標題: [馬來西亞] UniFi年杪擴大覆蓋率 [打印本頁] 作者: allo 時間: 2012-4-15 07:28 AM 標題: UniFi年杪擴大覆蓋率
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（吉隆坡14日訊）馬電訊（TM）計劃在今年杪擴大光纖高速寬頻（UniFi）服務到130萬的覆蓋率，以提供消費者更好的服務。公仔箱論壇) |7 {% `( G3 n, w' Z9 M- Y
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目前高速寬頻UniFi覆蓋率達到120萬個據點，並讓32萬名消費者受惠。5.39.217.76$ s% M7 T C) N, d2 Y
6 T7 U; z6 B2 H; c4 B. U, a9 H馬電訊首席執行員拿督斯里詹佔再拉尼表示，該公司在2012年推出為「客戶體驗計劃」，因此擴充覆蓋率的目標，符合該公司今年的計劃。 * d; n u& X+ j/ ]2 f2 }: N7 X# ?7 i# G' v) J
他對《馬新社》指出，客戶體驗計劃是當客戶使用馬電訊服務後的體驗，當中注重的不只是服務素質，也包括全方位的體驗。 / [' K: W% O9 O' D8 \! Z+ w公仔箱論壇轉型從TMpoint開始5.39.217.76& r) Q5 h0 V6 Z. g' @0 F d
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他說，除了擴大UniFi寬頻服務，馬電訊也對其前線服務進行轉型，包括TMpoint（一站式中心）、諮詢中心以及直接與客戶聯繫的技術人員等。「我們將從TMpoint開始，我們讓TMpoint轉為更有活力。」 ' w* _9 ^, X6 Y0 b* Q& @1 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 9 r, U/ H: N% B) Htvb now,tvbnow,bttvb他指出，目前有40間TMpoint已經開始轉型，全國有60間TMpoint將同步進行轉型。 7 |9 ]- F) s4 s! w7 a5 B: V0 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 , b G; ~* ?5 K3 m* G! B6 _3 ]% i增加客戶體驗的轉型計劃包括改善服務素質、營業方式和表現，並加強直接管道。公仔箱論壇$ N, m3 s- Z1 x0 C" _
