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標題: 當持好客之道迎黃金周來客 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2012-9-27 04:19 PM 標題: 當持好客之道迎黃金周來客

內地國慶「黃金周」即將開始，由於今年恰逢中秋國慶雙節雙至，預料屆時來港內地客大增，眼見近月本港零售表現輾轉向下，「黃金周」客似雲來，不但短期內可提振商家業績，也對相關連的旅游產業幫補不小。政府及各業各界理應做好主人本分，抱持好客之道，積極采取行動，做好配套，改善旅游設施，增加相關服務或資源供應，以接待來自四面八方的旅客到港購物消費。　　旅游業一向是本港主要的支柱行業之一，對香港經濟和就業率的拉動功不可沒，而來自內地的旅客增長最為迅速，并以消費最為大方著稱。應該說，內地客是「滾滾南來的北水」，為香港零售業、餐飲業、交通運輸、金銀首飾、制造業和海味雜貨、化妝藥品等帶來源源商機，給本港旅游及各種新興產業帶來可觀的經濟效益和就業機會。1 S/ H$ [" \' M8 X1 b
　　香港作為靠吃四方飯的外向型經濟，應該看到，今年外部經濟環境明顯惡化，投資市道更不樂觀，提升旅游業比重、擴消費刺激內需，有助保持本港經濟增長，抗衡周邊經濟下行風險。政府當務之急，應采取措施，進一步提高接待能力，容納更多旅客，使訪港旅客持續增長的有利勢頭得以持續。
　　旅游事務署昨天表示，已經協調有關政府部門及本港旅游業界制訂多項措施，為接待內地旅客作好準備。具體措施包括與廣東及深圳的旅游部門做好協調，處理涉及兩地旅客的突發事件；海關與警方會加強巡查專門接待內地團體旅客的店舖；消委會將繼續推廣專為內地旅客而開設的「精明消費香港游」網站，以及通過旅客服務中心加強內地旅客認識在港的消費權益和選擇等。這些措施在加強市場監管、提供消費引導方面著力，有利維護本港良好的旅游環境和購物環境，保障游客在港權益，令來客感到滿意和愉快，值得肯定。
　　當然，「黃金周」游客如雲，在帶來龐大商機的同時，亦提出了種種挑戰，考驗本港的接待能力。首先是通關問題，每逢節假日，深港之間的各大口岸時常出現客流爆棚的場面，以致旅客往往需要在口岸大排長龍才能進入香港境內，如果趁興而來，卻無奈要忍受過關之苦，必打擊旅客游港意願，當局推出措施加強疏導關口人流為當務之急。這方面，可通過加派入境事務處前線員工人手，鼓勵使用「e道」自助過關等方式，做到人暢其流。其次，香港「購物天堂」的美譽是吸引旅客的金漆招牌，一方面要加強監管，保證貨品的品質；另一方面，有必要特別留意內地客需求較高的貨物，增加供應，做好調配，以免出現供不應求的現象。總之，只有加強各方面的配套，才能應對節假日人流增加的問題，才能令旅客感到賓至如歸，吸引更多旅客訪港。
　　此外，由於內地訪港客近年繼續激增，難免擠占本港部分資源，加之個別游客的不文明行為以及其他方面的問題，導致部分人由當初開門迎客，發展成排拒心理，但這無疑忽略了游客增多對本港帶來的利益和好處。只要配套得宜，完全可以趨利避害，作為國際大城市，港人應抱持好客之道，以開放和包容的態度，接待八方來客。5 n9 a. h2 U: O3 F- `

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