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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]
作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。; g. K& ?4 \0 S: L! I2 Y+ N

; U( t8 x) ?& H. ^+ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。$ _7 F( z. O, G+ V! y5 E6 w5 A. L8 U

4 ^5 m+ |) s- f$ }: C5.39.217.76        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb+ ]7 X3 p+ p, o4 [: ^1 x7 m

- v( T! i+ d% I( _0 a& m! t: R9 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) C; [# B4 Q. ?
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        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N2 n$ S. e0 L5 P; T

7 Z; H* b& l) I/ ~7 Y- Q5 Q5.39.217.76        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.76  F' ?( R/ f+ l' c! z, Y, P9 v/ z

. C* s* F3 H( m7 Itvb now,tvbnow,bttvb        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb' d8 m$ U8 |- Y

! B4 B/ e, b, o9 f/ x7 d2 D        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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- `8 C: H# T7 t$ y; e5.39.217.76        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.76$ Z! H( }, t! z

& H: ~. e( w; u* f  p        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，5 n; M. K1 R  M7 w  y" u2 H# n
        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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# r" G6 u7 J. B0 a! N& g' u4 p公仔箱論壇        就在那一刻，她自己也呆住了。
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  g, B% T8 [( q% m: F; z  b5 ?tvb now,tvbnow,bttvb        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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" m6 i* r; R  DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。& T( Q: x4 k1 @# z

, Y7 [4 N8 I# aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Z# F5 Z6 p% }- o+ }, s1 l' q

6 F' `) [: D: x( b3 Ytvb now,tvbnow,bttvb        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
; D/ d/ g7 \* ^/ i( BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb8 ^. _" t, L8 G. J, w( i/ l( _  ?9 n9 U0 w
        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb, D0 H7 Q; J+ W

3 ]3 A5 k' L) v0 ~' M8 B公仔箱論壇        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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9 Y+ k9 ]) R* q公仔箱論壇        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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- F2 K# I3 g6 C( W0 \' o8 ]5.39.217.76        對你業務往來中重要儀式是甚麼？9 V3 c1 K3 i7 d- F: K

+ B" n! t! x1 K. T+ S0 a" j; s5.39.217.76        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb+ @' {1 w# j4 U- E& h7 I7 x9 ^

( n1 Z, N5 i7 Y1 E- r/ \        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb# M* B1 m) d  H8 ~! c* i

! _6 _% g$ i) W! r9 z- x, i9 B& N  u        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇3 H% z- X! M, N# b$ o6 R; T) q
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        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？5.39.217.766 w6 a5 t/ K* K) L' E

3 `  j, O3 |" q; N% t5.39.217.76        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb$ z- r! [* p- r# ~6 q/ z/ Y

. ?- L, t/ q& C/ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行



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