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引發這場官司，是因為Google於2011年與聯邦貿易委員會經過談判後達成協議，答應及保證只要網民不改動瀏覽器內禁止追蹤的設定，Google便不會監察他們的網上活動。不過，聯邦貿易委員會發現，該集團利用「cookies」電腦原碼，監察到瀏覽器Safari用家的活動。
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Safari是蘋果公司智能手機iPhone和平板電腦iPad的內置瀏覽器。即使用家自行設定，禁止任何人追蹤，Google仍然可以利用「cookies」原碼，繞過Safari禁止追蹤的設定，監察到用家的一舉一動。) q- A/ _# Z2 G
聯邦貿易委員會指出，Google旗下的DoubleClick廣告網絡可以在Safari用家不知情的情況下，偵察到他們的上網習慣，從而決定向他們展示甚麼廣告內容。) j5 K) J, {2 c6 m, R- Z X5 K, X$ B
該委員會認為，出現這種情況雖然可能是技術上的漏洞，但Google仍然違反了對客戶所作出的保障私隱承諾，必須負上責任。