公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [美洲] 包裹如期送達別期望過高 [打印本頁]

作者: allo 時間: 2013-12-29 02:11 AM 標題: 包裹如期送達別期望過高

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Z4 D& K: ]9 Y- l/ ]; F0 A
▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要tvb now,tvbnow,bttvb7 [: Z: x6 O4 A' `! n
求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。
tvb now,tvbnow,bttvb! M; ~2 x5 i* F6 y
tvb now,tvbnow,bttvb0 c* ?7 `* ~$ j" O4 G# K: e
消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" e% J; C3 Z& c9 N6 ^

專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。5.39.217.76  |  P+ J$ T( e+ A
  C0 X1 [& P! R- b$ g9 [
27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。公仔箱論壇& p" y! x6 i3 W1 u
tvb now,tvbnow,bttvb# q+ V8 m2 J8 x4 Y. |/ P
今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。5.39.217.765 `1 A  J8 o  r' y
2 Z8 Q1 q0 b: n
史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ G, n/ @7 ~/ b  T2 z# \; R  U

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)