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標題: [中國內地] 深圳市民寄快遞 卻成公司池中物 申通截留客戶金魚 [打印本頁]

作者: serrurier    時間: 2014-1-28 12:59 AM     標題: 深圳市民寄快遞 卻成公司池中物 申通截留客戶金魚

深圳市民寄快遞 卻成公司池中物 申通截留客戶金魚  y4 I4 U) G9 C: Y+ S8 ?
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深圳市民巫先生通過申通公司向外地快遞了兩條名貴的金魚,可對方遲遲沒有收到。一番折騰之後巫先生才知道,原來自己的金魚被快遞公司養在了自家的水池裏。經過10多天的維權,最終申通公司為自己的行為埋單,買下這兩條金魚,並賠償巫先生1450元魚款。6 U2 U1 N5 Z, i/ o* `

0 B1 w9 R$ y( w$ A巫先生在深圳寶安西鄉福中福花卉世界經營著一家水族館,20131223日,福建一買家在網上以1450元的價格,訂購了巫先生店裏的兩條進口金魚。當晚8時,申通公司快遞員以上門收件的方式,從巫先生店中取走了已裝箱打包好的金魚,且得知郵寄的是何物後,快遞員承諾會盡快發貨。
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可一連好幾天過去了,福建買家遲遲收不到魚,後申通經過調查稱魚遺失了。巫先生一直向申通公司索賠,110日,「業務員過來跟我說,魚找到了,被他們的總公司截留,養在總公司的池子裏」。此結果讓巫先生啼笑皆非。其表示,因此前客戶沒有收到魚,他早已退回1450元貨款。「既然那麼喜歡我的魚,你們就買下來。」巫先生稱,但對他的要求,雙方多次協商未果。
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為何魚被截留?又怎麼進了快遞公司的水池?申通快遞寶安分公司負責人鄧先生解釋稱:「液體不能郵寄,屬於違禁品,我們第一時間發現就截留了。第二天發現魚處於缺氧狀態,擔心魚死了跟客戶有爭議,牽扯到理賠問題,暫時把魚養在公司食堂旁邊一個魚池中。」公仔箱論壇8 {' v* b8 x% P7 C  ]
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鄧先生表示,當時快遞員沒有做好現場查驗,有工作失職之處,也有客戶瞞報的原因。公司沒有第一時間跟客戶反映,也有過失之處。: |  p1 R- H& p. _2 c0 H

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據瞭解,此前快遞公司的處理意見是,將魚撈出後送還給巫先生,並退回35元快遞費,但巫先生無法接受。雙方協調至23日,申通答應賠償客戶損失1450元魚款,魚繼續放養在申通的魚池中。8 d( V5 d/ G! B2 {( c7 ?7 e
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快遞截留事件  R1 H" G1 U" z

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" |" l8 r: k8 g$ b4 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。深圳申通截留客戶快遞的金魚,養在自家魚池。
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