& T* t: x5 @* m& `9 F 在進入進站大廳之前,旅客首先要向工作人員出示車票,然後才能走進大廳。此時8時剛過,距離自哈爾濱西始發的首班高鐵D502次列車到達長春西站還有兩個多小時,卻已經有不少旅客在此等候。長春市民於晶更是在早上7點多就已經和父親以及6歲的兒子來到這里候車。“我們打算去大連看我姑姑,就是因為路程太遠,我都已經快4年沒去大連了。”於晶說,她是從長春站打車過來的,用時30分鐘,車費30多元。: u0 S' T; Y* Y S$ M; a1 m: K! k
公仔箱論壇; H$ P* g% d, N, j; W 百名市民參觀西站TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 V1 O* c8 U* D5 b6 h3 j! C 直誇“太漂亮了”tvb now,tvbnow,bttvb, g$ a! h' k/ e- O
在候車室,除了候車的旅客外,上百名市民在車站工作人員的指引下陸續前來參觀。大家都贊不絕口,直誇“太漂亮了”。 : c2 S, m0 A, U' F. T 10時14分,檢票開始。站在第一排的旅客將磁介質車票放進自動檢票閘機中,車票從另一個口中“吐出”,閘門打開,旅客通過。有的旅客因為緊張,試了幾次以後才成功檢票。“不需要走長長的通道了,感覺出行更方便、更輕松了。”5.39.217.76. F' Y1 C& h, @3 e5 l1 @
! ^6 b, x' c9 f/ ~/ w/ f# H “電源正常,變壓器正常,安全閥正常……”潘陽逐車統計列車設備運行情況,及時將當天電機檢測和維修情況填寫在值班表格上。潘陽印象中,兩個月試運、100多趟往返,設備基本沒有出現故障,穩定性能有保障。就在檢車中,突然“SOS”燈閃爍,查詢顯示,4號車廂衛生間內有人呼叫。潘陽迅速抵達現場,敲門詢問情況。原來,乘客將“SOS”當成衝水按鈕。潘陽迅速將情況進行了處置,列車繼續快速、安全行駛。 一片片白茫茫的田地迎面而來,又快速退後。13時58分列車到達長春西,停車3分鐘後又重新開動,陣陣雪花因列車開動的氣流在車窗外飛旋。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. A, S- a$ o% P* [' A7 O9 u
% g; u: [6 ]% o$ Y6 U5.39.217.76德惠站 " C) V( E9 F2 l- [5.39.217.76 94歲老人進站參觀5.39.217.76& e2 V6 f/ V- P. y5 q) S 感受發展變化tvb now,tvbnow,bttvb3 n0 f8 b0 ?2 T f4 |$ p
城市晚報訊 昨日13時46分,德惠西站迎來哈大高鐵開通後的第一趟列車,為了了解哈大高鐵的運行情況,許多市民來到德惠西站的客運站參觀。. x: M/ ?: g6 ?# x
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下午1點鐘左右,德惠西站迎來一位94歲的老人。“我就是過來看看。”老人對德惠西站的工作人員說,“變化太大了!”看著自動檢票機、電子屏幕等一個個新鮮的東西,老人不禁感慨。老人從小在德惠市長大,見証了德惠市近百年來的發展變化。“以前這里都是農村和荒地,現在變得這麼好啦!”聽說接下來德惠市還要在西城開發動植物公園等,老人表示,到時候自己還要去走走看看。公仔箱論壇5 l7 Y" E! Y; B: k
% u. H/ v, k2 @ 昨日13時46分,德惠西站的客運大廳里擠滿了人,然而手持車票要上車的卻只有4位,其他的都是前來參觀的市民。“我要好好感受一下高鐵的滋味。”小伙子稱,這一班車是哈大高鐵從大連北發往哈爾濱的第一趟列車,他一定會把車票留下來,作為紀念。 1 J8 _# P j0 P. m& M2 X: N/ L- B( D' Jtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76$ Q0 ]1 D5 L2 O 百煉高姐 不讓空姐 % p9 B9 t. L$ f d! P- q4 mtvb now,tvbnow,bttvb 城市晚報訊 除了車廂內先進、人性化的設施外,給大家印象最深的還有乘務員的服務。從登車開始,美貌年輕的乘務員便站立在車廂入口,微笑著對每一位乘客送上一句“歡迎乘車”,訓練有素的專業度絲毫不遜空姐。據了解,目前長春客運段動車隊的儲備人員有110名,其中有30名列車長、80名乘務員,每車是“一長三員”配置。3 G9 g9 Z6 |4 c* P
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“選拔哈大高鐵列車乘務員可以說是優中選優,嚴格程度一點不遜色於空姐的選拔。”長春鐵路客運段動車隊黨總支書記劉軍說,這批高鐵乘務員是以“空姐”的標准選拔的。平均年齡26歲,身高1.65米至1.70米,身高體重比還有一定限制。此外,這些乘務員還必須取得普通話等級証書,有較好的語言表達能力,有一定的英語基礎。選拔出來之後,她們都要經過形體培訓、現代禮儀培訓、基本服務技能教育、鐵路規章制度學習等一系列崗前培訓,培訓合格後才能上崗為乘客服務。“高姐”訓練時,都要頭頂書本嘴含筷子練微笑,挺胸收腹腿夾薄紙練站姿,就連眼神的溫和程度,都逐一精雕細刻,一招一式皆有規矩,素質不輸空姐。5.39.217.76' k8 \) F! U5 F' Z7 N; g) J
' O, d4 Y; y6 c5.39.217.76 “服務理念和服務水平成為重點考核內容,對待乘客應該如親人般,微笑應貫穿服務全過程。”今年20歲,曾在長春至北京的D9次列車上擔任乘務員的馬麗婷說,哈大高鐵要求乘務員通過展示“第一面親和力、第一面氣質談吐、第一面應變能力、第一面心理素質”的服務,使旅客產生意料之外的感動。比如看到有位老人手里拿著泡面左右張望,這就表明這位老人需要幫助,乘務員就應該主動上去為老人服務,在服務的過程中,別的旅客也可以看到衝開水的地方在哪里,這一服務的效應就在無形中被放大了。在高鐵列車上,乘務員根據旅客不同心理提供不同服務,如知識性旅客喜靜不喜動,不喜歡有人打擾,“高姐”們就會在談吐答問中注意文雅簡潔;而小朋友好奇心強,喜動不喜靜,“高姐”們又將採取講故事的方式向其交代安全事項,讓他們的旅途充滿樂趣。) R- M% S; p. r. Q+ q4 t+ H5 p/ O. S