標題:
婚紗攝影投訴去年激增5成 (10:46)
[打印本頁]
作者:
金石良
時間:
2012-4-16 01:21 PM
標題:
婚紗攝影投訴去年激增5成 (10:46)
消費者委員會
4 k2 u, B4 `! W
表示
，婚紗攝影投訴大幅上升，去年收到的投訴有82宗，較2010年的55宗，增加近五成。
公仔箱論壇' k2 u- V) x& I6 T. [
! b/ s) z3 S) ]% H+ d: B/ \
有關投訴的個案，主要涉及雜項收費、口頭承諾不兌現、遲遲未能收貨、照片質素等問題。
7 {% G9 J4 f/ k8 ~( L$ s
, {% t5 F' e& M公仔箱論壇
其中一名投訴人陳小姐，於去年在結婚博覽會上，被A公司的職員推銷一個婚紗攝影服務套餐。當時陳小姐受一系列含電腦效果、跨頁及無縫設計的相簿吸引，以優惠價港幣8988元購買該套餐。
& T- h: N( r+ r$ C, g3 Z X, H
8 c& G& v U! ~5 z
但在完成拍攝後，陳小姐才獲告知照片的電腦效果、跨頁及特殊無縫設計等，需額外收費。她十分不滿，認為該公司的銷售手法不誠實。
tvb now,tvbnow,bttvb* m' X9 Z& C+ U" T* |! R3 j
! O- p6 x/ s3 q: w公仔箱論壇
另外一名投訴人李小姐，則在婚紗展覽中以港幣9888元，向B公司購買一個可選擇在香港、台北或台中任何一處地方，拍攝婚紗照的攝影套餐。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K; b' p9 i" `$ e l+ z6 D
# s- @' I) M5 \. H7 s" W, c
她在決定購買前，曾多次查詢是否有其他額外收費，獲B公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費及拍攝當天的租車費用需額外支付，李小姐於是繳付訂金港幣5000元，並選擇台中為拍攝地。
. p' b0 X3 ~- Z- } }) p5.39.217.76
r' C S; h2 t* A. u公仔箱論壇
但後來李小姐獲通知，在台北以外拍攝，她需另付工作人員車費及住宿費共港幣4000元。李小姐不滿該公司違反承諾。
7 u! A. V q) o, n; z otvb now,tvbnow,bttvb
5.39.217.76; H6 P) {* `4 W, k
然而，B公司指，在李小姐繳付訂金前已清楚講解，拍攝場地如在台北以外地區，顧客必須負責工作人員的交通費，單據上的服務條款中已清楚說明；另外，單據也列明，不接受任何口頭協議。
% p$ s2 F7 Z9 y# h: g- h( y [
& |, e; q: i' r( E( b3 [公仔箱論壇
B公司更就李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐餘款。最後雙方達成和解協議，李小姐無奈放棄訂金，而B公司也不再追討餘款。
, h! c6 R$ r7 ^( P, h( ~; m公仔箱論壇
$ z1 E& [: i4 B, z
消委會呼籲新娘新郎事前宜做足功課，選擇服務時倍加留神，留意以下事項：
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 P; R l$ w, m* u1 u8 S8 M( l0 L
( Y3 t) ^3 E; t8 n4 v
1. 提防套餐價外加添雜費 – 婚紗攝影公司常以優惠價錢推銷套餐，消費者宜事前詳細了解所有收費：如照片的不同設計或效果、室外拍攝或往海外場地拍攝的附加費用、照片專輯的處理費、或取回照片原始檔的收費。
9 Q; O6 X/ n; p3 H- L5.39.217.76
tvb now,tvbnow,bttvb) M6 U0 x# b% K5 U
2. 不能盡信口頭承諾 – 消費者應要求推銷員將所有優惠及承諾，記錄於單據/合約上，作決定前，應細閱服務合約條款。
5.39.217.76/ F( c, @8 H: I S R% y3 W
; ^. A3 Y7 q7 i2 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3. 單據註明服務細則 – 包括交貨日期、更改拍攝日期及地點安排、海外拍攝地點有問題時的善後安排、及取回照片檔案收費等。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! P, {4 i C1 x0 ^2 x! ~
5.39.217.76* \# d% I% \% [9 z
4. 選擇口碑好的婚紗攝影公司 –選用可靠的攝影公司，為確保照片質素達致預期效果，消費者應與攝影師充分溝通，並要求於拍攝時即場檢視照片。
+ Z7 P) s/ X- [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 j' J4 n. h' ?6 g, {& S" `5 Mtvb now,tvbnow,bttvb
5. 店舖結業有風險 – 消費者一般會預早訂購婚紗攝影套餐，臨近婚期才正式拍照，因此購買攝影套餐宜只付訂金，一旦店舖結業可減少損失。
3 m6 A0 P5 }8 Z; _
8 e+ K- [5 z6 r% j* N# m* x公仔箱論壇
（即時新聞）
- g$ n* q; `- N. B2 J5.39.217.76
tvb now,tvbnow,bttvb0 s, M! {0 r6 A9 u
) ?2 _9 @3 ^8 E6 ~/ |6 s8 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
