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標題: [馬來西亞] 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-11 05:23 AM 標題: 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉

关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！

关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。公仔箱論壇  i+ j# W6 t1 q+ x  d: \# k# G

20%投诉仍在处理中tvb now,tvbnow,bttvb$ p* a+ s9 D6 H# ~9 Q5 ~( q
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。! r, c- Q" O+ n! t8 U
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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8 w* Y& @) {7 s: q- H在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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1 h2 i* x; ?6 p" Y0 i2 _文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。

6 R$ V8 M" \$ T9 S5.39.217.76各部门负责管辖道路5.39.217.76$ \- u' N+ y+ ~6 K& [2 N3 T

市议会管辖公仔箱論壇8 p% ]1 j) D* _  ^8 \- Y1 e" h. q
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）

9 E$ l2 T; {1 C4 z+ Z公仔箱論壇哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb" p8 S& ~* ?8 h

Roadcare道路维修公司管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb' V. G% n; n) {4 q6 ~
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：
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市议会（09-5121555/666）
! c2 Y% d  ^! H 县公共工程局（09-5666040）4 E/ C  [) H, [$ i) n4 i! J3 ~4 V
关丹县办公室（09-5712400）公仔箱論壇- u! b) a& m% P( o3 A1 q$ T
水利灌溉局（09-5733100）
; P$ Q7 B+ ?8 z: m 兽医局（09-5141516）
2 P) ^& o$ Q# ?9 h& @) I$ s* X 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）) F) a4 K+ g! ~
国能（09-5155555）  ~! \+ c' x6 H2 G; Z, l
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
; Z  ~5 J2 i( b# ?0 l 水务管理公司（09-5712222）5.39.217.769 S3 L( B- {: J+ p; M* T& F% C
Roadcare（09-5362101）

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关丹市内的路牌已贴上“标签” ，让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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