Board logo

標題: 工作的關鍵 [打印本頁]
作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.76& h& W! H$ i: V7 T: \

( m0 L6 a. [1 r3 }  F5.39.217.76        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5 o, v$ N; _: D) V( ~- x

& t- A" t/ s1 e. s' Stvb now,tvbnow,bttvb        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇! ^4 L3 l3 ~$ h" K  ~
tvb now,tvbnow,bttvb2 h  X$ a& {, m! H) ]3 j& E
        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
+ K" \8 Y. K) I! C4 Vtvb now,tvbnow,bttvb
9 `2 Q; p! t6 v/ U  p3 {8 K7 J& c/ {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
6 {! i2 k( i) }$ K6 P  ltvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.768 M& t7 Y5 ^% |2 y$ p" j% l$ \
        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
% `$ _8 G! G* P, o8 z1 C# k$ ]5.39.217.76
: c+ v. F2 J7 A% @/ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        三個月過去了，她開始沈不住氣了。$ `! |: S" p& D" d

) V' }  _4 u- {  N3 T公仔箱論壇        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇+ U- I" t$ K" Q  h1 U3 d- l6 n' e
" F! M. j6 l" `7 V
        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb' t3 y% a& i. n* O. L

, x7 @! p+ q' q% N5 K: m' M        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
2 o" D: ~: o: ?, I) j5.39.217.76公仔箱論壇* Y) G. _  Y" `
        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
& \& c7 V* Z0 F. Q8 p9 ^  z) ^tvb now,tvbnow,bttvb
% o" q% k: h& [" l% `' I公仔箱論壇        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& u! k. W; s# [; ?* v9 C- G
        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb6 m* l- ?( N$ j1 r# ]7 ~

+ g  X) b9 F% C( E# B( Ptvb now,tvbnow,bttvb        就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb; y- f+ n* a4 g# X. M
公仔箱論壇7 }9 \/ E) @- t6 \( Q
        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
! b9 u' r0 R) H, o
1 E' P( k6 N  {& R2 r. N        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。" A1 B- Y9 F- K8 u" F8 X5 g

% m  c8 o2 `9 v2 Q! q7 }& j! i5.39.217.76        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
: j- s* ?. d) r/ ?, r' Etvb now,tvbnow,bttvb
% A/ o+ g- V( _公仔箱論壇        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
) N- Z7 `2 z' F/ D. WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 ~" [0 C/ P5 @/ a) Itvb now,tvbnow,bttvb        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ~1 N# M! J/ O' {, }4 a. S9 _* d

  s1 d8 ~, p! ], t# V9 N公仔箱論壇        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。7 n& `% j. |9 i* w& p

2 v. T0 n& G( U$ \8 J# p5.39.217.76        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
+ a/ b+ q& E$ y! x6 ^9 q) h9 b: U1 w5.39.217.76
0 T' P  V3 n) B" N& t公仔箱論壇        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.762 w7 y9 ?. b: B  @: O

! e; E: q6 O9 z! I  i+ d5.39.217.76        對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇& c7 \# S* U/ c: P9 u! P1 ]

0 @/ x- s5 W. G3 D6 F" V        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.768 f4 z5 r3 u; f5 S& j

% ?/ p5 F; y0 t        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
7 P. |) ^/ ~9 O1 w+ q+ Q/ Itvb now,tvbnow,bttvb
: s( x& C# V; p% Btvb now,tvbnow,bttvb        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
& C1 E& c0 [& p& ?% D+ V  B4 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. `5 R0 m( z/ s8 [8 n8 K% K9 q9 ?        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇5 o0 c; F: Z2 F, H# a

  P  u+ I& K* P  yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？5.39.217.76# r% i4 q; g5 W, o9 P! x. y

  z9 [/ Q- U: Q) |: f, YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
3 V' @! \. W& v0 \
3 H# W# p& o  Q6 u  z- o* R公仔箱論壇        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
1 v9 R! o# E1 y& Y公仔箱論壇
0 Z/ r; x6 z: p6 h5.39.217.76        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行



歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/) Powered by Discuz! 7.0.0