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標題: [馬來西亞] 檳消协抨餐馆隱藏收费误导 [打印本頁]

作者: charles0710 時間: 2012-8-1 09:34 AM 標題: 檳消协抨餐馆隱藏收费误导

（檳城31日讯）檳城消费人协会批评，餐馆透过隱藏费用来误导及欺骗消费者，该协会建议餐馆应列出实际价格，而非额外徵收服务税及服务费。公仔箱論壇" Y# T: W7 i% Q9 ^

檳城消费人协会主席莫哈末依里斯表示，若菜单上的价格是10令吉，却要消费人付11令吉60仙，这很不公平。

莫哈末依里斯今日召开记者会指出，目前一些餐馆在列出的价格之外，另徵收6%服务税（通常被称为政府税）及5至10%服务费，而且常常只以小號字显示。」- q1 B8 M. q. N' J6 x

他认为，这导致消费者被误导，导致实际价格就比菜单所列的高了16%。' _+ a* a' u3 D7 N, y, z6 T

「消费人也不知道6%消费税是否进了国库，10%服务费是否有给侍应生？」公仔箱論壇* \7 u6 }3 @3 ?0 y
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他指出，曾有餐馆未获大马关税局授权，却依然徵收服务税的实例。餐馆必须符合某些条件才获准徵收服务税，如每年营业额超过300万令吉。0 s9 F4 ?8 P: [

他建议，徵收服务税的餐馆应把有关证照的编號印在收条上，让有疑问的消费人向关税局查证。5.39.217.76/ ]* h7 @5 {) a& `! R( u# t, K
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他不满一些老板未把服务费发给员工，但一些顾客看到帐单上已有服务费，也不再给侍应生小费，这等同欺骗了员工及顾客，因此认为不应把服务费加入帐单內。% u4 y' r( Q& D+ ~( S4 Z( [! d8 E9 z

「消费人应有权决定要给多少小费。假如一餐消费100令吉，而服务不令人满意，就不应强迫顾客付10令吉服务费。把小费直接交给侍应生可保证小费交到提供服务者的手里。」

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