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標題: 保險「代理」再「代理」索償難 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2013-3-13 07:29 AM 標題: 保險「代理」再「代理」索償難

埃及熱氣球慘劇的保險賠償爭議，揭示保險業「代理」再「代理」漏洞，令消費者追究困難。

對於不獲賠償的死者家屬質疑，教協的保險代理銷售旅保有問題，但教協仍未向相關代理查詢是否曾向死者詳細解釋不保項目，令其在事件中的責任仍然存疑。有保險業工會則認為，旅遊保險產品應統一化，不應由代理或旅行社代售，才可有效保障消費者。5.39.217.762 H0 j& L1 j. O- u5 Z

保險業總工會及工聯會昨陪同6名死者家屬會見傳媒，他們的親人經教協通過聯誠代理保險有限公司，再購買招商局保險的旅遊保險。

未推介另一包熱氣球旅保公仔箱論壇+ M8 |( p! n% r8 C$ z4 ?; |* Y9 G' M
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根據保險業聯會的資料，教協為已登記保險代理商，有兩間委任保險公司，當中聯誠同時代理招商局等共4間保險公司。而聯誠提供的旅保計劃，10日埃及的投保價錢介乎107至160元。
然而，教協代理的另一保險公司美亞，其旅保的受保範疇包括熱氣球等，保費僅較聯誠貴5.8至16.8元。
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家屬質疑，教協保險代理當日無清楚解釋不保項目，亦沒盡責了解死者行程，因此無建議購買承保熱氣球的保險。公仔箱論壇' O4 Z; Z5 [( k- u: L

「賣給你的人有沒有好好解釋？你買份唔包熱氣球的給我，是否正確呢？」死者家屬黃先生說。5.39.217.76: v% h# D; R* K% r. @8 j( u

教協代買不知講拒保細節否

教協福利部主任李煒佳回應指，教協仍未向相關代理查詢當日銷售細節，包括是否有詳盡解釋保險計劃內容，教協亦無這方面紀錄。

教協副會長張文光稱，職員一般會了解投保人的旅遊地點及日數，故不會主動查詢行程內容，但承認有改善空間，日後會提醒職員銷售前，詢問投保者會否參與「挑戰性活動」。

保險業總工會副會長馮志遠認為，監管機制存有漏洞，如教協未必適合銷售保險，因消費者或相信其品牌而有疏忽，質疑教協職員未盡專業持牌人的責任。公仔箱論壇$ _1 B5 b" E( @( J
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保險業總工會理事長張偉良表示，現時由代理公司再代理其他公司銷售旅保，令銷售員的專業成疑，促請當局統一旅遊保險產品，以保障消費者。

不過，香港保險業聯會管治委員會委員黃國添指，現有監管機制有效，保險代理登記委員會接獲投訴後，便會展開調查，有需要更會召開聆訊。
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香港保險業聯會一般保險總會主席潘榮輝指，由代理銷售旅保已存在近20年，是否存在漏洞，要視乎保險公司如何處理事件。

保險索償投訴局接獲旅保投訴近年持續上升，由07年的28宗，上升1.5倍至前年的70宗。保險業聯會指，過去3年每年有1宗投訴旅行社保險代理的個案，但全因投訴人沒跟進回應或表面證據不足而撤銷。, F, O, x* o1 y2 Z" t2 y. n- G
另外，罹難9名港人遺體分屬3個家庭，昨下午2時開始，家屬在警方、社署、衞生署、民政署及醫療輔助隊人員協助下，被安排分批認屍，過程順利。

作者: Lmkmabo 時間: 2013-3-13 10:07 AM

作為死者家屬，都會得到全人類的同情，所以無論怎樣野蠻不講理，都沒有人會反對。保險上寫明空中活動不保，只要大吵大鬧一番，一定會有得賠。其實整個世界的運作模式都是類似的，只要你夠惡夠蠻，道理就會在你的那邊。今早在電台上聽到有聽眾說：「逢商必奸」，我雖然在很大程度上都認同這個定義；但這種近乎盲目你言論，只怕是出於個人情感發洩。現在的香港人，大都如此。

作者: billyck 時間: 2013-3-13 03:48 PM

個行程當中有熱氣球,就一定賣個有包熱氣球保險比你?咁唔玩果d人咪冇得選擇,焗食個貴保險?tvb now,tvbnow,bttvb0 L) p7 u' K( P q' g8 S3 p3 M
咁大個人,自己打算玩咩都唔知唔理,出左事冇包咪自己攞黎囉8 d# i* Z9 r9 n& C& }9 c, ~9 _
買火險結果水浸,係咪都可以嘈下就有得賠?

作者: fliendss 時間: 2013-3-13 04:35 PM

可是不管怎麼說,總是個 "意外" 總該賠個意外險吧.

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