標題: [馬來西亞] 貿消部長：不滿旅遊購物服務‧外國遊客可入稟仲裁庭 [打印本頁]
作者: eqwai 時間: 2012-2-23 06:57 PM 標題: 貿消部長：不滿旅遊購物服務‧外國遊客可入稟仲裁庭
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（吉隆坡23日訊）國內貿易、合作社及消費部部長拿督斯里依斯邁沙比利說，我國遊客如面對對服務或貨品的不滿，可以入稟消費人仲裁庭。公仔箱論壇; `! M2 v: Z: t4 x
他說，很多遊客不知道當他們對所購的服務或貨品感到不滿時，可以入稟該庭，因此我們將會在購物商場和機場等向外國遊客宣傳。公仔箱論壇1 A4 R: B% y* \0 _$ M
大馬政府給予協助. c. D0 j2 j1 `$ U
“我們要告訴遊客，我國是一個安全的旅遊天堂，當他們面對不滿時，我國政府也將給予協助。”
; ^, O/ g. t) Q) W3 m5.39.217.76他在新聞發佈會上指出，從2008至去年為止，共有366宗外國遊客入稟消費人仲裁庭案件，而且所有案件已經被解決。
3 F' v! C P% _. p, g% Mtvb now,tvbnow,bttvb“遊客們通常入稟消費人仲裁庭的案件包括對電器商品、德士服務、酒店服務等的不滿。”* T2 e0 I; _6 Y8 ?3 C7 S$ x& _( X
他說，遊客除了可以親自前往貿消部投訴外，也透過免費熱線1-800-88-9811、網站http://ttpm.kpdnkk.gov.my和短訊服務向消費人仲裁庭做出投報。審判的結果也將透過信件等告知。
0 Y3 v% s( R C% l+ S6 {當詢及如果該遊客回國後，要如何入稟時，他說，進一步的詳情將會與旅遊部討論後才做決定。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m2 w. U* ]% e- ~1 J4 r e" l; y
出席者包括貿消部副部長拿督陳蓮花及拿督羅哈妮。" @! ]1 Z& n, W$ L( A
油站或取消24小時營業
4 Q0 r2 k+ @: k. M# ~. o陳蓮花：未接業者投訴5.39.217.76* h; s8 ]7 i/ \8 z
另一方面，針對油站業者曾表示，因政府限制外勞只能當清潔工，油站或取消24小時營業一事，陳蓮花說，如果業者有需要，該部或將提供協助。
$ l. |4 I% ]0 G3 f, `, O+ ktvb now,tvbnow,bttvb“但是目前還沒有收到他們的投訴。”
6 W4 T8 Z# F/ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（星洲日報）
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