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標題: [時事討論] PUSPAKOM 讓你知多一點點！！ [打印本頁]

作者: civicboy1969 時間: 2013-3-7 03:46 PM 標題: PUSPAKOM 讓你知多一點點！！

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在这里简单地让大家认识PUSPAKOM。它是马来西亚
的验车公司，在每辆车（新车或二手车）找到新主人之后，
或者是改过引擎内部零件，在出车给车主之前，一定要在p5.39.217.76. `: S! j7 [  L9 L
uspakom公司验车拿报告，才算合格。这间公司，打
着“为你驾驶的安全性着想”，“快，方便，服务周到”的# a& q8 d; v* @" f
口号打开门做生意。
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还记得我第一天进到去这个验车厂时，首先，你就在厂外面tvb now,tvbnow,bttvb; {+ b0 O* r5 \# d4 X0 Y8 k
排着一条小车龙，看似生意兴隆。前面大概有7、8辆车等! g% B* _% N- A! A1 q7 w
着进去验车。终于，等了一个小时多，轮到我排到厂的外面tvb now,tvbnow,bttvb0 k0 R7 b6 z) m0 m9 Z" x7 y- M
了（还没能进去里面）。这时，你就要下车，去一个小亭里tvb now,tvbnow,bttvb# x! _' ^" B" H3 x# F# q
拿表格，填上你要验车的资料。小亭里面有个警察，你第一" @% t. u7 m' ~, e" }( w$ K# V) F
次来到这个地方，如果你不知道手续要怎样做，你问多他一5 [4 R' T% k# @& k4 }; U" v
两句，他就很没礼貌的回答你，甚至叫你去其他人。
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好了，被人喷了一脸屁，这个时候你就要步行走到厂里的一
个小柜台交验车费，里面会有一个动作非常慢的女收银员帮& H! }: r  o3 \1 M
你填资料进电脑（这个过程，需要她帮你把资料输入进电脑才能付钱给她，需要一段时间），可是在她帮我进资料入电% f9 a% O7 N% U' R
脑的那个期间，三四个“粗声粗气，没有文化和教育的蛮人
"，会用很不礼貌的语气说：WUI!! Zai! masuk u punya kereta, tungguh apa?!
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我顿时无奈，我要付钱，又要我跑回去外面把车泊进来给他
们检验。好，大家都是打工仔，我无谓要与没文化的人斗气' R) v/ s3 j( m  A, |
，吞了这口气吧，只好把报告留下给那位动作超慢的收银员tvb now,tvbnow,bttvb6 K; K8 t4 g' B/ C+ x6 K; _; \& n: E
，乖乖的去把车驾进来。
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好了，驾进来了，那几个蛮人却蹲在一边吸烟，小声说大声
笑的。心想：算了，驾进来了，你们要不要工作是你们的事
了。过后就下车，走到柜台去看我的资料输入好了没有。结5.39.217.76& H$ u& h0 Y  T
果走到去，她在讲电话！！！边做边讲，动作变得更慢！！
好吧，我都算了，知道一些地方，一些人的工作态度就是这
样，生气没用。站在柜台前听她边讲电话讲得有说有笑旁若tvb now,tvbnow,bttvb7 {9 E; |$ w0 \
无人，没一分钟，又传来一呼喝的声音，我就转过身去看。
。验车员喝到：WUI, ZAI!! buka bonnet la! mau saya tunjuk ke?

哇！！我顿时火冒三丈，傻眼了几秒看着他，理智告诉了我tvb now,tvbnow,bttvb6 q+ i# I' `/ e& C: v0 a
，不要冲动，这样对我没有利益，我就不甘愿的把车盖开了, n3 o& y7 b5 U' `. o6 W
给他，转身回去柜台，他又叫住我：mana borang??（他们验车时用的记录表格，柜台归还你
的资料和给你单据后，会一起交给你）我就说，柜台那里还
没好。回答了他，他又没给反应我，是不是在跟空气说话呢
？超级没礼貌！

终于，蜗牛收银员弄好了，我就把报告交给蛮人检验员，我公仔箱論壇$ L  e( s& N/ F( T3 p
可以在一边等他们检验了。。在整个验车的过程中，他们驾tvb now,tvbnow,bttvb/ [; }5 n$ F1 E# O0 A
着我的车胎“打滚”，然后一直猛踩油，然后一直大喊大叫
的玩耍，天啊！他们是在工作吗？？
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看他们“表演”完毕后，他们就会很没礼貌的叫你：LUA
R！！！把车驾出去。上到车，门边的胶帮我拔了出来，又
没帮我弄回去，然后收音机开了超大声的马来歌，还弄ba
ss。。。我无奈，没文化就是没文化。整个验车过程完毕tvb now,tvbnow,bttvb0 L$ ^% |$ A  a7 }. b
后，泊好车，你就拿着你的单据，走回厂里的一个小房间。公仔箱論壇$ W' _  l; ?% R+ |1 l$ p
小房间里超多人，全部都等着拿验车报告，一些脸孔甚至还
是一个小时前排第一架验车的人，竟然等了一个小时！！！

没有位子坐的情况下，我就走到透明的出报告用柜台看看，
里面的工作人员竟然坐在一边翘脚按电话聊天！！！简直旁
若无人！！！！（他们的工作只是从验车员那里给的报告，
然后key in进电脑印报告出来而已，那么简单的工作，他们在干吗
？？）

在大家各自做低头族等报告的十五分钟后，我不耐烦的走到
柜台，用礼貌的语气问那工作人员：bang, report sudah buat ke belum? sudah tungguh lama oh..他就很不礼貌的回答我：u kereta nombor apa? tungguh lama sudah berapa jam?#$%^&*(*&^%。。。终于，他们“开工
”了一次过把十多架车的报告交给大家了。。
呼～～～终于，离开了这个让人难受的磁场。tvb now,tvbnow,bttvb9 W& ]( s7 `. D9 C  i5 g+ D

我的感想就是，整个过程中，70%我们消费者帮他们服务公仔箱論壇; W( X  @- X! o2 D2 Z. p
，30%他们帮我们做东西，我完全感受不到我消费的权益
，完全感受不到我被服务到，无奈，如果不是我要出车，我
会求他们吗？更重要的是，我驾到车来到这个地方，我放下6 r; v. \1 S! s1 O( A
车后，接下来的工作应该是他们做，而不是消费者。
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补充：今天一个工作人员给了我一张表格，我问他这是什么公仔箱論壇8 G- S& J/ X: k
，他回答我说，不用管，你只要写下你名字然后全部勾在4
号，再签名就好了。递过来看后，我看到原来这是他们公司
的调查报告，原来里面是询问客户，他们puspakom
服务如何，然后一些事项你觉得他们做得如何，有1～5的
等级要你打勾。。天啊！！要我全部勾4号！！他们的脸皮
是什么做的？？无奈，我没办法拍下来给大家看，因为他在
监视着我，像是威胁我一定要依照他的话去做，我只好照做
了。

政府在干什么？？要人民强制性做这些东西，却做到那么没tvb now,tvbnow,bttvb% b/ I" r; _! |( w6 O
礼貌，要赚钱，态度却还要比消费者恶劣！平均一天100
辆车，一辆车平均收RM90,一天就赚了RM9000！
！！一个月就RM9000x26！一间大公司！我完全感, G) K* G0 b! ~. A) d
受不到服务和效率两个字！！呸！政府要换了！这个公司也  f- y+ O! }& Y" r  x( L
要换！！
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（网友Lomo）

作者: nesce123 時間: 2013-3-7 04:15 PM

A business that has monopolized its market has no incentive to improve and by not improving, this business is deteriorating.
Such a level of service is totally unacceptable.7 u2 @: t I# [9 y9 c9 i; ^' Q1 }+ H
This is the result of the so called privatisation by the government.
Charge us private business charges but provide us with lousy government dept type of service.
Still want to cheat us with bombastic slogans and words like Vision 2020, high-income nation, ETP, 1Malaysia, BRIM, KRIM, and all other shit?

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