標題:
[馬來西亞]
双溪里蒙长巴总站电子购票 打破代理业者饭碗
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作者:
hongtan0
時間:
2011-12-28 02:43 AM
標題:
双溪里蒙长巴总站电子购票 打破代理业者饭碗
二零一一年十二月二十七日 晚上九时一分
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（槟城27日讯）双溪里蒙长巴总站将于明年推行电子购票系统（e-ticketing），引起长巴代理业者强烈不满，惟管理层表明这项决策是要避免长巴代理欺骗乘客。
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自双溪里蒙巴士总站于去年11月由新管理层公司接管之后，就设下多项条例改革巴士站的管理，引起长途巴士代理业者不满。如今，管理层最新的计划是将于明年起推行电子购票系统，以取代传统的人手售票系统。惟，此举引起长途巴士代理不满，认为管理层有意垄断长巴生意，打破他们的饭碗。
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其中一名不愿具名的巴士代理对记者表示，巴士总站管理层有意在明年施行电子购票系统，并且全权负责票务工作，怀疑管理层有意牟利，并且不让他们继续售票，让他们“没饭吃”。
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管理层董事经理莫哈末菲沙受询时证实，双溪里蒙巴士总站将于明年进行提升，其中包括推行电子购票系统，以杜绝长巴代理售票引起的诟病。他说，双溪里蒙巴士总站有90%业者是长巴代理，并不是由长巴公司直接售票予乘客。
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他表示，一直以来长巴代理售票引起许多问题，因为他们为赚取佣金，逼使乘客购买车票，如果不买就咒骂乘客。另外，代理们也为抢生意，争先恐后向乘客拉票，让乘客留下不好印象。此外，他们也涉嫌欺骗乘客。
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“比如，一名乘客向代理购买某家巴士公司的车票，但上车时却被安排到其他巴士公司的巴士，我们接获太多类似投诉。”
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莫哈末菲沙也提及，电子购票系统将由管理层全权负责，并将有一套中央系统处理售票事务，他也坚决否认对巴士业者赶尽杀绝。他说，管理层是优先考量公众利益，而不是着重巴士业者的利益。他指出，巴士总站将于明年逐步进行提升计划，现有售票柜台将移至食堂处，并改装成为候车室。
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为了更有效管理电子付费系统，他们将要求巴士公司提供完整资料，包括注册号码、路税、巴士数量等。他补充，长巴代理合约于去年已截止，目前只以每个月更新合约形式续约，并将在巴士总站提升工程进行时，逐步撤离这些代理。
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男女午夜过后需共厕
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长巴总站的厕所在午夜过后，乘客需男女共厕。
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不愿具名的长巴代理向记者提及，新管理层也引起诸多问题，如冷气在上午10时才开、二楼的厕所及电灯在午夜12时半就关闭、厕所收费从20仙涨至30仙等。而管理层于午夜12时后关闭厕所及电灯，令凌晨才抵达巴士总站的乘客，须在黑漆漆地方等候，此外乘客也被迫男女共用底层的厕所。
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关闭电灯为节约电能
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针对长巴代理提出的系列不满，莫哈末菲沙受询时回应说，关闭电灯及迟开冷气的措施是为节约电能，同时政府限定长途巴士最迟一趟是凌晨12时30分，因此巴士总站须在午夜12时后关闭。
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他揭露，一些巴士代理为赚取更多收入，自行租巴士以提供午夜行驶服务予乘客，但却无法保证这些巴士是否合法。提及关闭前门的措施，他表示是为避免意外发生，也不让车辆驶入巴士总站导致交通混乱，也可避免车辆停在大马路旁等候，舒缓交通阻塞。
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他说，将来巴士总站将分成抵达区及出发区，现有的入口处是出发区，公众可在这个地区让乘客下车，因为此处有一座升降机，方便提行李的乘客。而抵达区将设在现有的的士停放处，而他们也计划提供类似机场豪华的士接载乘客，但价格预计较便宜。
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提及凌晨男女共厕的问题，他说午夜或凌晨抵达的乘客，多数都由亲友接载，没有的话可乘搭的士，或者等到上午6时乘坐快捷通巴士，因此如果要使用厕所，只能使用楼下唯一一间厕所。“午夜及凌晨只开放一间无收费的厕所，男女共用是没办法的。”
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关前门未通知 业者强烈反弹
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长巴代理业者除了不满管理层实施电子付费系统，管理层为不让车辆驶入巴士总站，而于较早前将巴士总站前门关闭，这也引起长巴代理业者强烈反弹!
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其中一名巫裔长巴代理业者向记者指出，管理层在没有通知他们的情况下，就把前门关上，许多乘客向他们反映不便之处。此外，许多乘客在等候巴士从大门驶入巴士总站时，趁着前门还未关上，就冒险冲出大马路或跑入车站，十分危险。
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也有一些迟到的乘客，原本可以通过前门拦截巴士，却因为前门已经关闭导致他们眼睁睁看着巴士开走。
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前门关闭虽不便 乘客持正面反应
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虽然长巴代理声称巴士总站前门关闭造成乘客不便，惟记者访问一些乘客得悉，乘客对于管理层这项决定持有正面反应。
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一名年届80岁的乘客李先生表示，虽然前门关闭的确会造成一些人士不便，但管理层这样决定必有其原因，他相信是为了避免巴士总站交通更加混乱。他说，人们不可为贪图方便，造成更多问题。
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32岁的黄来安则指出，巴士总站原本就不应该让车辆驶入，以避免扰乱巴士总站系统，吉隆坡巴士总站也是禁止车辆驶入，也不会引起任何不便。
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25岁的陈义兴及黄恺腾认为，这项政策有好与不好，虽然会对乘客带来不便，不过会让巴士总站更系统化，同时顾及保障乘客的安全。
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■ 自双溪里蒙巴士总站于去年11月由新管理层公司接管之后，就设下多项条例改革巴士站的管理，最近施行前门关闭的措施，引起长巴代理业者反弹。
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■ 双溪里蒙巴士总站将把抵达区及出发区分开，方便公众乘载乘客或让乘客下车。
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■ 公众趁着巴士驶入总站，快速从前门走出。
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■ 莫哈末菲沙（左）表示使用电子购票系统是为了避免长巴代理欺骗乘客。
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■ 黄恺腾（左）及陈义兴。
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