你。）
5.39.217.76+ O! E2 v$ A. v" U' y- [
" q; P; s. C8 v5 i, F

同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志願是當小丑。
中國的老師斥之為：「胸無大志，孺子不可教也！」公仔箱論壇5 d  h1 P0 S6 X. |7 Y9 G5 D
外國的老師則會說：「願你把歡笑帶給全世界！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ?; u+ U5 G" ~. _
（註：身為長輩的我們，不但容易要求多於鼓勵，更狹窄的界定了成功的定義。）

tvb now,tvbnow,bttvb( g: Q& y; N& j* z
有一個歐巴桑在首飾店裏看到二隻一模一樣的手環，
一個標價五百五十元，另一個卻只標價二百五十元。
她大為心喜，立刻買下二百五十元的手環，得意洋洋的走出店門。
臨出去前，聽到裏面的店員悄悄對另一個店員說：
「妳看吧，這一招屢試不爽。」
(註：試探如餌，可以輕而易舉的使許多人顯露出貪婪的本性，然而那常常是吃虧受騙的開始。) tvb now,tvbnow,bttvb- S) x% A) R) J/ f! U

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A7 d  d, h/ p: A/ |' L3 [$ V

貪心不足5 s; I' M. l- e4 m  r5 j% D4 W
乞丐：「能不能給我一百塊錢？」公仔箱論壇5 b8 W9 W# H; R
路人：「我只有八十塊錢。」
乞丐：「那你就欠我二十塊錢吧！」 / A; [( H; i2 k2 q0 J
（註：有些人總以為是上蒼欠他的，老覺得老天爺給的不夠多、不夠好，貪婪之慾早已取代了感恩之心。）
, R4 c. `) O) l( i  ~8 h" Z
% F( J1 }& |' J+ I; c: K( k2 e

輕鬆一下公仔箱論壇% k. ?! V9 `  w' _9 z4 G7 \$ u
在故宮博物院中，有一個太太不耐煩地對她先生說：
「我說你為甚麼走得這麼慢。原來你老是停下來看這些東西。」
（註：有人只知道在人生的道路上狂奔，結果失去了觀看兩旁美麗花朵的機會。）

將心比心
妻子正在廚房炒菜。公仔箱論壇! s8 L5 K5 `% g8 p- D
丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：
「慢些。小心！火太大了。趕快把魚翻過來。快鏟起來，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，鍋子歪了！」 , {$ k$ L) k1 V, J/ \' q0 c
「請你住口！」妻子脫口而出，「我懂得怎樣炒菜。」
「你當然懂，太太，」丈夫平靜地答道： tvb now,tvbnow,bttvb; b' v$ O  {6 t7 g6 i
「我只是要讓妳知道，我在開車時，妳在旁邊喋喋不休，我的感覺如何。」 5.39.217.766 n$ v5 f( Y/ d
（註：學會體諒他人並不困難，只要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。） TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 b; C3 t8 }. E+ Y3 W9 B
5.39.217.76: w) y: r; O  y9 U% g; {% m
. x" c* L  o! m7 B; J* Z
--------------------------------------------------------------------------------$ l6 A( E' \: O: ~
5.39.217.761 {9 ~" @5 e5 C7 e1 m7 R; A6 P

做一個心靈富翁
) }9 J5 t4 \8 [
觀念影響性格，性格影響命運。我們對事物的看法，會在無形中慢慢影響我們的行為，進而影響到整個人生。
記得有一次搭朋友的車到某基金會談公務，途中他忽然將車停在路邊，然後跟我說前面不遠處有一家蚵仔麵線很有名，我們一起去吃。
7 X/ f, ?& N) P
5.39.217.761 j$ h- f9 N7 Y4 `. |4 a, Q
坐下來才吃沒多久，發現到友人的車子被拖吊車拖吊著，拖吊車因為停紅燈而剛好停在我們不遠的前面。
我下意識的趕緊站了起來想追出去，這才發現到身邊的友人竟然無動於衷的繼續吃著他的麵線。 tvb now,tvbnow,bttvb: K) P! Y6 w" |8 C( y

公仔箱論壇( R* o  O( Z+ w: Q+ a% _9 H
他當然不是沒看到車子被拖吊，他對我說：「還是坐下來吃麵線吧，反正車子都被吊了，跑出去也無濟於事，不要連享受一碗麵線的幸福也被放棄了。」 8 p, ?+ ]% e9 _$ V& h

tvb now,tvbnow,bttvb! b' Z1 g4 P. g) A! R: D. j
前面有陰影，你看到的是晦暗，還是背後一直跟著的陽光？ 7 V4 ^1 j* I& f4 G' d
外面吹著風，你是無奈的撥弄亂髮，還是將風箏放上高高的藍天？ 0 ?2 V6 S$ O* G* Z8 b, j" G
天空下著雨，你是抱怨地上的泥濘，還是等待雨後的七色彩虹？
漆黑的夜裡，你是縮在屋中一角，還是走出屋外仰望星星？ 5.39.217.769 k0 ?3 m+ }6 T! ?$ T' \, h
一個人的時候，你是覺得孤單寂寞，還是找到心靈的寧靜角落？
你要當一個樂觀的心靈富翁，還是沮喪的心靈乞丐？公仔箱論壇7 G7 e0 m7 d: b3 X4 p
觀念與看法，真的很重要，想想看你夠樂觀嗎？
---------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------
邁向成功原則__不批評、不責備、不抱怨
tvb now,tvbnow,bttvb. W3 ~% d. B6 L9 }

批評和攻擊，效果零 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' v3 r, ~+ J" h, r) c& T5 W
任何一個領導人都必須懂得一個道理：尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。
在《EQ》這本書中，曾經有這樣一個故事：有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下，就是購併了。購併後，新公司高層做出的第一個決定，就是解雇原來的執行長。這位遭到解雇的執行長覺得非常意外，因為他一直認為自己做得不錯，本以為新公司會留任他。 tvb now,tvbnow,bttvb' y/ t, S7 i0 f& P8 `
tvb now,tvbnow,bttvb7 G9 Q  K/ q8 E* Y# N- U$ e
tvb now,tvbnow,bttvb1 C- U  k  ]5 \9 _* q! |$ @/ N) f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Y2 T2 y- J! T8 X/ k3 ^
百思不解下，他就去問公司的高層。最後，終於有一個人向他坦白：「我們在購併前，曾經仔細觀察你一段時間，我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。所以我們決定對你不留任。」
這位執行長還是不解：「別人犯了錯，我能夠不管嗎？」對方告訴他：「在過去的年代，企業走威權領導風格，很多主管都會罵人，用帶軍隊的方式來帶企業。但是現在帶人要帶心，外面競爭這麼厲害，你動不動就責罵同事，對他們做出很激烈的批評，這樣的領導風格，很難獲得同事由衷的合作。」
公仔箱論壇4 J, I/ ?" L9 U9 {
5.39.217.76, E3 U' L* L* p, I2 x! h
2 T$ P! j" W$ Z8 z9 ~' i9 U
對方認為，如果這位執行長還留下來，底下的員工就不願意在工作上衝刺，因為無論怎麼做，都可能挨罵，所以最好自掃門前雪。公司的競爭力無形中在流失，所以必須請他走路。
tvb now,tvbnow,bttvb/ d* g5 K/ h9 e+ ]- ~* x( {5 ^) \
奇蹟發生了！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* U: I: h2 F- H* ]5 s
談人際溝通的第一條原則，也是最關鍵的一條原則，就是三個「不」： 8 u4 b; V& q7 t( N+ R# n5 `' \

不批評、不責備、不抱怨。 tvb now,tvbnow,bttvb% c8 ^! G2 Y- ]2 N% U1 ?) l8 y

記得我剛到美國接受卡內基訓練時，已經四十幾歲，有點人生經驗了。興致勃勃，遠洋而來，第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」，我心裡的第一個反應是：「就這個啊！怎麼這麼簡單？」一時之間，還真有點失望。
$ ^# u* O/ o/ T- Y+ [, A3 Y

公仔箱論壇4 I$ d( p5 p1 v; E+ A& b
這九個字看起來真的很簡單，好像沒什麼了不起的大道理。當時的課程是十四週，十四週以後，我卻突然發現，自己產生了奇妙的轉變。也就是說，我們對別人的批評、責備，或者是面對工作的負面態度，都變少了。無形中，自己就成了一個對人生抱持著積極、正向態度的人。公仔箱論壇! j. ]# Z; V7 C; Y
這種奇妙的轉變，不只發生在我身上。

後來我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則，就有一個學員舉手說：「黑老師，那我們不是一天到晚都沒話可說了嗎？」全班哄堂大笑。公仔箱論壇& P+ @# }+ _. s/ }
6 |) Y+ q" J8 {, C7 ^# z

還有一個學員就說：「黑老師，我認為這完全不可能。比方說，我老婆一天到晚打麻將，我怎能不批評她？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u+ C4 u) X! r
公仔箱論壇1 I4 O1 p1 c- Y6 o

公仔箱論壇8 ^: o4 T) A5 V! n. F
於是我問他：「你批評多久了？」他說：「至少十年以上，可是批評也沒有用，她並沒有因此改變。」

5.39.217.766 _" C+ Q. q. e, p+ k

對於卡內基提出的這三不，他不太認同：「其實我不太相信，也不同意這一條。可是既然來接受訓練了，我就練習兩、三個禮拜看看吧！」 1 K, w; a5 j& _1 X  E

tvb now,tvbnow,bttvb" k: V" {6 t5 a5 o) ]
三個星期過去了，他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈：「奇蹟發生了！我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了，我什麼都不說，她反而改變了。」
8 }3 c2 p& p5 X0 @

" e! [/ C; u" y! U! k
在美國時，我認識一個很漂亮的女孩子，她是一家大企業的總裁特別助理。這個助理人緣很不好，常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突，心情顯得很低落。有一天，總裁對她說：「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題，如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處，我也保護不了妳了。」 5.39.217.76- s. ^$ D2 j! b4 e- `, E+ o" t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' N5 G& I* T$ @

這個女孩後來就來接受卡內基訓練，學習這三不原則。後來我有機會遇到這位總裁，他告訴我：「幾個禮拜之後，我簡直不敢相信自己的眼睛。我親眼看到這個女孩發生的變化。」最明顯的一點，就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。

批評和責備，只會造成衝突
親愛的讀者，讓我們閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批評和責備時，心裡的第一個反應會是什麼？
曾經有專家研究，當一個人遭受批評時，心跳會加速，然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊，他可能會採取攻擊的手段，轉移焦點。所以批評和責備，只是造成更多的衝突。
tvb now,tvbnow,bttvb6 S6 U# K7 h6 J. L& A$ V
0 |3 M0 {, ~: p3 f* i7 V1 v

「當一個人受到批評、責備時，是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時，就是在冒一種風險，非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意，但對方因為自尊受到傷害，就算知道自己錯了，也要為自己辯護，死不認錯，甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備，並不能解決問題，反而會讓同事討厭你，朋友疏離你，親人迴避你。

公仔箱論壇9 p  c: T/ l6 C; a$ |1 a- e( p
" m" n8 s! j# _: x: N% k
我們常聽說，有些大企業的老闆以罵人出名，這些公司的員工離職率通常蠻高的，有的甚至高達三成。仔細想想，老闆把員工罵跑了，那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢，都跟著付諸流水，更不要說要凝聚員工的向心力了。

tvb now,tvbnow,bttvb- r; a: k; B( e5 K" p3 B4 V' J
公仔箱論壇# H) w- q* V' N3 ~
所以一個人要獲得事業上的成功，就需要別人由衷的合作，而前提就是不批評、不責備、不抱怨。

如何做到「三不」有何妙法 9 l! K$ t/ s% Z$ }2 E- |
當然有的。我建議讀者可以採取下列兩種方法：
第一個方法比較實際，叫作「左腦運動法」。當你想罵人時，比方說父母想責備小孩，主管想批評部屬，就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒，而左腦掌管邏輯，透過啟動左腦的機制，可以幫助你控制右腦的情緒作用。 * n4 c" C8 _3 F, p' Y- [4 p
公仔箱論壇8 B( q5 |( x, W) I( i
8 n3 A+ y2 f. N: Q% d* N4 a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 i) t/ v1 R  C+ F
要怎麼用左腦呢？舉個例子來說，數一數房間有幾種顏色。比如說，我想罵人了，就開始數：金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色，六種。數顏色一方面可以緩和情緒，另一方面，因為要辨別顏色，還要數數量，左腦開始工作了，就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作，你本來控制不住的情緒，會因此鎮靜下來，也不會口出惡言。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C8 r" O* N2 A# O8 f
公仔箱論壇% a5 M% V+ M- q. ]7 }& {
+ T; n- F3 l9 T
* b' K- @% w" f4 G# K
前一種方法，可以幫助你控制情緒，但是並不能真正解決問題。第二個方法才能真正改進批評、責備的壞習慣，但是需要長時間的練習。這第二個方法，就是加強自信，提升面對工作、生活的熱忱。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ^: I, h( h- C+ D' `  O  D
我遇過一個旅行社的老闆，領導的員工大概有幾十位。每次跟我聊天時，他都在批評部屬，說他們很差勁，每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。除了罵員工，他也罵客戶，說他們要求太多，不知好歹。反正只要談到工作，他就是滿腹苦水，一肚子抱怨。當然他的員工也不喜歡他，常常在私底下批評老闆，薪水給那麼一點點，對工作的要求卻那麼多。
* \" a: l$ s1 a7 z4 `

我分析他的種種批評和抱怨，歸根究柢，可能是因為在內心深處，他沒有自信，並不喜歡自己。
一個不喜歡自己的人，怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶？一個不喜歡自己的人，就會擔心別人也不喜歡自己，而做出很多防衛性的舉動，用批評和責備建構成一座牆，把自己和別人隔開。結果，即使有人想對他真心相待，也只能離他遠去。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) }( Z- I: S* c3 L
5.39.217.761 B/ H1 i# o( ~3 l) z1 B/ S0 |
5.39.217.76  B, J) c' j: m0 N
我曾經過聽一個演講，主講人說，當摩西從山上走下來，拿著一塊石板，那石板上刻著十誡。他說：「很可惜，這石頭太小了，第十一誡沒有刻上去。第十一誡就是，你要喜歡自己。」這位主講人非常語重心長地說：「你如果不喜歡自己，怎麼會有寶貴的自尊？」
tvb now,tvbnow,bttvb/ h0 F1 @4 u$ f& F" o+ z% g
tvb now,tvbnow,bttvb8 r0 X/ K, G1 P. C% }

我常常提到「東邪西毒」這部電影。這部電影中有一個主人翁歐陽峰，由張國榮飾演，就是典型沒有自信心的人。
公仔箱論壇+ t) D; q' j9 P  q3 Q# Y# N& L

tvb now,tvbnow,bttvb4 G5 c/ _* n$ d2 i( \$ x
在電影中，歐陽峰是一個情感冷漠的殺手，只要有人出錢，他就幫你殺人。價碼沒談成，即使你楚楚可憐，他也不願意動手。他平時獨自居住在沙漠裡，只談生意，不說情誼。電影結束時，出現了一段歐陽峰的獨白：「我從小就怕遭別人拒絕，等我長大了以後才發現，想要不遭人拒絕，最好的方法，就是我先拒絕別人。」
5.39.217.76" E7 R. I3 N2 _1 ~: p

什麼叫拒絕別人？就是我先罵你，先跟你搗蛋，先攻擊你，透過這種負面的方法，來獲得一點自尊。看完這部電影，我心裡不免感觸：不知道在我們的社會上，存在多少個這樣孤獨的歐陽峰？

公仔箱論壇6 ]& n5 g$ I2 A7 s9 Z+ K0 U

中國人有句話：「愛人如己」，就是說如果我可以愛自己三分，就可以愛別人三分。反過來看，當我討厭自己三分，也就討厭別人三分。當我們批評別人一事無成，其實真正批評的對象，是自己的一事無成。公仔箱論壇7 W4 L" n3 U9 z+ V
公仔箱論壇7 w$ @+ C# u# F' O/ w4 ]' c- _' T
世界是心的鏡子 ( t; b) r2 U3 D0 F
有了自信，對生活上的各種狀況，不論是好事還是挫折，都能以開朗的心情來面對。
9 ~) M) x4 S% R

公仔箱論壇  t* A2 y9 K; p. o+ c
《EQ》的作者丹尼爾‧高曼，曾經擔任《紐約時報》的記者。有一天，一連發生了五件謀殺案，他忙著跑新聞，有點心浮氣躁。後來他搭上一輛巴士，發現車子裡的氣氛居然非常輕鬆。關鍵在於那位司機，他像是把開公車當成一件樂趣無窮的事。 tvb now,tvbnow,bttvb4 v" A, p7 W" z: [1 o

2 H4 F$ q+ _. r6 i& O1 y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- P& X/ C; f+ U; d7 i
遇到中年婦女上車，他就說：「妳這件衣服好漂亮，能告訴我是在哪裡買的嗎？我想帶我太太去買。」經過博物館時，他就告訴大家，這裡最近有什麼新展覽，歡迎大家去參觀。經過一家餐廳，司機興致又來了：「我跟我太太，就是在這裡慶祝結婚二十五周年。」有小姐下車了，司機也不忘加上一句：「美麗的小姐，祝妳有美好的一天。」

, I! F! w$ r% ?+ V2 G$ ~8 ^
高曼發現，自己搭上這班公車後，原本焦躁的情緒就一掃而空。不過，他認為受惠最大的，還是司機本人。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) A+ X/ y6 Z: k6 {
, x" V+ O% H' N- h$ u
* z+ B  T2 T# ?9 f* U3 H% R6 w
親愛的讀者，讓我們來想像一下，如果這位司機對自己的工作很不耐煩，一路上會不斷抱怨紅燈連連，批評紐約交通多糟糕，遇上計程車司機超車，說不到還會探出頭來，罵兩句國罵。下了班，心情不好，對老婆、小孩大呼小叫，他的家人也不會喜歡他。

幸好這位司機能以積極、愉快的心情來面對工作，不但工作變得有趣了，乘客喜歡他，下班以後，老婆和小孩也會迫不及待地想聽聽他今天發生了什麼趣聞。

公仔箱論壇3 t$ W) V& _* ?6 {1 s/ `, S
  `; T7 l: k" B) W
這位紐約的司機教了我們一件事：世界並不像想像中那麼糟糕，只要我們願意用積極而正面的眼光去看待。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 b1 R& }- u1 L( \3 H$ ]
公仔箱論壇* e* e3 g. [8 e7 P9 O
你也做得到如何不批評、不責備、不抱怨？ ; P# m( e- {# F
9 l" x  V$ V& j" ]3 a" T1 W9 [

‧每天早上醒來時，告訴自己：你是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人。
‧每當你要批評別人時，想想自己是否也有類似的缺點。 tvb now,tvbnow,bttvb0 j! j1 K4 i+ N5 b
‧每當你要批評別人時，改用讚美取代。
‧批評是逃避反省的方式。要批評別人之前，先反省自己。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)