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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]
作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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% M5 O8 I. n' O) N, m        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。9 o" m  y, g' u- q/ S5 ?
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        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; f& g4 ]( z/ d, |  \
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        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。% z1 L% ^- x0 `! p

7 ?! v* K" |, Qtvb now,tvbnow,bttvb        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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. V7 D) o2 {: X9 W公仔箱論壇        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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! y$ G6 c; e- B- n公仔箱論壇        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」& {' X6 A4 q" X0 g6 [2 z( j' F- z

. C  X3 H; l6 O  a8 Ctvb now,tvbnow,bttvb        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」3 A/ |" w% J: O; ?% i! G
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        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 |$ \2 W: t1 }
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        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇! `, A' M' e! ]/ i1 D& m- O0 h
        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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        就在那一刻，她自己也呆住了。; L; G4 R  A; B5 E
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        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。/ I+ K! o- L+ d  u3 _) j# p: t

: U2 ]- D" p" L0 T& U5.39.217.76        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。  b  Q$ @* W' u

& L+ `7 a' n9 E- x; @5.39.217.76        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 r( Y4 r4 V# T- g+ M$ R" g" {0 L
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        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。$ s1 F* Y: Z" V1 h% u* g

$ X1 H6 W! W* F5.39.217.76        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。- f: X3 H3 ~. e: X
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。8 V% N( }' b4 k" P1 }+ S# n
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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: v& R% n1 n, P7 B% w, j% Itvb now,tvbnow,bttvb        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇- S8 ~. r" {0 z, h
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇* i3 @: w/ m; `; m9 l$ y: n' |
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？- W5 M6 x- i* `  j- s# y

# ]4 k+ b8 W; X2 t; e2 e2 }5 i6 y1 E5.39.217.76        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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+ d& M8 y6 ?+ \/ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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' L( f* H. ^# P# C2 ]1 H        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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9 ?( U9 N& M1 d7 [6 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
% `+ ?' [0 s  C) ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 d! X7 X* x) j# z5 F. \( o" Q
        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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: M- p" t% y  X1 m7 b公仔箱論壇        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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( |8 _' P' ^; c& y3 v& E6 b+ u' i        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行



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