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標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-10 07:01 PM 標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Z6 @/ J( D* c- b$ w! n- Z
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
- X, X) j- Z7 `) J+ `公仔箱論壇所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
/ p( E( {2 ]. _: T* k% q 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，9 c* U# q) {0 ~$ U! n; g
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 4 Q6 u5 c# j6 m' R
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
- K, W3 a1 {* k公仔箱論壇所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
/ Z5 K$ s' c/ y: v9 g: o  p 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。tvb now,tvbnow,bttvb5 _1 w+ c  g4 ]' Y0 g7 P

; K; x! b% [5 Z# D5 J各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
2 u+ M) R" T9 K: Q9 q 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 ) Q- P! G+ v+ T! I$ Q. w& T4 K
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
0 G, O1 x2 |0 S& M5 [ 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
$ w. Q% P! I( q4 N5.39.217.76 各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
/ p" `& l( h, @; k+ ^' H# g5.39.217.76 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
5.39.217.766 D+ B5 s0 A+ w9 O* u( P9 Q
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
- a0 D2 W( E" p6 b, h4 ^, X8 M4 V 「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」+ B! w5 ^9 Q0 @5 L% H
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 ; C/ q9 u5 c; y5 ]
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) P, c: M4 h" E0 n而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
# O  @, D" G9 m2 {* N" d. U 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
, k: q. Z$ ~0 U0 i7 `3 m5.39.217.76 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
4 K  `+ K5 t6 |  Z* ~" p 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，公仔箱論壇; c- q- E) K* y% K* t: Z
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g0 }- w7 ^! C' S1 m" ]' `
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」tvb now,tvbnow,bttvb& ]* a' f8 y* b7 V6 Y+ ?, D$ A
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 L. V, [# o! M! j/ e! {2 c2 |3 k
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，tvb now,tvbnow,bttvb2 h, I0 m7 @" w8 g
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 a. J* i1 s+ n' }! |. S- q2 S; b5 R
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  @) v+ G) u# ^3 v+ `& e

各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
# c9 B: r7 ~, w' {! k3 ^; e- E# B 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
9 a& P* d% J3 I5.39.217.76 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
: l& w; U- i3 ?5 r; K 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。公仔箱論壇* H8 a4 H/ t& Z( {0 z) v" l
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，5.39.217.768 v; W( f$ R1 L; H4 I$ Q
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
9 l: V2 @( F8 y+ {! ~8 I 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， ! [5 P1 J6 }" ]. p5 F9 B+ l9 i
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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0 o2 O7 i) N# o& |5.39.217.76我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
3 N  p% U6 z9 R/ ]' M 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
2 {4 N" C3 H( `3 Q: I公仔箱論壇除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
$ M( z+ i1 i0 K1 d' ~% L! I5.39.217.76 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
9 n6 Q, h* t: ?" _: J『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {# e5 U% P4 r; n( N
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。公仔箱論壇: V! E& }1 I! V( A
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# l0 f( B( O' s, P
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』& B8 Y4 U: C" r$ O4 k! v( Q* W
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， ' N6 T# n, r5 ]& H% ~
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
( M6 x! F) B: Z; I* a! V: K 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
; Z$ j3 J# e9 ]- E/ i: R) o它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y) N# x$ R/ v. I* k8 \
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，5 b0 }" e/ u& v9 s" B4 f  e- @
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
. A* F6 v' F8 Q) w2 [ 寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
0 F, Z+ v6 n6 I- ltvb now,tvbnow,bttvb 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
5 C  ~( j, W/ |2 [5 z5.39.217.76國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
1 l! P9 A7 o2 S) TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& _: u% r$ x0 o3 @
各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，公仔箱論壇* ]( L/ c5 d+ P! p1 B$ b9 u1 I, X  v
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，1 {6 B( |  m7 W3 f# ]1 B& z1 \9 _
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, [8 K: k7 Q. }! m" P3 \+ k- |
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
4 b* K/ d0 L2 w' _. G5 G那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
7 o: K, V4 ~1 d3 X& p; H& l5.39.217.76 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 t; G, ^1 k8 Q) S6 y
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 m/ ?9 C6 w+ V( ~
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， tvb now,tvbnow,bttvb% e; M; \' Q& x: }. O6 f( c
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
/ b% j( J+ n+ A2 T2 w價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
& z  m9 @3 d" }" w  p, p5.39.217.76 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？5.39.217.76) D/ V7 h1 O. ~& s; m$ \  P0 d
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
8 R1 ?& L, v: ?2 s 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，公仔箱論壇/ J! V* W* a7 w, C/ ^: {
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 6 `/ q" ]/ V# b, T- }' k
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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: g, ?1 H" @6 l1 [5.39.217.76七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
  q7 \- H: t: M" b1 R7 Z 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; _+ l1 h3 D- t: S9 e
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，tvb now,tvbnow,bttvb, [0 N% P) T7 }# Y4 x2 V8 z3 b
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；公仔箱論壇# @; G1 }  {- t! D
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，; A  c* b8 E. S! f
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 ' [* Z/ b) X7 s' \5 S. ~; }
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
9 ~, o2 T# @" X* u0 A0 ^5.39.217.76有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
5 j( P2 V: q1 m/ y6 ]- B6 q5.39.217.76 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; X" m3 C( N( s5 N$ A4 u

5 b# t* `1 A( I( _# I公仔箱論壇此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，tvb now,tvbnow,bttvb& I5 V% o$ Z. N, _, T! s
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
+ ?; N7 D! ]1 Q5.39.217.76他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
  }; e/ V1 x6 y7 l4 w: o3 K. t* `你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，9 z9 {9 k2 D: |8 I# f
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
4 b! y; B( X% Q7 v: n- V5.39.217.76若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」公仔箱論壇% s) \+ b. X9 o0 o
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。公仔箱論壇% A' j$ \: Q4 O! z( q% o9 Z0 Q
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：# d# l$ T, u' U. V' ~. [
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
" h# A- r) ]; w$ P5.39.217.76這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， 5.39.217.76) i; }6 D6 |: Z3 u
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，( D2 A8 E" ]) Y: }
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
$ x( G3 f! J, Q$ F- e! N 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
' {) r$ ?4 @& ]$ {% u7 I 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， tvb now,tvbnow,bttvb% ?: u+ [6 y" W4 q# P
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 tvb now,tvbnow,bttvb7 e0 v/ X* I5 d' t

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， 5.39.217.76& G. i( M' x' ?0 y
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。2 E3 t* M- ^1 q  f
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇& I4 c% D6 I0 r) {: E, i( P
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，" {- P" x$ u/ c- C& h7 ]  Q
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
$ |' X' F$ D  V; J2 Q0 X" ^; }, r 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， 5.39.217.76& z- z8 X# ?% n1 X! l
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； 9 [5 z' a  s$ Y5 J; b2 |+ S7 p1 P
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
' @4 N* |3 s' d所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， 6 C) |8 {3 n: |! b& A, F- I
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
& Q$ d( ^5 r" q9 h% o7 S十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
* {+ x* W" o. d+ Q$ r便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；0 w! \, E; K0 _/ o
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。tvb now,tvbnow,bttvb: b$ s( o9 K0 C/ \& b/ Q
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，tvb now,tvbnow,bttvb8 X8 S0 m8 q6 F% d2 b
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J( Q* C- d" Q9 @- {0 h

" j9 c" G0 h6 x+ m  B* a; s' L( y所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， tvb now,tvbnow,bttvb& X. D$ Z# L; K" O' Z$ Q9 J
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，0 G, F/ v3 Z- J
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

3 s% n$ [; S( g2 p  L9 O& s軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
( W. B8 D- ~1 P" k5.39.217.76 我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
$ O8 U! q& x+ ]3 U( H5 D公仔箱論壇新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，公仔箱論壇7 N2 ~0 Y! h6 E6 n8 _# }
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，5.39.217.76' ]' q: z) K( ^. w
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），/ B, U. ~1 |! ~# g
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。

+ `# ]4 ~- I5 q公仔箱論壇至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； % h0 Z2 c( j8 [8 _# Q2 N, Y. [
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
/ b. `" m# z' N7 N# Q! c公仔箱論壇這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
/ Z* ~, H4 R. F- V% w' A" S5.39.217.76 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 5.39.217.766 q; l+ d7 r) A+ g4 q

: ^1 h5 f2 s% Q8 f# C5.39.217.76所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
) D+ [# `/ @  E0 T% `5.39.217.76「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， 5.39.217.76  ]* c/ c% y6 }6 ^+ Y; A
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
( @" |# |7 }+ b就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， 5.39.217.768 C2 l4 e5 }2 D) Q8 |; \+ q
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
* y) d  v/ V" V 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；公仔箱論壇  H, w8 M) c; U& a& Q/ n6 S+ m
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，公仔箱論壇- ^# r$ v# X9 D
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。公仔箱論壇% i' d# {/ f% u
tvb now,tvbnow,bttvb) l  Q* o9 ?" D3 K( B
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
  K( v3 v! _4 r) L# s5.39.217.76但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， 5 v7 w) @. b/ k. _5 r! F
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，. ?7 E7 ]7 F* I/ P" I) @' t4 e
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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