標題:
首都特工:講到要做到
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作者:
elvin88
時間:
2012-1-14 01:55 AM
標題:
首都特工:講到要做到
某部長在3年前上任后,曾經推動一系列改革措施,配合首相拿督斯里納吉推行的“一個馬來西亞”理念,部門屬下也推行許多有“一個大馬”名堂的計劃。
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該部長更宣佈提升其部門屬下單位的效率,並承諾人民,其部門屬下單位的服務,絕不會讓民眾等待超過一小時。
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然而,特工走訪了該部門的屬下單位,發現情況並沒有部長所說的大有改善,而且民眾在辦理櫃台以外的手續,往往需要耗上半天時間,由早等到晚。
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一些申請更必須先預約時間排期處理,使民眾對有關單位的服務大打折扣,對部長的承諾失去信心。
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最近發生了一個個案,有一位民眾因緊急事故,到該單位尋求協助,但被告知有關服務已滿額了,必須排期,叫民眾先回家休息,三四個月后才到回來。
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事想,若有緊急事故,一個月不是讓人急死?
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希望有關部長坐言起行,講到做到,推行政策持之以恆,並需要嚴加監督政策的推行,效率是否提升了;而不是以動聽的話,嘩眾取寵,達到政治宣傳效果后就不了了之。
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