標題:
推銷Android TV Box 被指不對辦
[打印本頁]
作者:
牛肉河
時間:
2013-2-4 09:39 PM
標題:
推銷Android TV Box 被指不對辦
電訊服務涉不良銷售手法的投訴趨升,最近電訊商以「Android TV Box」服務招徠,可上網、打機及下載影片,有投訴人被推銷時聲稱一經登記,可於電視無限上網看電影或足球轉播節目,惟簽約後所有聲稱服務欠奉。
8 r% \4 n8 Z* n8 y/ Q& u6 O( f" M3 C
本報放蛇查詢,服務商稱在約滿前終止合約,除了要繳合約餘額,更要繳回近2,400元「電視盒」的豁免收費。
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( f7 ^9 c" M; W
聲稱可看高清電影 足球轉播
1 s2 i4 { Z4 q+ e5.39.217.76
居東涌逸東邨的63歲劉伯,一直使用電訊商A的寬頻上網及家居電話服務,他稱去年獲該電訊商推銷「100Mbps上/下載寬頻娛樂組合Android TV Box+家居服務」新計劃,變相延長原本合約,又聲稱可免費收看最新高清電影及足球轉播節目。劉伯簽下24個月合約,月費176元。
tvb now,tvbnow,bttvb, j! ~, `4 \# c$ u
但簽約後發現,服務貨不對辦,既不能收看足球轉播節目,亦只能收看部分70、80年代的低畫質電影,更於上月兩度向其發出繳費單,要求繳付270多元月費。
) ~" \4 j6 a( f& z5.39.217.76
續約形式簽約 不符合冷靜期
% m! J+ f, F. OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
他向電訊商A查詢不果,更得悉當日推銷員並無說明下載電影須收取數據費用。由於是以續約形式簽約,電訊商以不符合冷靜期為由,拒絕終止合約。
. A' j# _( p! K( S v& ]$ T
本報以顧客身份向該電訊商查詢有關「Android TV Box」計劃,職員稱東涌正就類似計劃進行新春優惠,可無限上網、打機及下載音樂影片等,月費236元,須簽約兩年,更豁免該電視盒2,399元收費。
2 {, Y; i _- k$ b- k% ~8 Q5.39.217.76
職員聲稱,簽約後會安排師傅上門安裝,及後如終止合約須繳付合約期內餘下月費,及繳付該電視盒收費。
5.39.217.76, e1 j5 i$ u0 A0 v0 T
被問及簽約後有否冷靜期,職員說:「未聽過有冷靜期。」但向記者稱私下可給予2、3日考慮期,待客戶確認登記後才向公司上繳申請表格。
3 @! i% l) b% ^9 [) J( l' M- Q
職員又指優惠於新年前截止,反問記者為何不即時登記,又笑言「個Box就算不用,都可充當新春裝飾」;記者佯裝要徵詢家人意見後即掛斷電話。
2 _7 f4 f% I2 ^' G公仔箱論壇
誤導作理據 可循民事追月費
5 s$ ?! Z9 V7 V5 N2 I) U* RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
大律師陸偉雄稱,如推銷員事先指明可免費享用部分電視頻道,惟事後卻貨不對辦,已構成破壞合約行為,市民除了可向消委會投訴外,亦可到小額錢債處以「誤導」理據,循民事向電訊商追討已繳月費。
公仔箱論壇% o5 [. i4 B% ~7 u/ V: n, k( }0 b, D
他提醒市民遇有電訊商推銷服務,可以錄音及要求推銷員簽紙作實,以保障自己。
z# Y- |7 V: i1 c: s. s/ V# |" Rtvb now,tvbnow,bttvb
消委會去年共接獲6,657宗涉及電訊服務投訴,當中涉及不良銷售手法的投訴個案有759宗,較前年增21.4%。
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' h8 d: m0 C1 J, c, N1 }
工聯會去年單是東涌區接獲涉及電訊服務的投訴有45宗,其中2、3成由區內長者舉報。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0