公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 新春湖南團淪走難團 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-2-18 10:49 AM 標題: 新春湖南團淪走難團

本港新春爆出連串內地旅客「瞓旅巴」、「瞓郵輪」事件，怎料組團港人北上卻同受「瞓巴士」的「落難團」遭遇。關鍵旅行社一個上周出發的四十三人張家界六天新春團，行程列明乘坐舒適快捷的武廣深高鐵往返深圳至湖南長沙，怎料團友前晚接獲導遊通知「無車飛」返深圳，全團連夜乘旅巴趕往長沙期望昨早補購票但落空，最終要「屈全日」捱長途旅巴十多小時，預計昨午夜抵達深圳，有團友說又餓又攰兼坐到頭暈眼花。關鍵發言人說一早透過當地接待旅行社預訂高鐵車票，惟高鐵春節期間不發放團體票才「無飛」回港，關鍵已即時調整安排並向旅客賠償。公仔箱論壇9 Q4 r) r* B: H7 ^% m( }
tvb now,tvbnow,bttvb* w. c1 l( O9 e0 R# [- V+ a' g
「新春落難旅行團」為關鍵旅行社一個張家界六天旅行團，全團四十三人，另有香港領隊及內地導遊。該團標榜「重本安排」乘坐高鐵來回長沙及深圳。團友年初三（十二日）早上先於福田集合，再到深圳北站乘坐高鐵直抵長沙遊玩。行程原定昨日回程，但團友前日黃昏才得知導遊未能購得從長沙回深圳的高鐵車票，全團於是漏夜從張家界乘旅遊巴四小時轉抵長沙，期望翌日一早成功補購車票登車。5.39.217.76& e- \$ r  N* m$ S6 Y

達協議每人獲賠1300元公仔箱論壇" H& a6 R. h7 d- N0 g4 _, c
有團友指，他們前日遊畢珠寶店、絲綢店等購物點後，隨團拍攝的工作人員即於車上銷售相片，其後領隊導遊亦收取小費，團友紛紛「行程都未完就收小費」而大感奇怪。豈料，團友於晚飯後，導遊一反常態要求所有團友不要離座，然後用「咪」宣布無高鐵車票回深，卻沒有說明理由。團友又表示，當晚他們原本於張家界留宿一晚，導遊其後着他們返回房間收拾行李轉酒店，轉到長沙時已是凌晨一時。

團友稍事休息後，昨早齊集酒店大堂準備回港，豈又遇噩耗，導遊說未能成功補購高鐵車票，只能乘坐旅遊巴回深圳，團友大為鼓譟及拒絕登車。公仔箱論壇# ]0 u5 W( P. n# X9 ~

+ o3 l2 o- R3 |$ ?其後，領隊指公司願意賠償每位五百元，後經交涉調升至每位一千三百元，團友最後無奈接受，「冇辦法啦！成車人趕住返嚟返工返學，唔係點喎！」該名團友又指，導遊一直指車程只需十至十二小時，但他的友人早一日於湖南返回深圳「冇塞車」也要坐車十九小時，令他大感氣結。關鍵旅行社副總經理林建豪昨承認事件，說公司已與團友達成協議，同意向每名團友賠償一千三百元表心意。tvb now,tvbnow,bttvb$ s' Y7 |' W+ o0 n) w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ~* C$ ]- @. C) p; G
關鍵：已預訂不獲派票* ?1 E' A3 P  m
林建豪強調並非突然訂不到高鐵車票，是一早已透過地接社預訂，只是高鐵春運期間不發放團體票，公司亦無可能「逐張爭」，亦曾想過改用航機返港但又爆滿。公司對為團友帶來不便感歉意，前晚先升級安排團友入住五星酒店，旅遊巴亦會直抵皇崗口岸，方便團友過關。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x' y9 h5 h6 |

+ u- T# V) j& L: ?! ?旅遊業議會總幹事董耀中表示，基本上旅行社有責任做足行程表上的內容，此個案未能提供高鐵回程，要視乎旅行社是否能夠提供合理解釋，他呼籲團友如有不滿可向議會投訴讓議會跟進。
3 {  X7 V4 C' b9 ]公仔箱論壇5.39.217.76; i5 L7 ~9 M# H

0 \1 ~* n% W7 j) f2 L* ^5 _8 W: Z 5.39.217.76! l( j: |4 O6 a/ h0 m+ J
[attach]2055267[/attach]
* x+ @) {# U5 p5 `$ W, L  g5 i團友遊畢張家界後返到酒店獲知沒有高鐵票回深圳，一起商討解決辦法。（讀者提供）! ]5 \! ]  b# X

# F" b6 m9 m# p1 L2 ?( N7 t [attach]2055268[/attach]
張家界森林公園是今次關鍵落難團重點遊覽的地點。tvb now,tvbnow,bttvb* y% ]; s+ M/ L
tvb now,tvbnow,bttvb: N  G: m$ h% g" l; n) P
[attach]2055269[/attach]tvb now,tvbnow,bttvb. C7 q& G) e5 g9 R: i8 E
關鍵的張家界「雙」國家森林公園六天團宣傳單張寫明「武廣深高鐵G列車」往返長沙。
. a: Z7 ~" g: G; Z) z
[attach]2055270[/attach]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 D1 Z1 Z3 F7 m; o# Q4 F0 b2 m
高鐵上有服務員為旅客提供舒適的服務。（資料圖片）5.39.217.76+ ]2 F7 \  ~; G" d# y: k

$ j: ~1 h( A9 G& T2 |" D6 n5.39.217.76 [attach]2055271[/attach]
# i+ i9 b+ S( Q, Q) F5.39.217.76長途旅巴的舒適度一般較高鐵為差。（資料圖片）tvb now,tvbnow,bttvb% M6 Z# }( G6 X( O/ O5 \

[attach]2055272[/attach]7 S3 P& l2 J3 y9 g/ }) x! b1 C+ `

[attach]2055273[/attach]
5 [7 V3 H: e! ^$ h7 B" M公仔箱論壇

作者: dming345 時間: 2013-2-18 05:06 PM

關鍵：已預訂不獲派票2 o/ s% B4 ] Y. t! ^; y5 k
林建豪強調並非突然訂不到高鐵車票，是一早已透過地接社預訂，只是高鐵春運期間不發放團體票，公司亦無可能「逐張爭」
-----咁即是卸膊俾高鐵 !

作者: serrurier 時間: 2013-2-19 12:38 AM

如果旅行社講的消息是真的，可以拿出向高鐵訂票的證明文件，證明責任不在香港一方！咁樣以後香港出團之前，如果沒有真真正正拿到車票就不要出發為妙！

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)