標題:
婚紗攝影投訴去年激增5成 (10:46)
[打印本頁]
作者:
金石良
時間:
2012-4-16 01:21 PM
標題:
婚紗攝影投訴去年激增5成 (10:46)
消費者委員會
8 ~$ `# }9 ~2 c9 C
表示
，婚紗攝影投訴大幅上升，去年收到的投訴有82宗，較2010年的55宗，增加近五成。
& Q1 ?: m1 X# F z/ d/ E
# |& R9 V: S' ]0 @/ \公仔箱論壇
有關投訴的個案，主要涉及雜項收費、口頭承諾不兌現、遲遲未能收貨、照片質素等問題。
5.39.217.76# x& v- c" F' U+ I5 Z2 x/ K
. V, n. {. i6 I; e# T) a$ ytvb now,tvbnow,bttvb
其中一名投訴人陳小姐，於去年在結婚博覽會上，被A公司的職員推銷一個婚紗攝影服務套餐。當時陳小姐受一系列含電腦效果、跨頁及無縫設計的相簿吸引，以優惠價港幣8988元購買該套餐。
7 k4 ], O; |7 P1 v& E" n- n4 a5.39.217.76
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 h7 h: u9 h0 W6 F
但在完成拍攝後，陳小姐才獲告知照片的電腦效果、跨頁及特殊無縫設計等，需額外收費。她十分不滿，認為該公司的銷售手法不誠實。
; E [: z" N- F" {6 H+ atvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb5 O9 {$ q4 t2 G& k! E* _- Y
另外一名投訴人李小姐，則在婚紗展覽中以港幣9888元，向B公司購買一個可選擇在香港、台北或台中任何一處地方，拍攝婚紗照的攝影套餐。
; H9 L" ~. J% C. t2 \: m公仔箱論壇
tvb now,tvbnow,bttvb0 M" w# \0 L- I
她在決定購買前，曾多次查詢是否有其他額外收費，獲B公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費及拍攝當天的租車費用需額外支付，李小姐於是繳付訂金港幣5000元，並選擇台中為拍攝地。
# X7 K, a H/ i8 u
: t& R" Z/ X: J# n( }5.39.217.76
但後來李小姐獲通知，在台北以外拍攝，她需另付工作人員車費及住宿費共港幣4000元。李小姐不滿該公司違反承諾。
. F& ?. r2 t5 t
5.39.217.76- D, ~; ^. S; h" t C/ C/ D
然而，B公司指，在李小姐繳付訂金前已清楚講解，拍攝場地如在台北以外地區，顧客必須負責工作人員的交通費，單據上的服務條款中已清楚說明；另外，單據也列明，不接受任何口頭協議。
% I1 m) t4 J+ ?7 r+ kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 y" J: {+ Q# W/ ~2 a7 N( Htvb now,tvbnow,bttvb
B公司更就李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐餘款。最後雙方達成和解協議，李小姐無奈放棄訂金，而B公司也不再追討餘款。
[) O. `% D2 x! T5 k
" m8 ]# g# a. [; R+ ^( s
消委會呼籲新娘新郎事前宜做足功課，選擇服務時倍加留神，留意以下事項：
! \: C+ L9 N3 o: o
% s5 y/ p6 r% ~
1. 提防套餐價外加添雜費 – 婚紗攝影公司常以優惠價錢推銷套餐，消費者宜事前詳細了解所有收費：如照片的不同設計或效果、室外拍攝或往海外場地拍攝的附加費用、照片專輯的處理費、或取回照片原始檔的收費。
z: J& F( F- e) W4 u# j5.39.217.76
tvb now,tvbnow,bttvb. b& q3 Y. z" F& F! Z- v7 D. K" M
2. 不能盡信口頭承諾 – 消費者應要求推銷員將所有優惠及承諾，記錄於單據/合約上，作決定前，應細閱服務合約條款。
) @! l0 D5 }, t# d; U( Jtvb now,tvbnow,bttvb
. `# M b; G: ]$ {+ E. V* U公仔箱論壇
3. 單據註明服務細則 – 包括交貨日期、更改拍攝日期及地點安排、海外拍攝地點有問題時的善後安排、及取回照片檔案收費等。
公仔箱論壇5 | @2 _# y u2 f$ ?/ f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( `; [ Q% n A0 a* w5 s
4. 選擇口碑好的婚紗攝影公司 –選用可靠的攝影公司，為確保照片質素達致預期效果，消費者應與攝影師充分溝通，並要求於拍攝時即場檢視照片。
3 q9 h$ O, q1 ?, S3 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5.39.217.76; N0 H5 \: c Y& W; l! @
5. 店舖結業有風險 – 消費者一般會預早訂購婚紗攝影套餐，臨近婚期才正式拍照，因此購買攝影套餐宜只付訂金，一旦店舖結業可減少損失。
( g( d5 j6 P: q/ ~( k公仔箱論壇
( {* K; v, r. w H4 I( n5 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
（即時新聞）
" @; j2 C8 w- b4 B' [9 b/ _( x5.39.217.76
) \. g, J# j7 X1 x( z/ f+ t1 A公仔箱論壇
' f% U+ N1 F7 a2 d" E& K$ n
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
