10月中旬，戴小姐向本報反映，百腦匯旗艦店商戶存在欺詐行為。據戴小姐透露，半個月前，她在這花了3700元買了一台價值約為2600元的筆記本。10月29日，記者走訪百腦匯旗艦店賣場，發現戴小姐所述現象確實存在，並親身體驗了商家拉客、要挾、欺騙消費者的違規行為。3 O( o- y# |7 J% a) B9 ?/ h
' A! J$ N; B8 H, u) G( f3 L公仔箱論壇拉客行為依然存在 . l' R( v- o- j2 d6 Z: r. T/ \: o5.39.217.76 記者剛走進百腦匯旗艦店，一些熱情的導購員便迎面走來，詢問需要什麼或能提供什麼幫助。其中一位導購員一直尾隨記者，直至逛完整個賣場一層。當記者很無奈地表示，需要一款華碩筆記本，他便開始滔滔不絕地介紹起來，並把記者引領至三層。5.39.217.76! A+ r6 L' e4 ~( ~
' S; O2 m+ H) _' S x5 E1 f 據他透露，一樓只有樣機，三樓才是公司真正的交易區。他還表示，自己是卓越海昌的一名員工，公司代理蘋果、華碩等八大筆記本品牌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ~. R I3 E4 I, y) v2 M5 h8 B
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在百腦匯大門口，記者發現有一個商家“黑名單”，而其中排名第一的就是這家卓越海昌商貿有限公司。賣場工作人員告訴記者，這個“黑名單”是根據消費者的投訴數量，分時期統計而來的。“我們會根據每段時期的投訴量排列出前三位。您剛剛看的這一家，投訴量是前段時間最高的。”0 d4 Q$ p4 X1 q- X O0 D3 i0 t; V
6 [! |6 k% j! E ?) X1 ] 消費者說：熱情得讓人很不舒服 0 h- A9 B6 H) ?' c4 P, b- J$ W 賣場內，一位李姓先生正在購買索尼筆記本，他向記者表示，自己對導購員熱情的拉客行為比較反感，他本來只是想進來隨便逛逛，但最後應付這些“熱情”的導購員，讓他花費了大半精力。 , D5 i$ G8 c2 V8 r& o. l公仔箱論壇 3 r k( H: M7 ?' e, a9 Z隨意謊報產品參數 - B: J4 g7 e0 o, N* x公仔箱論壇 為了測試賣場商家的誠信度，記者以消費者的身份隨意逛了幾個商家。以華碩X45為例，其配置如下：CPU為Intel 酷睿 i3 2350M，顯卡為NVIDIA GeForce GT 610M。但一些商家為了誘惑消費者購買，卻擅自“更改”其中的配置。5.39.217.76* T" U8 I* l, ?4 C
" C$ P7 l# Y, o. ^/ ?" U公仔箱論壇 其中卓越海昌的工作人員表示，華碩X45的顯卡參數為NVIDIA GeForce GT 620M(原來是610M)，顯卡性能不錯。並且分為兩種配置，一種是i3處理器，一種是i5處理器，前者為3100元，後者為4000元。事實的情況是，華碩X45根本就沒有i5處理器的產品。 # G+ y p& y1 f- y, M QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) T5 G, p+ B% ^- h- A
另外，據戴小姐舉報，一些商戶還存在隨意定價、忽悠消費者的行為。其中銘誠恆通的導購員，在戴小姐認定購買華碩A45系列筆記本的情況下，推薦另一款華碩X401EC60U，並聲稱該筆記本性能與A45系列相當。 # n1 x; I9 O+ l# M5.39.217.76 $ l6 J o" t/ ], N( x# w公仔箱論壇 10月29日，記者找到了為戴小姐服務的商家，店內另外一位銷售人員表示，其實華碩X401EC60U的性能要比A45“差很多”。一些有經驗的商戶告訴記者，該銷售人員之所以這麼做，可能是源自清理庫存的迫切需要。- n! B3 f6 \1 E
1 p B# i, q; ^5.39.217.76商服說：用黑名單來監督商戶 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: n8 x1 E1 M' ^3 [) W9 i. W+ x) Z
百腦匯旗艦店商服人員表示，目前賣場內一些商戶確實存在以上行為，但賣場已經加大了整治力度。“我們在賣場門口設立一張黑名單，根據每段時期消費者的投訴量列出前三位，對於誠信不好的商家，合約一到期我們將不續約。”$ _4 {1 C7 s. w" T3 u
5.39.217.76" h3 i; W# ? i 不買就威脅叫保安 7 q- r4 N A0 V6 L 逛完這家卓越海昌的商戶後，記者發現一款外觀秀氣的華碩筆記本，於是拿出手機進行拍照。神舟天海一位銷售人員迎面走來，當得知記者需要一款華碩一筆本後，立刻引領記者前往三層。 5 o- u+ r) K8 B+ Dtvb now,tvbnow,bttvb 9 D/ L- o$ l, P5 n3 c# f 抵達三層後，該銷售人員取出一款華碩X45筆記本，開始介紹起這款筆記本的性能。此時，該店經理也突然走過來，端坐在記者旁邊，配合著銷售人員一唱一和。最後，當記者以價格為由拒絕購買時，該店經理再三挽留，“您這是開門第一單，就圖個善心給我們衝衝量，價格上可以再談。” 6 L: ~2 `2 G: ]$ |公仔箱論壇 % C/ e5 J9 P9 q( Utvb now,tvbnow,bttvb 在屢次勸說無效的情況下，該店經理一改之前的態度，突然變得蠻橫起來：“如果你就這麼走了的話，我就叫門口的保安把你拘起來，因為你在我們這里私自拍照。”他還說道：“機器你看了，價錢也跟你講了，結果不買就想走人，我怎麼知道你是幹什麼的。” 7 c) L8 q9 L) @! Otvb now,tvbnow,bttvb3 z. y+ @8 B' k) ]2 R% S
當記者堅持不予購買之後，該經理真從樓下叫來了一群保安。而記者則叫來幾個賣場工作人員。賣場工作人員表示，賣場並不是完全不能拍照，只要是正當理由，提前跟工作人員溝通就可以。該經理頓時不再找碴，保安也隨後退去。 % d& y6 q, }% b+ ?) i: x公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb7 J, @1 l! }% n( S- Y8 b 保安說：要經常想到“上廁所” # o5 m2 Z9 Q5 A0 R+ Z 事後，另一位百腦匯保安人員告訴記者，消費者遭遇商家要挾的問題比較普遍。他表示，以自己個人經歷，消費者最好以“上廁所”為理由逃脫，並在最短時間內找到賣場最近的保安進行求救。作者: macally7450tvb2 時間: 2012-11-3 06:57 PM
if u don't buy will call security what kind the sales event happenning in china? try to force people to buy they're extra supplys?作者: ljcgz 時間: 2012-11-4 08:26 AM
