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標題: [新加坡] 3G服務兩天三中斷 新電信遭重罰98萬 [打印本頁]

作者: qqonqq    時間: 2012-6-1 07:41 AM     標題: 3G服務兩天三中斷 新電信遭重罰98萬

新加坡31日訊)新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障,導致手機3G服務兩天內三度中斷,前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元(約98萬令吉)。公仔箱論壇6 @5 x# M$ E7 G0 a' U* t" c
這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故,判處罰款數額最高的一次。: z/ [7 N2 f- r

0 |: g3 |$ ]9 T* q$ h5 s+ [4 ftvb now,tvbnow,bttvb資信局文告指出,新電信在故障發生時,沒有做到迅速恢復服務的要求,導致中部地區,如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時,無法正常撥發和接聽電話,也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。tvb now,tvbnow,bttvb* h* ^. i% A; @5 o
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調查顯示,新電信為了提升中部地區的網路,在那裡逐步安裝了3G網路新開關。
6 u3 C6 T5 y- I0 ~tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76* Q, h1 E: ~1 Z5 M# _, H- s. Z
320萬使用者受影響
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. e1 m. k* I' E; I- i7 `- r5.39.217.76然而,這些開關的軟體卻出了問題,影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中,超過5%的新電信基站(base stations)受到影響。根據2011年資料顯示,新電信有約320萬個手機使用者。
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. l1 b, U. T9 Ztvb now,tvbnow,bttvb鑒於事故對使用者的影響嚴重,資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”(Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency)規定,並令新電信繳付40萬元罰款。
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最高罰款額245萬
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3 M$ w1 Q2 v/ Y- T1 M公仔箱論壇“電信服務回能準則”是在2008年修訂,準則確保電信公司服務不會斷供,業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷,資信局便會懲罰有關業者。tvb now,tvbnow,bttvb; D7 w8 P% {" v, V: Y( Z

& x9 I) ?0 `1 }# F; E" bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。違反準則規定的最高罰款額為100萬元(約245萬令吉),視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
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6 ^7 a# \! G3 }7 G* N1 W5.39.217.76去年5月,第一通(M1)也曾因技術故障,導致手機服務中斷15個小時,被資信局罰款30萬元(約74萬令吉)。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 t8 C' L" `. W  p; ^
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當時,第一通後端系統的硬體卡出現故障,影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。




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