標題:
網購雙方權益有望寫入消費者保護法保護
[打印本頁]
作者:
qqonqq
時間:
2013-10-25 07:18 AM
標題:
網購雙方權益有望寫入消費者保護法保護
10月24日電／隨著網購盛行，中國民眾消費方式發生著深刻改變。日前公布的消費者權益保護法修正案草案三審稿，在退換貨、賠付等多方面，對網絡消費買賣雙方的權益進行了平衡。
/ R* K9 u/ ~! }8 l- ~/ Z' K+ q% P5.39.217.76
2 W% d6 Y2 d* x& L; c公仔箱論壇
這是繼今年4月和8月兩次審議後，消保法修正案草案第三次提請全國人大常委會審議。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ~9 `, |" w4 x5 j' W! N, r& O
* Y1 f3 n. X0 D& G9 G5 J
中國商務部17日發布消息稱，預計今年前三季度網絡消費零售額將達1.3萬億元，達到2012年全年水平。中國互聯網信息中心數據顯示，今年上半年中國新增網購用戶2889萬，總數已達2.71億人。
5.39.217.76: W, i* `/ d1 m
5 i/ U6 H* E/ E4 e: x+ M& @tvb now,tvbnow,bttvb
在網購日趨盛行的同時，“網絡消費權益保護”成為新課題。中國電子商務研究中心今年8月發布報告稱，售後服務、退款等，是上半年網民投訴最多的問題。
公仔箱論壇! ]* o# `; q" p$ W6 ^
! R1 w" o& y6 N, o2 u+ \
今年4月發布的消保法草案一審稿，賦予消費者網購“後悔權”，即規定消費者有權自收到商品之日起七天內退貨，但根據商品性質不宜退貨的除外。
" [2 U% `. }. T% x) ^% F) wtvb now,tvbnow,bttvb
/ Y: b3 K# V1 p
8月，草案二審稿進一步列舉了幾種不宜退貨的具體情形：消費者定做的；鮮活易腐的；消費者拆封的音像製品、計算機軟件；交付的報紙、期刊等。
* p. j' {7 ?' c& ptvb now,tvbnow,bttvb
$ J7 b5 [# G" s5.39.217.76
此後，有人大常委會委員建議，無理由退貨制度也應保障對商家的公平。
公仔箱論壇4 l# S8 `. j" x* G! V' {7 u4 d/ r
5.39.217.764 @% p* ?; N+ o: [
21日公布的草案三審稿由此規定，網購退回商品的運費由消費者承擔，同時進一步細化了單列的不宜退貨商品。
$ Q2 ~7 ]; t. j9 b
5.39.217.768 ?5 P- \2 _; d5 n
同時，草案規定，經營者提供商品或服務不符合質量要求的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
Q- i$ ^3 L, e/ A* ^9 \) D
$ G! C& g6 n# U% k3 K$ c; N) _% [5.39.217.76
“我願意為尺碼不合適、顔色有色差等非人為因素退貨承擔運費，否則對賣方不公平。如果賣方工作疏忽或者產品嚴重質量問題，那賣方也理應承擔運費。”長期網購的徐女士認為，修正案草案中的運費條款考慮較為合理。
' B' ~3 `' u8 L- v, a$ T0 A
5.39.217.769 I2 ?# d/ Q* V6 A7 W
在中國最大的網絡購物平台之一淘寶網，一位不願具名的服裝店店主則表示，買家承擔退貨運費是“一種限制”，可以防止買家以無理由退貨為由，惡性購買和隨意退貨。
/ s- o( z' p. b- I( Y& A5.39.217.76
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U0 {) b2 r: H5 t
業內人士指出，無理由退貨和運費條款在三次修改中逐步詳盡和細化，較好地平衡了消費者權益保護與商家合法權益保障。
: C# L, A7 [8 C" l公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: e1 |% y7 l" O- s9 j7 Y, ^
“這一方面保障了消費者無理由退貨制度，另一方面也對消費者有所制約，防止權利濫用損害商家利益。”第十一屆全國人大代表、國家一級律師秦希燕說。
! O5 h1 g c7 F) Jtvb now,tvbnow,bttvb
* [/ }2 J: \" n. b7 J' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
此外，草案三審稿還提出，網絡交易平台作為第三方承擔有限責任。例如，在不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式時，網絡交易平台提供者應向消費者承擔先行賠付責任。
: W; u: i! z3 p8 `" i0 `1 Mtvb now,tvbnow,bttvb
8 b y/ p0 q+ I. n4 }$ M0 [, Ytvb now,tvbnow,bttvb
在修正案草案的三次修改過程中，以退貨條款為例，可以清楚看到關於網購的相關法規政策正逐步完善，多項標準得以具體化、公平化和細化。
tvb now,tvbnow,bttvb% e& [, ^" N3 I" a6 M
5 d7 h+ k+ \2 H
此前，中國一直缺乏針對網絡消費的明確法律規定。“修正案中相應條款的提出，有利於市場經濟發展，也有利於網絡消費者、經營者之間關係的調和。”秦希燕說。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
