標題:
改密碼須本人 老漢「躺」進銀行
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作者:
serrurier
時間:
2013-10-16 12:53 AM
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改密碼須本人 老漢「躺」進銀行
改密碼須本人 老漢「躺」進銀行
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歲的徐萬發身患多種重病,在西安城東一家醫院接受治療。可近日因需更改銀行卡密碼,且銀行要求必須本人辦理,他被
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急救人員用急救車送到工商銀行門口,並被放在擔架上抬進營業大廳,才最終完成了按指印這道程式。
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《華商報》報道,徐萬發的妻子李女士說,老伴兒患有白血病,生活不能自理,就連睡覺都不能平躺。
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「老伴的退休薪資都在一張工商銀行的卡上,每個月
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多元錢,是我倆很重要的生活費來源,但我也上了年紀,一緊張手就抖得厲害,前幾天去取錢連續三次輸入密碼錯誤,賬戶被鎖定。銀行工作人員說必須要重置密碼,而重置密碼必須要本人來才行。」李女士說。
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急救車將老人送到工商銀行時,老人在擔架上也是只能側躺,身上還有監護儀器、氧氣包等設備,挺不方便的,幫忙將徐萬發抬進銀行營業廳的一位急救車工作人員說,當時他們建議工商銀行能出來幾位工作人員,現場為老人實行人性化服務,「我們還建議他們現場錄影拍照取證,這樣也能真正體現服務行業的服務精神。但很遺憾,銀行裏面沒人出來」。
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