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港鐵員工協會主席陳善和說:「我自己都揸咗20幾年地鐵,工作環境長時間喺隧道,的確係會悶。」他表示,公司並無硬性規定同事不可用手機,「公司有時會經電話聯絡同事,公司方面亦只係表示,唔好當眾俾人見到用電話就得」;惟公司也有清晰指引,要車長在駕駛時對周圍環境多加留神,「車務督察會巡邏,有同事試過因工作時行為不當被警告」。5.39.217.76! s9 M, J/ K' p
立法會交通事務委員會副主席范國威指,事件令公眾擔心,港鐵要就監管不力負上責任,並在未來定出嚴謹的行車守則。