, j% O" g* q, O, t' j; k4 U ` 在此前的行業標準中規定：“驗收無異議後，驗收人應確認簽收。拒絕簽收的，驗收人應在快遞運單上注明。”但對於如何驗收，快遞企業和消費者有著不同的理解。消費者認為只有打開快件，確認內件完好無損後，才能簽字，所以應該“先驗後簽”；快遞企業認為企業只負責寄遞，只要外包裝完好，至於內件是不是用戶想要的，應該是用戶與商家的問題，與企業無關，所以應該“先簽後驗”。雙方觀點不一致，導致很多投訴和申訴的事件發生。 公仔箱論壇% x# c, i( [5 q* g$ K( ]' ^
& T6 U/ l5 f/ i N$ \: E6 p# w公仔箱論壇 新京報報道，即將執行的新標準則有了規定，用戶可以要求先拆包驗收再簽字。中國標準化研究院副研究員曾毅解讀稱，在具體操作上，收件人在簽收前應對外包裝進行驗收，仔細檢查外包裝有無破損、重量有沒有減少或者有沒有重新包裝過的痕跡。如外包裝完好，收件人應簽字確認。而對於外包裝出現破損等異常情況，收件人應先驗收內件再簽收，派送員應予以配合。這意味著外包裝無破損的，可以先簽後驗，而對於包裝破損的則需要“先驗後簽”。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 O* [# o: ^+ F4 N# f' k
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網購快遞 ; m+ w0 s! q. l8 @5 Itvb now,tvbnow,bttvb 4 B7 H |+ z+ [+ jtvb now,tvbnow,bttvb 買賣雙方應提前約定 , }0 D; ^3 ]# L. {! `- H
' A e- M e5 q& ltvb now,tvbnow,bttvb 目前網購快遞已成為快遞公司最為重要的業務，這部分也最容易出現糾紛。對這部分的快遞，國家郵政局表示，應事先由買家與賣家雙方協定驗貨順序。 + B& p6 [) a: V6 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 2 O s A" k U2 r( T “網絡購物、代收貨款等其他快件，服務模式較為複雜，牽涉的利益主體較多，不能簡單地統一規定為‘先驗後簽’還是‘先簽後驗’，而是要根據快遞服務組織和寄件人（商家）的約定。”國家郵政局表示。 # [# l" v$ q# U2 G) a
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據了解，新規執行後，快遞公司應在收寄快件時，與商家提前約定，投遞時到底是“先驗後簽”還是“先簽後驗”。因為寄件人是快件的所有者，有權對此進行約定，同時支付相應的服務費用；快遞服務組織據此約定，提供投遞服務。而商家也要將驗收的具體程序讓收件人提前知曉。 公仔箱論壇/ _/ Y* H, J. T6 b
