! }1 f( j$ d7 a. ARTM要做到應時,創作要以極速進行。所以不少RTM創意要隨著世事發展,事先做定多個版本,再就最終情況發佈匹配的廣告version。美國網上影像串流公司Roku,在上年美國總統大選結束後,馬上推出一個針對羅姆尼的抵死廣告,寫著「Cheer Up Mitt! More time to watch TV」。其實事前Roku也準備了一個給奧巴馬的版本。公仔箱論壇& T4 L# Q3 a v) A1 s# s# p) ^- K
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創作要快,不單取決於度橋的創意團隊,廣告客戶的審批速度也是關鍵。有些大公司要一層一層向上取Approval,簡單一個Design, 人人要証明自己有價值,人人說三道四給意見,審批可以拖足1個月,Real Time Marketing就此變成Last Time Marketing。所以個別品牌索性賦予廣告公司製作即時網絡廣告的決定權,以加快RTM廣告的應市時間。但要這樣做,廣告公司與客戶之間要有絕對的默契和信任,像《足球小將》的志偉與泰來一樣,但在營銷與廣告界,事實上並沒有這麼多黃金拍檔。. v+ }! Z/ o7 ?" [
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RTM的難度除了製作時間奇短之外,為能夠緊貼潮流,創作團隊要對本土潮流品味有强烈觸覺,亦差不多要每分鐘都留意著新聞與社會當刻在討論的熱話。今年美國超級碗美式足球賽出現了半小時的突發停電,Oreo曲奇火速借題發揮,停電間在Twitter發放寫著「You can still dunk in the dark」的廣告,可見什麼是分秒必爭。Dunk這裡是食字之作,因可解為把餅乾浸入牛奶之中。透過即時回應,此廣告在短時間被轉發了過萬次,成為RTM的經典例子。 + `7 S3 x- _7 a! n2 w$ S9 v , w6 K5 ?( E: ?, ttvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb; Q) b& t2 b6 V( V6 n1 R
而處理RTM的最大難度,我認為是選材上火喉不易拿捏,沒有明確準則,容易過了火位。網絡廣告公司為創作能瘋傳的過癮即時廣告,可能會觸及一些不應套用作宣傳的題材(如天災人禍)而被罵抽水,或創意牽涉誹謗與一些社會禁忌。杜蕾斯中國在去年美國大選期間,曾在微博發放一張搞笑圖,標題寫著「奧巴馬和羅姆尼的區別是…」,下面擺放兩位候選人太太演說時做手勢的相片,而其動作剛巧看似在描述「某東西」的長度。此帖在網上激傳,但事後杜蕾斯總公司卻要公開道歉,其代表Pat Riley這樣回覆傳媒:公仔箱論壇. w& d, k/ t" N3 W
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While our agency partners are encouraged to be very relevant and where appropriate a little edgy, this crosses the line. We don't condone it and apologies if it has caused any offence - this was not the intent. We have spoken with our partner on this and about how to prevent any such future incidences.5.39.217.768 L1 t' e h) H1 j; \$ ]" F
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Real Time Marketing在社交媒體流行的大趨勢下,是推廣品牌的利器,但本質上卻是把兩刃刀,我建議所有營銷人員在使用此手法之前,先衡量一下自己與廣告公司能否處理以上提及的困難。$ |. y; n7 ?: D L- e