標題:
[馬來西亞]
黃燕燕：改善服務素質 酒店或強制分級
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作者:
qqonqq
時間:
2012-6-22 06:36 AM
標題:
黃燕燕：改善服務素質 酒店或強制分級
（布城21日訊）旅遊部建議將國內酒店強制分級，以提升本地酒店業的服務素質。
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旅遊部長拿督斯裡黃燕燕說，目前沒有任何法令或措施確保酒店分級，酒店分級完全是自願性的，如果酒店業主不願進行評級，政府也無法採取任何行動。她說，因此，該部建議所有酒店強制分級，這將是更好的機制。
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監管酒店執照批核
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“舉例說，新的酒店必須在新張6個月內進行評級，而現有酒店欲更新執照時也必須獲得評級。也許在這措施下，那些獲得評級的酒店，將可每3年更新一次執照。”
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黃燕燕昨日出席部門常月集會後，這麼說。她也建議地方政府和旅遊部合作，聯手監管酒店執照的批准和發出。
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她補充，旅遊部旗下的旅遊基建基金有設下一些條款，規定那些申請貸款裝修和提升酒店設備與裝潢的酒店業者，必須確保其酒店已獲得評級。
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另一方面，針對香港一名部落客最近投訴大馬某家酒店的服務素質，黃燕燕說，她仍在等待有關方面的調查，一旦鑒定有關酒店的服務素質低劣，將採取行動對付。
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目前，國內共有2246家酒店向旅遊部註冊，包括783家無法獲一星至五星評級酒店。
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