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[馬來西亞]
挂诊号码 3小时跳6次 淡马鲁急诊部被批效率慢
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作者:
huichi0426
時間:
2012-12-3 01:44 AM
標題:
挂诊号码 3小时跳6次 淡马鲁急诊部被批效率慢
淡马鲁医院急诊部门被批效率非常缓慢，病人需等上几小时才能看诊。
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根据民众申诉，有时候竟然在急诊部门苦苦等候3小时，看诊的号码才跳动6次，效率缓慢。
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等3小时还轮不到
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来自淡马鲁的民众陈健城向本报投诉，他日前晚上7时许，到淡马鲁急诊部门看诊时，在此部门竟然等了接近3小时，荧幕上的号码跳动非常缓慢，让等候的病人不耐烦。
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他说，他当时领了号码，便和几名病人在急诊部门的客厅等候号码，当时他以为人数不多，很快便轮到他。
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“但是，我等了一小时，跳动的号码才两次，非常慢，在晚上8时多后，开始有更多病人领号码，但是，荧幕上的号码也不见得加快。
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“由于速度缓慢，看诊的人已经开始有一些怨言，而我等了近3小时后都还没有轮到，最后唯有自行离去。”
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他质疑为何急诊部门的效率如此缓慢，虽然说24小时，但如果病人有急病，岂不是会变得更严重，他希望当局可以改善。
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本报记者也到淡马鲁医院急诊部门了解情况，也发现该部门的跳动号码缓慢不已。
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陈世昌：服务危急病患 普通病症可到诊所
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淡马鲁医院巡察员陈世昌受访时也指出，淡马鲁医院急诊部门其实主要是为病情危急者提供服务。
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他说，其实除了淡马鲁医院，政府也在淡马鲁河边及淡马鲁宋桑诊疗所，及在文德甲设立的诊疗中心，提供看普通病情的诊疗报务。
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因此，他呼吁如果要看普通病症的人士，可以到诊疗所看诊，如果病情严重，才到淡马鲁大医院的急诊部门。
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开会改善服务
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“院方也会针对类似上述投诉，开会改善，加强医药服务。”
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民众淡马鲁医院急诊部看病的情况缓慢， 人不多但等上几小时。
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