標題:
首三季752宗美容投訴
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作者:
巧開來
時間:
2012-11-15 05:47 PM
標題:
首三季752宗美容投訴
消委會今年首三季共接獲752宗關於美容服務的投訴，當中逾百宗涉及整容注射等入侵性美容，及使用激光等高能量儀器的美容程序，較去年同期多三成七。
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消委呼籲，消費者勿輕信美容服務銷售員或廣告的推銷，如未經註冊醫生評估，也不宜冒險嘗試。
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消委會宣傳及社區關係小組副主席梁光漢表示，有美容公司在合約單據上訂立免責條款，企圖免除造成傷害或死亡的責任，但根據法例，營商者不能利用免責條款逃避責任，提醒消費者留意，以免權益受損。消委會要求政府及早制定標準及措施，監管美容服務及療程。
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消委會舉例指，一名女子以38萬元購買美容服務，在婚禮前3日受美白針注射療程後翌日面部紅腫，到結婚當日仍未好轉，事主向消委會投訴後，獲美容公司答應退回20萬療程費用。
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另有事主接受注射透明質酸美容針隆鼻後，鼻翼及上唇麻痺，醫生診斷為神經膜受損，鼻翼及面部失去五至七成感覺，需要數月時間才能復元，事主決定循法律途徑追討賠償。
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一宗個案的事主以8萬元購買10次血清幹細胞注射療程，希望改善肌膚質素。在第4次療程後面部敏感，要求美容公司退款但遭拒絕，經消委會調停後事主獲滿意賠償。
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另外，消委會引述外國報告指，兩成家用強烈脈衝光脫毛機的測試用家，出現紅斑或脫皮等問題。衛生署表示，並非所有人適合使用這種產品，建議市民購買前諮詢醫護人員意見。
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