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[時事討論]
林瑞源‧小節出錯，奪走生命
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作者:
lalapo88
時間:
2012-3-14 05:13 PM
標題:
林瑞源‧小節出錯，奪走生命
國會日前復會，立法殿堂鬧哄哄，但是今天我不想談政治，想和大家談談小“源源”意外死亡的事件。
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5歲小童馮俊源是在學校假期前夕，即3月9日清晨隨家人到浮羅交怡度假，他不幸在吉打港口快艇碼頭候船室撞到透明黑玻璃門而割斷右腿大動脈，他在送院急救後於12日不治。
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這原本是一起不會送命的意外，卻悲劇收場，因為一些環節出現了錯誤。
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小俊源撞破玻璃門後，血流如注，但是碼頭保安人員沒有立即協助把小俊源送去醫院，反而更在意賠償問題，浪費時間向傷者父親馮國文索取大馬卡和資料。
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或許在海事局給予保安人員的培訓中，過於強調保護碼頭的財產和設施；如果有任何損壞，他們必須負責，因此才會先想到賠償，而不是施救、關心人命。
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也有可能，有關訓練沒有傳授如何處理流血事件的知識，以致缺乏危機意識。但是，我更擔心的是，這是一種官僚體系或日常運作過程中所產生的冷漠；冷漠奪走了所應有的關懷，慢慢的就會形成麻木不仁，只關心上司會否追究以及自己的飯碗。
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那些處理人潮及與民眾打交道的單位，應該奉行“以人為本”的工作方針。如果他們多關心人們的安全，就會想到在黑色玻璃門貼上顏色鮮艷的反光紙，或者是增加玻璃的厚度，以免小孩嬉戲時，誤撞或撞破玻璃。
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馮國文指碼頭候船室沒有開燈，光線黑暗；碼頭主任的回應是，根據規則，6時30分才能開燈。
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根據問責的原則，在任何建築物發生意外，有關單位脫不了責任，因此在搭客抵步時就開燈，並不為過。
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私人建築物的管理層，會在狹小的停車位、昏暗角落或轉彎處，寫上警示字眼、裝置電燈或安置鏡子，政府單位也應有同樣的人性化考量。
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現在已經無法挽回小俊源的生命，但是政府可以確保類似意外不會重演。當局應指示所有機構，糾正建築物內可能存在的陷阱、改變硬邦邦的工作文化、用關懷的態度為大眾服務。
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此外，如果小俊源的父親當時電召醫院救傷車，而不是自己駕車，或許不會花費45分鐘才抵達醫院，畢竟他們在亞羅士打是人生地不熟。
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我們可以理解當時小俊源家人心裡的慌亂，假如當時碼頭職員能夠打一個電話，相信就能夠改變結局。
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簡而言之，小俊源不幸喪生是因為一些枝節做得不好，導致一個錯誤緊接另一個錯誤，終於鑄成了大錯。
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不要忽視小節，它可能是致命的，特別是負責官員的態度。
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