標題:
[新加坡]
旅遊展搶攻 銀發族市場
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作者:
allo
時間:
2012-8-25 11:15 AM
標題:
旅遊展搶攻 銀發族市場
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30家旅行社響應旅行社協會的呼籲，推出多種適合年長者的旅遊配套，或給予他們額外折扣。
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▲多家旅行社推出各種專為年長者打造的旅遊配套，吸引不少人詢問或訂購。
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年長人士出國旅遊，大多喜歡參加旅遊團，但是一般旅遊團行程密集，讓很多年長者覺得太匆忙。昨天開始舉行的新加坡全國旅行社協會旅遊展，就把銷售焦點放在他們身上，多家旅行社推出各種專為年長者打造的旅遊配套，搶攻「有錢有閒」的銀發族市場。
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勞碌半生，有一定經濟能力的年長國人都喜歡四處旅遊，看看世界。活躍樂齡理事會（Council for Third Age，簡稱C3A）2009年的一項調查顯示，在1000名年齡45歲或以上的受訪者當中，有62%每年出國旅行至少一次。其中大約八成會通過旅行社安排行程，剩下的兩成自己上網訂購機票和住宿。
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擁有350家公司會員的新加坡全國旅行社協會（National Association of Travel Agents Singapore，簡稱NATAS）總裁邱武侯受訪時說，許多年長者有時間也有錢出國旅遊，加上我國人口日趨老化，是時候把旅遊展的促銷焦點放在年長者身上。
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「年長者人生經驗豐富，他們對文化和宗教較感興趣，我們應該專注於這方面的旅遊行程，更為悠閒。這是具有潛力的市場，如果把他們當成普通顧客看待，業者將無法吸引這群旅客。」
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將展開大規模調查 瞭解年長者旅遊習慣
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為了深入瞭解年長者的旅遊習慣，新加坡全國旅行社協會與淡馬錫理工學院聯合進行調查研究。邱武侯說，涉及300名50歲以上人士的初步調查剛結束不久，正式的大規模調查將在近日內展開，目標人數為3000名，調查報告預計會在明年中出爐。
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30家旅行社響應旅行社協會的呼籲，推出多種適合年長者的旅遊配套，或給予他們額外折扣。
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歐美假期特別為年長者推出12天中歐遊配套，公司董事經理洪偉達指出，去年，55歲以上的顧客比前年增加多達40%，市場潛力很大。
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在策劃年長者配套時，旅行社考慮到年長顧客不想帶大量現金出門，所以會每日提供三餐，普通的旅遊團只提供早餐和晚餐。團員也不用在旅途中給導遊或服務員小費，配套價格已把這些費用計算在內。
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在行程安排上，年長團員參觀的景點會比較少。洪偉達舉例：「去意大利的普通配套五天內去五或六座城市，年長者旅遊團就用三天去兩座主要城市。」雖然景點少了，但若加上額外的伙食費和小費，年長者配套價格與普通配套價格相差不大。
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旅行時往往需要根據行程更換酒店，但反覆收拾行李搬來搬去是一大麻煩。曾兄弟旅行社儘量減少團員更換酒店的次數，公司也給予參加特定旅遊團的年長者額外折扣，比方說，75歲的顧客可享有75元的折扣。
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康泰旅行社沒有特別的年長者配套，但會根據大部分團員要求，以普通配套為基礎修改行程。
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華宮旅遊注意到花錢出國的銀發族有增加趨勢，公司主席梁春發透露，過去五年來，年長顧客上升8%，因此公司特地為參加某些旅遊團的年長顧客給予25元至50元的折扣。
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有了專為年長者設計的行程，對71歲的譚國宏（退休人士）來說是一項好消息。酷愛旅行的他經常與朋友湊成十人團，由旅行社帶團出國。他說：「普通配套去太多地方行程太趕，我寧願自己安排。當然會比較貴，如果有適合我們的配套更好。」
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