標題: [馬來西亞] 貿消部長：不滿旅遊購物服務‧外國遊客可入稟仲裁庭 [打印本頁]
作者: eqwai 時間: 2012-2-23 06:57 PM 標題: 貿消部長：不滿旅遊購物服務‧外國遊客可入稟仲裁庭
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7 G1 \" J: g( v9 T7 G公仔箱論壇（吉隆坡23日訊）國內貿易、合作社及消費部部長拿督斯里依斯邁沙比利說，我國遊客如面對對服務或貨品的不滿，可以入稟消費人仲裁庭。公仔箱論壇2 C/ m: n4 p2 H) |# X% t) y
他說，很多遊客不知道當他們對所購的服務或貨品感到不滿時，可以入稟該庭，因此我們將會在購物商場和機場等向外國遊客宣傳。5.39.217.760 ^/ @ o9 u$ J9 u2 ]
大馬政府給予協助
0 x* q1 O' F, ?" z h5.39.217.76“我們要告訴遊客，我國是一個安全的旅遊天堂，當他們面對不滿時，我國政府也將給予協助。”
" ]/ Q* f) G, D% C9 T4 ~他在新聞發佈會上指出，從2008至去年為止，共有366宗外國遊客入稟消費人仲裁庭案件，而且所有案件已經被解決。tvb now,tvbnow,bttvb& n* B' [) P7 V0 Q
“遊客們通常入稟消費人仲裁庭的案件包括對電器商品、德士服務、酒店服務等的不滿。”
1 `- C/ e1 L5 m' y/ i3 s他說，遊客除了可以親自前往貿消部投訴外，也透過免費熱線1-800-88-9811、網站http://ttpm.kpdnkk.gov.my和短訊服務向消費人仲裁庭做出投報。審判的結果也將透過信件等告知。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?4 u& [8 z, e
當詢及如果該遊客回國後，要如何入稟時，他說，進一步的詳情將會與旅遊部討論後才做決定。公仔箱論壇2 T4 M/ Q' p( k+ k6 p
出席者包括貿消部副部長拿督陳蓮花及拿督羅哈妮。公仔箱論壇# u7 B5 e* C2 h7 G- y9 v
油站或取消24小時營業5.39.217.76* o' S0 o* D8 R: K Q0 {9 L+ C
陳蓮花：未接業者投訴tvb now,tvbnow,bttvb1 h5 \4 {- b% B* ]
另一方面，針對油站業者曾表示，因政府限制外勞只能當清潔工，油站或取消24小時營業一事，陳蓮花說，如果業者有需要，該部或將提供協助。
@ c% K6 i4 @1 H5 m1 S2 S0 a- Ntvb now,tvbnow,bttvb“但是目前還沒有收到他們的投訴。”
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