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標題: 賽門鐵克回應諾頓誤殺事件 稱錯誤已得到修正 [打印本頁]

作者: cheecheong88    時間: 2007-12-12 09:07 AM     標題: 賽門鐵克回應諾頓誤殺事件 稱錯誤已得到修正

2007年12月8日消息,近日有国外媒体报道称诺顿误将CyberSitter过滤软件当作病毒杀掉,并指责由于赛门铁克没有提供恢复机制,导致数万用户无法登录互联网,不得不重新安装完整的操作系统和软件。对此,赛门铁克中国公司发表声明作出回应。

    赛门铁克在声明中称,由于CyberSitter具有远程监测和报告功能,导致诺顿误将其当作病毒,从而限制了Internet访问,赛门铁克补充道,此限制访问仅在12月4日当天产生影响,用户可以通过LiveUpdate升级解决这一错误。

    以下为赛门铁克公司声明全文:

   2007年12月5日,赛门铁克将一个名为CYBERsitter的应用软件由跟踪软件(trackware)类别移至父母控制(parentalcontrols)类别。考虑到该软件的远程监测和报告功能,赛门铁克为用户提供了允许或阻止该技术功能执行的选项。12月4日,在类别迁移的过程中,赛门铁克产品中的行为检测技术将CYBERsitter检测为Bloodhound.unknown病毒,从而限制了Internet访问。此限制访问仅在12月4日当天产生影响。

   对于希望在设备上运行该程序的赛门铁克用户,以及在12月4日由于病毒定义设置而受到影响赛门铁克用户,可以临时关闭自动防护(AutoProtect)功能,运行LiveUpdate,随后开启AutoProtect功能,从而恢复对于Internet的完全访问权限。通过执行该操作,用户可获得最新的病毒定义代码更新,并将CYBERsitter归于父母控制(parentalcontrols)类别。





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